Agent Administration, Opérations

**Lieu de travail **:Charlottetown, Île-du-Prince-Édouard

**Présence **:Sur lieu de travail

**Statut **:Permanent

**Horaire **:Temps plein

**Nombre d'heures**:37.5
- Tu souhaites faire partie d’une équipe dynamique à la Banque Nationale?
- Tu es passionné et as à cœur de livrer une expérience client supérieure?
- Tu veux en apprendre davantage sur le secteur des Opérations?
- Tu souhaiterais contribuer à la transformation de ce secteur?

Les opérations sont au cœur de la livraison des produits et services aux clients. Transformation, numérisation, digitalisation : les changements auxquels nous aspirons se concrétisent un peu plus chaque jour grâce à l’expertise de nos professionnels des opérations bancaires, qui permettent d’offrir à nos clients une offre distinctive.

Être Agent administration aux Opérations, c’est recueillir, compiler et assurer la qualité d'une variété de données afin de soutenir la réalisation des activités quotidiennes. C’est analyser des données et commenter les écarts observés en fonction des modèles d'analyse existants. C’est aussi travailler dans un environnement qui permet de se dépasser tout en créant des liens solides de collaboration. C’est avoir la possibilité d’apprendre et de se développer à l’intérieur d’une équipe qui valorise la satisfaction du client, la performance, la collaboration et l’innovation.

Ce sera par ta capacité d’adaptation, ton sens de l’organisation, ta proactivité, ta capacité à faire vivre le changement et ta complicité que tu te démarqueras.

**Voici les principales activités de la fonction**:

- Supporter le bon déroulement des activités administrative en offrant un soutien administratif au secteur
- Analyser et fournir des données
- Travailler en collaboration avec différents partenaires.
- Faire preuve de proactivité en formulant des recommandations afin d’éviter des enjeux possibles
- Faire des recommandations pour améliorer les processus de travail en collaboration avec des collègues et partenaires.
- Le titulaire du poste doit pouvoir identifier les risques inhérents aux activités du secteur Particuliers et Entreprises
- Diplôme d'études collégiales de trois ans ou l'équivalent académique, connexe au secteur d'activité, et quatre années d'expérience pertinente ou toute autre combinaison de formation et d’expérience jugée équivalente
- Expérience en service à la clientèle
- Expérience dans le domaine bancaire
- Expérience en amélioration continue, souhaitable
- Connaissance des processus opérationnels du secteur:

- Connaissance de la suite Office
- Bilinguisme (parlé/écrit) français et anglais car tu transigeras régulièrement avec des partenaires situés à travers le Canada

**Tes avantages**:
En plus d’une rémunération concurrentielle, nous te proposons, dès ton embauche, une foule d’avantages flexibles pour favoriser ton bien-être et celui de ta famille.
- Programme santé et bien-être incluant de nombreuses options
- Assurance collective flexible
- Régime de retraite généreux
- Régime d’acquisition d’actions
- Programme d’aide aux employés et à leur famille
- Services bancaires préférentiels
- Initiatives favorisant l’implication dans la communauté
- Service de télémédecine
- Clinique virtuelle d’amélioration du sommeil

Ce sont quelques exemples qui te sont accessibles. Nous proposons une offre évolutive à l’affût des tendances, de tes besoins et de ceux de tes proches.

Nos environnements de travail dynamiques et nos outils de collaboration modernes favorisent une expérience employé agréable. Nous accordons une grande place aux idées des employés. Que ce soit par nos sondages, ou encore par l’entremise de nos programmes, le dialogue en continu et le feedback sont encouragés.
- L’humain d’abord_

Nous sommes une banque à grandeur humaine qui se démarque par son audace, sa culture entrepreneuriale et sa passion pour les gens. Nous existons pour avoir un impact positif dans la vie des gens.

Nos valeurs fondamentales de complicité, d’agilité et de pouvoir d’agir sont nos sources d’inspiration. L’inclusion est au cœur de nos engagements. Nous offrons un milieu de travail sans obstacle et accessible à l’ensemble des employés.

Nous visons à procurer des mesures d’accessibilité lors du processus de recrutement. Si tu as besoin d'accommodement, n’hésites pas à nous en faire part lors de tes premiers échanges avec nous.
- Prêt à entreprendre tes ambitions?_