Spécialiste Au Support Technique Et Edi

2 weeks ago

Laval, Canada Prestilux Full time

**Votre défi**:
Le spécialiste du support technique et EDI sera responsable de fournir un support technique à tous les utilisateurs finaux de Prestilux, sera la liaison officielle avec le fournisseur d’infrastructure, prendra en charge toutes les questions liées à l’EDI avec les parties internes et externes.

Votre mission sera de proposer les meilleures pratiques en technologie de la mise en œuvre à l’exécution en passant par la formation des employés. Vous allez interagir de manière quotidienne avec l’équipe de Prestilux pour leur fournir le plus haut niveau de support et de dépannage, tout en faisant partie d’un environnement en évolution rapide.

**Ce que vous ferez**:
**Fournir des services de support technique à l’équipe Prestilux**:

- Résoudre les problèmes de système, de logiciel et de réseau, en fournissant des commentaires sur l’expertise technique ;
- Documenter les problèmes nouvellement diagnostiqués;
- Faire l’inventaire du matériel informatique;
- Préparer l’embarquement et le débarquement des ordinateurs ;
- Support imprimante, téléphonie et salles de conférence;
- Prise en charge des appareils sans fil dans les magasins;
- Tous les tickets d’incident doivent être correctement documentés selon nos processus préétablis;
- Escalade et suivi des tickets d’incident avec les différents groupes de support;
- Installation du système d’exploitation Windows;
- Maintenir à jour la console Microsoft Active Directory/SCCM Administrator.

**Support et intégrations EDI**
- Fournir une assistance et un soutien dans l’escalade des tickets liés à l’EDI avec un fournisseur tiers;
- Analyser les besoins EDI des clients selon les guides d’implantation reçus;
- anticiper au processus de mise en œuvre et assurer le flux d’informations pour la mise en œuvre efficace de la transaction EDI;
- Très bonne connaissance des normes ANSI EDI X12, notamment les transactions 850, 855, 856 et 810.

**Qualifications**:

- Formation professionnelle : dans un domaine de l’informatique ou des systèmes d’information ou expérience équivalente;
- Expérience de 3 et plus dans un poste similaire;
- Doit également posséder une bonne compréhension des réseaux et de la façon dont les systèmes interagissent les uns avec les autres.

**Habiletés et attitudes**:

- Capacité à gérer des situations d’urgences ou non habituelle (Support proactif, par opposition au mode réactif);
- Être en mesure d’accomplir des tâches multiples et de prioriser ;
- Confortable à effectuer des tâches cléricales ;
- Collaboration et travail d’équipe ;
- Bonnes compétences en communication écrite et orale en français et en anglais.

Ce poste comporte un salaire et des avantages sociaux concurrentiels ainsi qu’un milieu de travail stimulant avec des possibilités d’avancements professionnelles.

**Votre environnement de travail & vos avantages**
- Travail en mode hybride à raison de 2 jours par semaine sur place à notre bureau de Laval
- Allocations trimestrielles en produits et 40 % de rabais sur nos produits.
- Possibilité de terminer à 13h30 les vendredis
- Bureaux fermés pendant les Fêtes
- Programme d’assurances collectives
- Participation au programme de partage des bénéfices de l’entreprise.
- Type d’emploi : Temps plein, permanent

  • Spécialiste au support technique

    2 weeks ago

    Laval, QC HM G, Canada IONODES Full time $25,000 - $65,000 per year

    Spécialiste au support technique (L2)Notre entrepriseIONODES a été fondée il y a plus de 15 ans sur le désir de fournir des technologies vidéo innovantes à nos clients, leur permettant de mieux sécuriser leur univers, allant des personnes aux installations physiques.Notre mission est simple: créer un monde où la technologie vidéo est utilisée à...

  • Agent Edi Et Service a La Clientele

    21 hours ago

    Laval, Canada Prestilux inc. Full time

    **Prestilux : Catalyseur de croissance de marques de beauté au Canada** - Chez Prestilux Canada, nous sommes spécialisés dans la distribution et la commercialisation de marques de soins, de fragrances et de maquillage._ - Établis dans tous les réseaux de distribution de produits de beauté, nous couvrons plus de 2 900 points de vente dans les...

