Soutien à La Clientèle Tic

Fier membre de la famille d’entreprises de Bell MTS, Epic se spécialise dans la livraison d’une gamme complète de services de TI qui contribuent à la réussite des entreprises du Manitoba. Que nos clients recherchent des services gérés en nuage ou des services professionnels, ils peuvent compter sur notre équipe d’experts techniques pour leur offrir la solution la mieux adaptée à leurs besoins. **Titre du poste **:Soutien à la clientèle des TIC - Technicien du déploiement **Secteurs professionnels**: Administration **Emplacement **:1750 et 1730 McGillivray, Winnipeg, MB **Statut du poste **:Temporaire - Temps plein **Date de clôture **:22 septembre 2024 **Description** Epic se spécialise dans la création et la gestion des solutions de technologies de l’information pour les entreprises. Notre objectif est d’être le partenaire de choix pour chaque membre de notre clientèle en matière de technologies de l’information. C’est avec fierté que nous faisons partie du groupe d’entreprises de la famille Bell MTS. Nous connaissons mieux que quiconque les gens du Manitoba et leur offrons une gamme complète de solutions qui répondent à leurs besoins uniques, et nous nous efforçons d’offrir la meilleure expérience possible à chaque interaction. **Description du poste** Epic Information Solutions est actuellement à la recherche de nouvelles personnes pour devenir membres de l’équipe. Le technicien ou la technicienne du déploiement, soutien à la clientèle des TIC, est principalement responsable du déploiement de nouveaux postes de travail. Ses responsabilités comprennent le déploiement, l’installation des logiciels et la migration des données de la clientèle, ainsi que de diverses autres tâches liées à tout projet de grande envergure. Il s’agit d’un poste temporaire à temps plein **Tâches et responsabilités**: - Déploiement de nouveaux postes de travail, y compris le soutien pour les logiciels et le matériel, les problèmes de connectivité de réseau, les périphériques, etc. - Résolution des problèmes et soutien individuel des personnes utilisatrices finales par téléphone, par courriel, à distance et sur place - Réparation d’appareil - Enregistrement précis des informations et des résolutions dans ServiceNow - Prestation d’un excellent service à la clientèle **Compétences**: - Diplôme d’études secondaires ou l’équivalent, diplôme technique ou universitaire souhaité, ou combinaison acceptable d’études et d’expérience pertinente - Au moins un an d’expérience dans le secteur - CompTIA A+ - Capacité à diagnostiquer rapidement les problèmes et à déterminer le meilleur plan d’action pour les résoudre - Aptitudes exceptionnelles pour la communication écrite et verbale - Capacité de travailler individuellement ou en équipe - Sens exceptionnel du service à la clientèle - Permis de conduire en règle et accès quotidien à un véhicule - Capacité à voyager occasionnellement dans la province du Manitoba - Capacité de soulever des charges allant jusqu’à 23 kg (50 lb) - Heures supplémentaires, au besoin EPICjobs Une connaissance adéquate du français est requise pour les postes offerts au Québec. Le générique masculin est utilisé sans discrimination et uniquement dans le but d'alléger le texte. **Renseignements supplémentaires**: **Type de poste **:Non-cadre **Statut du poste **:Employé temporaire - temps plein **Lieu de travail **:Canada : Manitoba : Winnipeg **Profil de travail**: Temps plein au bureau (signifie que vous devrez effectuer votre travail sur place) **Date limite pour postuler **:2024-09-22 Pour les profils de travail qui sont " hybrides," les personnes retenues doivent être basées au Canada et se présenter à un bureau fixe de Bell au moins trois jours par semaine. Soucieuse de l'importance de l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée, Bell offre des horaires de travail flexibles en fonction des besoins de l'entreprise. Nous apprécions les expériences qui vous façonnent, et nous savons que la diversité de vos talents apportera encore plus de force à notre équipe. Chez Bell, tout le monde a sa place et vous vous sentirez valorisé, respecté et soutenu à mesure que vous progresserez et atteignez votre plein potentiel. Création : Canada, MB, Winnipeg **Bell, l'un des **100 meilleurs employeurs du Canada.