Customer Account Manager

Vous souhaitez combiner votre passion pour l’automobile avec votre désir d’offrir le meilleur service à la clientèle? Nous avons ce qu’il vous faut. Chez CARQUEST, notre objectif est d’être le meilleur fournisseur de pièces du marché secondaire de l’automobile. Notre société mère, Advance Auto Parts, est le plus important fournisseur de pièces automobiles du marché secondaire nord-américain.

Nous sommes à la recherche d’amateurs de voitures positifs et motivés pour se joindre à notre équipe des ventes. Les titulaires de ce poste devront entretenir d’excellentes relations avec nos clients.

CE QUI EST OFFERT PAR L’ENTREPRISE:

- L’occasion de travailler pour le plus important fournisseur de pièces automobiles du marché secondaire nord-américain.
- Des possibilités d’avancement de carrière dans toute l’organisation Advance Auto Parts.
- L’accès à un excellent système de formation en ligne dédié au développement personnel ou à la formation des gestionnaires.
- Une culture organisationnelle enrichissante grâce au programme de reconnaissance des coéquipiers.
- Un rabais employé sur les pièces automobiles, les outils et l’équipement.
- Un régime d’avantages sociaux collectifs après 90 jours à l’emploi, y compris l’assurance maladie complémentaire, l’assurance dentaire, les soins de la vue, l’assurance vie et l’assurance en cas de décès ou de mutilation accidentels.
- Des avantages financiers tels qu’un REER collectif avec contribution de contrepartie de l’employeur et un régime d’achat d’actions à rabais pour tous les coéquipiers permanents.

CE QUE VOUS APPORTEREZ À L’ÉQUIPE:
Chez CARQUEST Canada, les gérants des comptes commerciaux (CAM) vendent ou supervisent la vente de pièces et produits automobiles aux ateliers d’entretien et de réparation automobile ainsi qu’à d’autres détaillants. Les CAM s’engagent à inspirer leur équipe, à favoriser la réussite de nos clients, à faire croître notre entreprise et sa rentabilité, le tout avec intégrité.
- Être orienté sur la vente
- Avoir de l’expérience dans l’industrie automobile
- Être débrouillard
- Être passionné par le service à la clientèle.
- Être flexible : Être disponible le jour, le soir et la fin de semaine, au besoin.
- Être disposé à voyager occasionnellement.
- Être titulaire d’un permis de conduire valide. Posséder un véhicule pour les voyages d’affaires et conserver un bon dossier de conduite.
- Le bilinguisme est privilégié et peut être exigé à certains endroits.

**En tant qu’employeur souscrivant au principe de l’égalité d’accès à l’emploi, nous ne faisons preuve d’aucune discrimination envers tout postulant ou employé en raison de son origine raciale, de la couleur de sa peau, de son sexe, de son âge, de son origine nationale, de sa religion, de son orientation sexuelle, de son identité de genre, d’une incapacité ou de toute autre caractéristique protégée par les lois fédérales, provinciales ou municipales.**

**What is a Customer Account Manager (CAM)?**

At Advance Auto Parts, a Customer Account Manager (CAM) sells or oversees the selling of automotive products for repair or distribution to automotive repair shops and other commercial businesses. The CAM must be committed to inspiring our team, helping our customers succeed, and growing the business and profitability with integrity.

**Key Duties and Responsibilities**
- Work with District Leaders, General Managers and other key personnel to achieve all agreed upon goals for assigned accounts
- Implement new Commercial Sales programs, as well as support current programs
- Visit assigned accounts, making sales calls and developing approaches that best position products, services, or ideas; identify and meet the needs of commercial customers. Maintain database of account sales call activity, etc.
- Proactively communicate with Store Team on a regular basis to ensure that customer expectations concerning product availability, accuracy, and delivery timelines are realistic and being met
- Provide feedback and input to business partners regarding competitive information, merchandising suggestions, and other services to strengthen the market position of the company
- Partner in the development and retention of Commercial Parts Pros to support the Advance plan for internal growth and career opportunities
- Demonstrate an eagerness to be a team player and assist in other functions as assigned by Region and Area leaders and as needed, including, but not limited to: cleaning, organizing, stocking, operating POS equipment, truck loading/unloading, etc.

**Essential Job Skills Necessary for Success as a CAM**
- Working knowledge of Advance products and services and the ability to market those products and services to meet customer need
- Working knowledge of the APAL system, including Inventory Management and processing of Commercial account paperwork
- Working knowledge of automotive systems and traditional automotive aftermarket
- Speak and write English (Spanish a plus); communicate effectively and build st