  • Conseiller Au Service Technique

    1 week ago

    Laval, Canada Groupe Amiel Full time

    **- English will follow -** **Poste**: Conseiller au service technique **Division**:_Distinctive_** **Lieu**: Siège social - Laval **Horaire**: Temps plein (37.5 heures) **Entrée en fonction**: Dès que possible **Qui nous sommes**: **Chez Groupe Amiel**, nous sommes passionnés par l’électroménager sous toutes ses formes: vente, distribution,...

  • Technicien Spécialiste Montage H/F

    3 weeks ago

    Laval, Canada ABH - Ascenseurs et Portes Automatiques Full time

    Join to apply for the TECHNICIEN SPÉCIALISTE MONTAGE H/F role at ABH - Ascenseurs et Portes Automatiques 1 day ago Be among the first 25 applicants Join to apply for the TECHNICIEN SPÉCIALISTE MONTAGE H/F role at ABH - Ascenseurs et Portes Automatiques À propos de l’entreprise Présente dans le Grand Ouest depuis plus de 40 ans, ABH est filiale de...

  • Soutien technique

    2 weeks ago

    Laval, Quebec, Canada Vet et Nous Full time $40,000 - $60,000 per year

    Vet et Nous est une équipe multidisciplinaire de spécialistes et de vétérinaires généralistes de haut niveau. Notre mission est de prendre soin des animaux de nos clients comme s'ils étaient les nôtres. Nos équipes sont réparties dans trois centres d'urgence et de référence ouverts 24 heures/7 jours et plusieurs hôpitaux de pratique générale...

  • Formateur Spécialiste Boeuf

    1 week ago

    Laval, Canada Montpak International Inc. Full time

    **Spécialiste Bœuf (Horaire de 14h30 à 23h)** Relevant du Directeur des opérations, le spécialiste Bœuf supporte techniquement le département de production et participe à son optimisation. Par sa maitrise des processus de production et de la découpe de la viande, le titulaire du poste joue un rôle stratégique clé dans l’entreprise car il...

  • Spécialiste, Approvisionnement Et Logistique

    2 weeks ago

    Laval, Canada Airex Énergie Inc. Full time

    _Airex Énergie est un leader mondial en solutions climatiques pour les industries souhaitant réduire leur empreinte carbone. Sa technologie brevetée de torréfaction CarbonFX permet de transformer les résidus de biomasse en produits carbonisés à forte valeur ajoutée. L’entreprise opère une usine de biocharbon à Bécancour depuis 2016. Sa...

  • Spécialiste en Solutions Techniques

    1 week ago

    Laval, Canada GA International Full time

    Leader de l'industrie depuis vingt ans, GA International offre des solutions complètes d'étiquetage et d'identification des laboratoires aux secteurs biomédical et biopharmaceutique, ainsi qu'aux secteurs universitaire, gouvernemental et commercial. Notre siège social est situé à Laval, au Québec, et nous sommes présents aux États-Unis, aux Pays-Bas...

  • Technicien(Ne) Programmation Et Support Technique

    1 week ago

    Laval, Canada Pro Kontrol Full time

    ProKontrol est le plus important distributeur en contrôles de chauffage, ventilation, air climatisé et réfrigération (CVACR) pour bâtiments commerciaux au Canada. Nous offrons les principales marques de contrôles CVAC sous le même toit. **Plus qu’un fournisseur une solution!** En plus des produits et du support pour les pièces, nous offrons des...

  • Spécialiste en Automatisme Et Controle

    20 hours ago

    Laval, Canada Sidel Full time

    **SPÉCIALISTE EN AUTOMATISME ET CONTRÔLES** **VOTRE OPPORTUNITÉ** Le/la Spécialiste en automatisme réalise la programmation et la mise en service des différents systèmes de contrôle (Automate Programmable Industriel, Interface Homme-Machine, capteurs et actionneurs), dans les lignes de production sous la supervision du Chef de projet ou du...