Chef D'équipe Ti L IT Team Lead

**Qui est le groupe Dilawri?**

Fondé en 1985 le groupe Dilawri continue de s’appuyer sur une histoire d’excellence en tant que plus grand groupe automobile du Canada. Établi au Québec depuis 2015, le groupe Dilawri est une destination de premier plan pour la vente et le service de véhicules reconnue. Notre mission est de toujours offrir une expérience unique à nos clients et d’être une référence dans l’industrie automobile en termes de service à la clientèle et de performance.

**Pourquoi travailler avec nous?**

Tu cherches l’occasion de faire carrière au sein d’une entreprise dynamique, en croissance? Tu veux travailler avec des gens passionnés, dévoués et apprendre tous les jours? Viens rejoindre notre équipe dédiée et professionnelle qui met au cœur de ses préoccupations un service à la clientèle hors pair

**Ce que nous offrons**:

- Rémunération hebdomadaire;
- Un environnement de travail dynamique et stimulant;
- Une stabilité d’emploi;
- Formation fournie et continue;
- Des opportunités d'avancement de carrière et promotions internes;
- Des rabais employés intéressants;
- Excellente assurance collective (après 3 mois) - comprenant une assurance dentaire, médicale, assurance-vie, assurance voyage, assurance maladie complémentaire, REER collectif volontaire ou fonds de pension;
- Congés annuels;
- Café gratuit

**Responsabilités principales**:

- Superviser les opérations quotidiennes du département informatique et assurer une résolution rapide des requêtes;
- Analyser les systèmes existants et faire des recommandations pour des mises à niveau et améliorations;
- Former et encadrer les membres de l'équipe;
- Appliquer les méthodes d'analyse des risques en matière de cybersécurité;
- Identifier les risques informatique en communiquant les résultats et les plans d'urgence aux principales parties prenantes - équipes chargées de l'infrastructure, réseautage, développement des opérations et jouer un rôle actif dans les améliorations continues;
- Gérer les opérations et les systèmes de première ligne conformément aux bonnes pratique;
- Êtes disponible pour soutenir les urgences en dehors des heures de travail, si nécessaire.

**Qualifications et compétences requises**:

- Posséder minimum 5 ans d’expérience dans un poste de niveau intermédiaire à supérieur dans le domaine des TI;
- Bilinguisme (clientèle principalement anglophone);
- Connaissance démontrée et approfondie des services technologiques incluant: SaaS, SD-WAN, Cisco Meraki, administration de serveurs de réseaux et systèmes ;
- Capacité à planifier et mener à terme plusieurs projets simultanément;
- Aptitudes d'analyse et à résoudre de manière stratégique la résolution de problèmes en tenant compte des nouvelles tendances technologiques et innovatrice;
- Avoir de la facilité et de l’intérêt à travailler en équipe;
- Certification ITIL (un atout).
- Le genre masculin n'est utilisé qu'afin d'alléger le texte.

**Who is the Dilawri Group?**

Founded in 1985, Dilawri Group continues to build on a history of excellence as Canada's largest automotive group. Established in Quebec since 2015, the Dilawri Group has established itself as a leading destination for recognized vehicle sales and service. Our mission is to always offer a unique experience to our customers and to be a reference in the automotive industry in terms of customer service and performance.

**Why work with us?**

Are you up for new challenges? Are you passionate about sales and customer service? Are you looking for an opportunity to build a career with a dynamic, growing company? Do you want to work with passionate, dedicated people and learn every day? Come and join our dedicated and professional team that focuses on outstanding customer service.

**What we offer**:

- Weekly salary;
- A dynamic and stimulating work environment;
- Job stability;
- Ongoing coaching and training
- Opportunities for career advancement and internal promotions;
- Attractive employee discounts;
- Excellent group insurance (after 3 months) - including dental, medical, life, travel, extended health, voluntary group RRSP, pension fund;
- Vacation leave;
- Free coffee

**Main responsibilities**:

- Oversee the day-to-day operations of the IT department and ensure timely resolution of queries;
- Analyze existing systems and make recommendations for upgrades and improvements;
- Train and mentor team members;
- Identify IT risks by communicating findings and contingency plans to key stakeholders - infrastructure teams, networking, operations development and play an active role in continuous improvements;
- Manage frontline operations and systems in accordance with best practices;
- Be available to support after hours emergencies as needed.

**Required Qualifications and Skills**:

- Minimum of 5 years experience in a mid to senior level IT position;
- Bilingual (mainly English-speaking customers)
- Demons