Directeur (Trice) de La Planification

2 weeks ago

SaintEustache, Canada Gardium Full time

***St-Eustache**
***Starting from 65k à 80k selon l'expérience **/ hour**
***Temps plein
Gardium Sécurité est à la recherche d'une personne qui aime les défis, au sein d'une équipe dynamique, au coeur de nos opérations.

**LE DIRECTEUR DE LA PLANIFICATION EN POSTE DEVRA ASSURER LES TÂCHES PRINCIPALES SUIVANTES**:

- Dirige une équipe de répartiteurs, en mode 24/7, de plus de 15 employés
- Dirige des demandes provenant de la province du Qc et de L’Ontario, sur plusieurs sites, mandats différents
- Assure le suivi des délais de réponse des répartiteurs dans les demandes reçues
- Garantit une planification et une vision pour assurer une avance et prévoit les difficultés en octroyant les mandats selon les difficultés.
- Doit s’assurer de vérifier les rendez-vous non-desservis (Ontario et Québec) afin de s’assurer qu’il n’y a pas de problématique ou oubli de couverture
- Doit faire des rencontres hebdomadaires avec les chefs d’équipe et les directeurs de compte, les mandats plus complexes seront soulevés afin d’envisager rapidement des solutions.
- S’assurer de la productivité dans le département sur tous les quarts
- Doit assurer la communication entre l’équipe de la répartition et les patrouilleurs.
- Suivi de plusieurs comptes a titre de responsable (communication avec le client, suivi des demandes etc)
- Assurer l’Intégrité des poinçons et l’intégrité des horaires afin d’avoir une facturation qui reflète les besoins du client
- Communique avec le département de la facturation et de la paie et effectue les suivis nécessaires afin d’avoir une complète collaboration et assure l’intégrité des données.
- Capacité a offrir des solutions et son aide en dehors des heures de travail afin de gérer certaines situations urgentes.

Coordonner les directeurs de comptes ou membres de l'équipe pour garantir des opérations fluides et la satisfaction des clients
- Suivi de plusieurs KPI au sein du département

**Compétences recherchés**
- Expérience de plus de 2 ans en gestion d’équipe
- Connaissances informatiques avancées
- Une expérience en répartition ou centre d’appel, un atout
- Un comportement professionnel
- Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles, avec la capacité d'interagir professionnellement avec les clients, les collègues et les partenaires externes
- Excellente capacité d’écoute
- Excellente organisation du travail et du temps
- Capacité à effectuer des suivis serrés, avec de courts délais
- Bonne gestion du stress
- Bonne qualité du français écrit et capacité à s’exprimer en anglais

Ce poste est en présentiel à St-Eustache, aucun télé-travail.

**We are recruiting - Join our team**:
**Social benefits and working conditions**:
At Gardium, we place paramount importance on the well-being of our employees. We do everything we can to create an environment where you feel fulfilled and valued.
- A growing company.
- Opportunity to grow and develop your full potential.
- Opportunity to interact with a dynamic team.
- Contribution to the development of a local business.

**Benefits**:

- Disability Insurance
- Supplementary Health Insurance
- Life insurance
- Flexible hours

  • Directeur(Trice) Des Communications

    2 weeks ago

    Saint-Eustache, Canada La Maison Lavande Full time

    La Maison Lavande, Parfumerie du quotidien, crée des expériences sensorielles uniques à base de lavande pour la maison, le corps et les instants de vie. Depuis 2009, nous faisons vivre la lavande autrement, avec un savoir-faire qui allie excellence, des créations olfactives audacieuses et une proximité sincère avec notre communauté. Rejoindre notre...

  • Directeur(trice) des opérations en assurance de dommages des Particuliers

    3 weeks ago

    Saint-Eustache, Canada La Turquoise : Cabinet en assurance de dommages Full time

    Directeur(trice) des opérations en assurance de dommages des ParticuliersL'un des plus grands cabinets d'assurance du Québec depuis le 1 er janvier 2025 LaTurquoise a procédé au regroupement avec Harmonia et DPJL, créant ainsil’un des plus grands cabinets en assurance de dommages et l’une des plusgrandes agences autorisées Intact de la province. La...

