Directeur de Succursale

**Directeur.trice de succursale - OTTAWA**

**Type de poste** : Temps plein
**Horaire** : 40h/semaine, incluant le samedi

**Entrée en poste** : Dès que possible

**Résumé du poste**:
Le/la Directeur(trice) de succursale est responsable de la gestion complète des opérations du magasin d’électroménagers. Il/elle veille à l’atteinte des objectifs de ventes, à la satisfaction de la clientèle, à la gestion efficace de l’équipe ainsi qu’à la rentabilité de la succursale.

**Responsabilités principales**:

- Superviser et motiver l’équipe de vente.
- Agir à titre de conseiller à la vente.
- Gérer les opérations quotidiennes : inventaire, réception de marchandises, tenue du magasin.
- Assurer un excellent service à la clientèle.
- Atteindre (et dépasser) les objectifs de ventes mensuels et annuels.
- Participer activement aux ventes et conseiller les clients au besoin.
- Effectuer le suivi des commandes, livraisons et retours.
- Former et évaluer le personnel.
- Gérer les horaires, absences et la performance de l’équipe.
- S’assurer de la bonne tenue visuelle du magasin.
- Analyser les résultats de la succursale et produire des rapports pour la direction régionale.
- Appliquer les politiques de l’entreprise et maintenir un environnement de travail sécuritaire.

**Profil recherché**:

- Expérience significative en gestion de commerce de détail (3 à 5 ans minimum).
- Connaissance du secteur de l’électroménager, électronique ou mobilier (atout majeur).
- Fortes compétences en leadership, gestion d’équipe et service à la clientèle.
- Capacité à motiver et mobiliser une équipe.
- Bonne gestion des priorités et du stress.
- Excellentes habiletés interpersonnelles et de communication.
- Maîtrise des outils informatiques

**Exigences**:

- Diplôme d’études secondaires (minimum) - un diplôme collégial ou universitaire en gestion est un atout.
- Expérience en vente au détail obligatoire.
- Bilinguisme (français/anglais).

**Nous offrons**:

- Salaire compétitif + bonification selon performance.
- Rabais employés avantageux.
- Environnement de travail dynamique et professionnel.
- Opportunités d’avancement dans une entreprise en croissance.

**Branch Manager - OTTAWA**

**Position Type**: Full-time
**Schedule**: 40 hours/week, including Saturdays
**Start Date**: As soon as possible

**Job Summary**:
The Branch Manager is responsible for the overall management of the appliance store's operations. They ensure sales targets are met, customer satisfaction is maintained, the team is effectively managed, and the branch remains profitable.

**Key Responsibilities**:

- Supervise and motivate the sales team
- Act as a sales advisor
- Manage daily operations: inventory, receiving goods, store upkeep
- Ensure excellent customer service
- Achieve (and exceed) monthly and annual sales targets
- Actively participate in sales and advise customers when needed
- Follow up on orders, deliveries, and returns
- Train and evaluate staff
- Manage team schedules, absences, and performance
- Ensure proper visual merchandising and store appearance
- Analyze branch performance and produce reports for regional management
- Enforce company policies and maintain a safe work environment

**Profile Sought**:

- Significant experience in retail management (minimum 3 to 5 years)
- Knowledge of appliances, electronics, or furniture is a strong asset
- Strong leadership, team management, and customer service skills
- Ability to motivate and engage a team
- Good stress and priority management
- Excellent interpersonal and communication skills
- Proficient with computer tools

**Requirements**:

- High school diploma (minimum) - a college or university degree in management is an asset
- Retail sales experience required
- Bilingual (French/English)

**We Offer**:

- Competitive salary + performance-based bonuses
- Attractive employee discounts
- Dynamic and professional work environment
- Advancement opportunities within a growing company