Chef D'équipe en Entrepôt

**Entrepôt: 2500 ave Marie-Curie, Ville Saint-Laurent**

Nous sommes Altitude Sports, le leader du commerce en ligne au Canada, né de la rencontre entre la mode et le plein air. Nous sommes une équipe unie qui vise l’excellence en toute circonstance. Coureurs, skieurs, cyclistes, adeptes de sensations fortes, précurseurs de tendances - nos spécialistes dans tous les domaines travaillent ensemble afin de maintenir le succès de l’entreprise. Nous sommes devenus le plus grand détaillant en ligne de vêtements et d’équipement urbains et de plein air au Canada, et nous continuons de grandir, mais ce statut ne nous a pas fait oublier nos origines. Au fond, nous restons toujours cette boutique locale qui a ouvert ses portes il y a 40 ans sur la rue Saint-Denis.

**Notre vision**

Être la plus grande des petites boutiques.

**Notre mission**

Équiper nos clients des produits les plus durables et les mieux conçus par l’entremise d’une expérience en ligne inégalée.

**Nos valeurs**

Placez le client en premier. Dites-le, tout simplement. Allez de l’avant. Amusez-vous

**Le rôle**

**Ce que tu feras**
- Agir en tant que personne-ressource, mettant l’emphase sur l’importance des standards de qualité et du respect des mesures de sécurité;
- Rencontrer les objectifs quotidiens, tel qu’assignés par le superviseur de quart;
- Superviser une équipe de 10 à 20 commis (selon la saison) dans leurs tâches opérationnelles;
- Assurer la planification et l’ajustement quotidien des heures nécessaires au traitement des en-cours dont il a la charge;
- Monitorer les niveaux de service de certaines tâches et passer à l’action lorsque c’est nécessaire;
- Prendre en main les tâches de résolution de problèmes complexes ou anormales;
- Agir en tant que pont entre l’entrepôt et les autres départements pour gérer les cas exceptionnels;
- Prendre en charge les tâches ad hoc, tel que assignées par son superviseur;
- Assurer la formation des nouveaux employés aux processus sous sa charge;
- Identifier les commis à potentiel, en leurs offrant des opportunités de formation et développement pour augmenter leurs aptitudes;
- Faire preuve de dynamisme et de créativité quant aux suggestions apportées, dans le but de contribuer à l’excellence opérationnelle de l’entreprise;
- Prôner l’engagement et reconnaître les réussites de son équipe

**Qui tu es**
- Au moins 2 ans d’expérience en tant que Chef d’équipe dans un milieu de travail au rythme soutenu;
- Formation en gestion des opérations ou logistique (un atout);
- Compétences intermédiaires ou avancées en Excel;
- À laise en français et en anglais (bilinguisme un atout)
- Compétences en analyse de performance, facilité avec la technologie, motivation pour un service client exceptionnel.
- Leadership motivateur qui montre par exemple;
- Être en mesure de soulever des charges de 20 livres

**Ce que tu y gagneras**

Faire un travail qui compte nous rend plus heureux, plus épanouis. C’est le même principe pour les avantages sociaux: nous t’offrons donc des outils en matière de santé, de bien-être et d’apprentissage afin de te permettre d’atteindre tes objectifs. En voici quelques-uns:

- Des rabais sur des marques de mode et de plein air pour toi et ta famille
- Un accès complet à un service de télémédecine
- Une assurance médicale et dentaire complète
- Cinq journées mobiles personnelles
- Des possibilités d’apprentissage et de perfectionnement
- Stationnement gratuit
- La chance de participer à des comités sociaux, des équipes sportives, des sorties de groupe et des concours

**Warehouse: 2500 Ave Marie-Curie, Ville Saint-Laurent**

Were Altitude Sports, Canadas ecommerce leader, working and playing at the intersection of fashion and the outdoors. As one big team striving for excellence at every opportunity, we’re made up of specialists in every department: outdoor lovers and fashion enthusiasts; runners and skiers; cyclists, thrill seekers and trend setters. Sure, we’ve grown into Canada’s largest e-commerce retailer of outdoor and urban gear and apparel, and are still growing - but at heart we’re still that local independent shop that opened on Saint Denis Street in Montreal almost 40 years ago.

**Our vision**
To be the biggest little shop.

**Our mission**
To equip our clients with the most durable & well-designed goods through an ecommerce experience that’s unequaled.

**Our values**
Put the customer first. Just say it. Run with it. Have fun.

**The role**

**What you will do**
- Act as role model for the team of associates, demonstrating the importance of adhering to standards of quality, accuracy and safety;
- Meet daily objective as assigned by shift supervisor;
- Lead small groups of associates in completing operational tasks;
- Ensure planification and daily adjustment of required hours to treat operations and deplete backlogs;
- Monitor and take action to maint