  • Directeur(trice) des communications

    1 week ago

    Saint-Eustache, Quebec, Canada La Maison Lavande Full time

    La Maison Lavande, Parfumerie du quotidien, crée des expériences sensorielles uniques à base de lavande pour la maison, le corps et les instants de vie. Depuis 2009, nous faisons vivre la lavande autrement, avec un savoir-faire qui allie excellence, des créations olfactives audacieuses et une proximité sincère avec notre communauté.Rejoindre notre...

  • Directeur(Trice) à L'urbanisme

    50 minutes ago

    Saint-Amable, Canada Ville de Saint-Amable Full time

    **DIRECTEUR(TRICE) À L'URBANISME - VILLE DE SAINT-AMABLE** - _**Horaire réparti sur 4 jours et demi par semaine (congé tous les vendredis pm!)**_ - _**Salaire annuel compris entre 89 500$ et 118 000$ (2025) **_ - **Télétravail et horaire flexible**: - _**13 congés mobile payés par année**_ - _**Assurances collectives payées à 60% par l'Employeur...

  • Directeur(Trice) de Production

    2 weeks ago

    Saint-Jérôme, Canada Finition SMB Full time

    **Nous recrutons : Directeur(trice) de production - Finition SMB** Saint-Jérôme| Temps plein | Permanent **Finition SMB**, Usine de finition haut de gamme B2B, vise à **doubler sa croissance en 3 ans**. Pour y arriver, nous cherchons un(e) **leader inspirant(e)** pour optimiser nos opérations de production et élever nos standards de qualité. **Vos...

  • Directeur(trice) adjoint(e) de cuisine

    1 week ago

    Saint-Leonard, Canada Les Résidences Soleil Full time

    Vous êtes passionné de cuisine et avez de bonnes notions en gestion et supervision de personnel ? Nous sommes à la recherche d’un rayon de Soleil qui égayera le quotidien de nos gens du bel âge grâce à son sourire, sa bienveillance et sa joie de vivre ! En collaboration avec le/la directeur(trice) du service alimentaire et du directeur de la...

  • Directeur(trice) adjoint(e) de cuisine

    1 week ago

    Saint-Léonard, Canada Les Résidences Soleil Full time

    Vous êtes passionné de cuisine et avez de bonnes notions en gestion et supervision de personnel ? Nous sommes à la recherche d’un rayon de Soleil qui égayera le quotidien de nos gens du bel âge grâce à son sourire, sa bienveillance et sa joie de vivre ! En collaboration avec le/la directeur(trice) du service alimentaire et du directeur de la...

  • Directeur(trice) adjoint(e) de cuisine

    7 days ago

    Saint-Leonard, Canada Les Résidences Soleil Full time

    Vous êtes passionné de cuisine et avez de bonnes notions en gestion et supervision de personnel ? Nous sommes à la recherche d’un rayon de Soleil qui égayera le quotidien de nos gens du bel âge grâce à son sourire, sa bienveillance et sa joie de vivre ! En collaboration avec le/la directeur(trice) du service alimentaire et du directeur de la...

  • Directeur(trice) adjoint(e) de cuisine

    6 days ago

    Saint-Leonard, Canada Les Résidences Soleil Full time

    Vous êtes passionné de cuisine et avez de bonnes notions en gestion et supervision de personnel ? Nous sommes à la recherche d’un rayon de Soleil qui égayera le quotidien de nos gens du bel âge grâce à son sourire, sa bienveillance et sa joie de vivre ! En collaboration avec le/la directeur(trice) du service alimentaire et du directeur de la...

  • Directeur(trice) adjoint(e) de cuisine

    6 days ago

    Saint Leonard, Canada Residences Soleil Full time

    Vous êtes passionné de cuisine et avez de bonnes notions en gestion et supervision de personnel ? Nous sommes à la recherche d’un rayon de Soleil qui égayera le quotidien de nos gens du bel âge grâce à son sourire, sa bienveillance et sa joie de vivre !En collaboration avec le/la directeur(trice) du service alimentaire et du directeur de la cuisine,...