Agent(E) Relation Client

2 weeks ago

TroisRivières, Canada ASQ Consultants inc. Full time

ASQ Consultants est un cabinet de consultation spécialisé dans les avantages sociaux et les régimes de retraite. Notre mission est de simplifier la vie de nos clients grâce à un accompagnement professionnel quotidien. Forts de plus de 20 ans d'expérience, nous servons près de 300 PME, mettant en avant le dévouement et le potentiel de nos employé.e.s. Nous nous distinguons par notre approche jeune, innovante et dynamique dans un marché traditionnel.

**Description du poste**:
Pour répondre à une demande croissante, l'équipe du Service-Client recherche un(e) agent(e) au service client pour accompagner et faciliter le travail des administrateurs de régimes d'assurance collective oeuvrant chez nos clients.

**Responsabilités**:

- Répondre aux questions concernant le régime spécifique des clients.
- Traiter des avis de mouvement (changements de salaire et de couverture, adhésion, départ, etc.).
- Effectuer des audits de facture et des vérifications d'informations transmises par le client.
- Assister le client dans la complétion de divers formulaires et dans le suivi des demandes liées à l'invalidité. Traiter les problématiques de réclamation.
- Accomplir des tâches administratives variées ainsi que toutes autres tâches connexes.

**Avantages**:

- Horaire flexible et conditions de travail souples.
- Possibilité de télétravail après la période de formation.
- Opportunités d’avancement.
- Formation adaptée offerte à l’embauche.
- Assurances collectives et régime de retraite.
- Environnement de travail très dynamique.

**Expérience et compétences recherchées**:

- DEC, DEP ou AEC en comptabilité, administration, bureautique ou dans un domaine connexe;
- Aisance avec la technologie : maîtrise de la suite Microsoft niveau débutant à intermédiaire (Excel, Word, Outlook), outils de travail collaboratifs (Teams, Onedrive), CRM;
- Capacité à synthétiser et à livrer l'information de façon claire et professionnelle;
- Excellente maîtrise du français écrit et oral;
- Deux (2) années dans un poste de soutien administratif avec un contact avec la clientèle;
- Connaissance de base de l'assurance collective ou expérience en tant qu'administrateur d’un régime d'assurance collective au sein d'une entreprise (un atout majeur).

**Profil recherché**:

- Une personne ayant le souci du détail, le sens de l'observation et de la déduction;
- Organisée, autonome, proactive, débrouillarde et fiable;
- Empathique, à l'écoute et orientée vers le service.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Rémunération : 26,00$ à 30,00$ par heure

Avantages:

- Événements d'Entreprise
- Heures d’arrivée et de départ flexibles

Horaire:

- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour

Lieu du poste : En présentiel

  • Agent(E) - Service Client en Assurance Collective

    4 days ago

    Trois-Rivières, Canada ASQ Consultants Full time

    **Description de l’entreprise**: ASQ Consultants est un cabinet de consultation spécialisé en avantages sociaux et en régimes de retraite. Notre mission est de simplifier la vie de nos clients grâce à un accompagnement professionnel au quotidien. Forts de plus de 20 ans d'expérience, nous desservons près de 300 PME, et nous valorisons le dévouement...

  • Agent(e) Assurance Dommages – Accompagner et Fidéliser

    2 days ago

    Trois-Rivières, Canada Desjardins Full time

    Une entreprise d'assurance à Trois-Rivières recherche un(e) agent(e) en assurance de dommages pour évaluer les besoins des clients, conseiller et accompagner dans le choix de protections. Cette fonction implique une formation rémunérée et la certification AMF. Des avantages tels que des vacances flexibles et un régime de retraite sont offerts. Les...

  • Agent(E) de Location

    7 days ago

    Trois-Rivières, Canada Budget Location Hébert 2000 LTE Full time

    Le Groupe Hébert, est avant tout une histoire de famille qui existe depuis plus de 50 ans. Nous œuvrons dans le domaine de la vente ainsi que dans la location d'automobiles, camions, VUS et minis fourgonnettes. Nous possédons une flotte de véhicule localisée à plusieurs endroits à travers le Québec. Notre personnel des ventes et du service après...

  • Agent ou agente en assurance de dommages-FR

    2 days ago

    Trois-Rivières, Canada Desjardins Full time

    Agent ou agente en assurance de dommages-FR En joignant notre équipe, vous profitez d’une formation rémunérée pour obtenir une certification de l’AMF et ainsi faire carrière en assurance de dommages chez Desjardins! AGENT(E) EN ASSURANCE DE DOMMAGES Accompagner. Conseiller. Fidéliser. L’agent(e) contribue à bonifier l’expérience d’un...

  • Agent(E) de Location

    1 week ago

    Trois-Rivières, Canada Budget Location Hébert 2000 LTE Full time

    Le Groupe Hébert, est avant tout une histoire de famille qui existe depuis plus de 50 ans. Nous œuvrons dans le domaine de la vente ainsi que dans la location d'automobiles, camions, VUS et minis fourgonnettes. Nous possédons une flotte de véhicule localisée à plusieurs endroits à travers le Québec. Notre personnel des ventes et du service après...

  • Agent(E) de Location

    2 days ago

    Trois-Rivières, Canada Budget Location Hébert 2000 LTE Full time

    Le Groupe Hébert, est avant tout une histoire de famille qui existe depuis plus de 50 ans. Nous œuvrons dans le domaine de la vente ainsi que dans la location d'automobiles, camions, VUS et minis fourgonnettes. Nous possédons une flotte de véhicule localisée à plusieurs endroits à travers le Québec. Notre personnel des ventes et du service après...

  • Agent/agente de service client

    1 week ago

    Trois-Rivières, Canada Sce - Ressource De Collaboration Humaine Full time

    Description de l'entrepriseNuméro de permis de la CNESST :AP-2202508 Chez SCE, notre travail est d’accompagner nos clients dans leur processus de recrutement pour des postes issus de multiples secteurs d’activités. Notre rôle consiste à identifier les meilleurs candidats et meilleures candidates pour ces opportunités d’emploi. Notre objectif?...

  • Agent ou Agente de Service Client

    2 weeks ago

    Trois-Rivières, Canada SCE Ressource de collaboration humaine Full time

    Tu aimes le travail de bureau et tu aimerais aussi travailler en équipe dans un milieu dynamique et accueillant? Nous sommes actuellement à la recherche d’agents ou d’agentes de service client **à temps plein** et **à temps partiel**pour joindre notre super équipe. De façon générale, les agents et agentes effectuent la gestion des listes de...

  • Agent(e) service à la clientèle

    2 weeks ago

    Trois-Rivières, Canada MANN+HUMMEL Full time

    Depuis plus de huit décennies, MANN+HUMMEL développe, fabrique et commercialise une large gamme de produits de filtration pour des applications variées. Le Centre canadien des opérations de fabrication est situé à Trois-Rivières et les centres de distribution sont situés à Châteauguay et Toronto. MANN+HUMMEL est présentement à la recherche...

  • Advisory Agent, Member and Client Experience

    2 days ago

    Trois-Rivières, Canada Desjardins Full time

    The work mode arrangement for the position is full-time on site. As a member and client, experience advisory agent, you help give members and clients a better experience, and ensure that they are satisfied. This includes making sure they feel welcome, listening to and addressing their needs, and helping them with their financial empowerment. You promote the...