Conseiller, Conseillère, Formation

**Temps complet - permanent - 35h (hybride 3 jours en présentiel)**

**L'OACIQ**

Situé sur la Rive-Sud de Montréal, à Brossard, vis-à-vis du Quartier DIX30, l’Organisme d’autoréglementation du courtage immobilier du Québec (OACIQ) a pour unique mission d’assurer la protection du public qui utilise les services de courtage immobilier encadrés par la loi. L’OACIQ est l’autorité du courtage immobilier; il protège et assiste le public en s’assurant des saines pratiques des courtiers.

**Sommaire du poste**

Sous la supervision de la directrice du Service de la formation, le titulaire de ce poste joue un rôle de conseiller et d’expert technique au sein du service. Il met en œuvre de pratiques visant à favoriser l’apprentissage et le perfectionnement des courtiers immobiliers et des dirigeants d’agence. Il participe activement au programme de formation continue de l’Organisme et conçoit des formations qui seront dispensées sous divers modes de diffusion. Il analyse également les demandes d’accréditation de formation continue. Il peut être amené à contribuer à l’élaboration des examens de certification en utilisant l’approche par compétences.

Grâce à ses connaissances, il apporte des idées et contribue à l’amélioration des outils de travail, des procédures et des processus opérationnels par ses analyses et son expertise. Pour réaliser ses mandats, le titulaire collabore étroitement avec des experts de contenu et établit des contacts avec diverses clientèles.

**Responsabilités clés**
- Concevoir des formations continues adaptées aux besoins des courtiers immobiliers résidentiels, commerciaux et des dirigeants d’agence, en utilisant des logiciels pertinents et le mode de diffusion le plus approprié (en salle, en ligne, en webinaire).
- Mettre à jour les formations continues existantes en fonction des changements législatifs et réglementaires.
- Conseiller et agir à titre d’expert dans le développement, la réalisation, l'implantation et le suivi des divers mandats de formation, tout en assurant la satisfaction des participants.
- Analyser les demandes d’accréditation et les programmes de formation, faire des recommandations et en assurer la vigie.
- Participer à l’accompagnement des formateurs externes et effectuer des suivis auprès d’eux.
- Collaborer à l’élaboration de questions d’examens en tenant compte des ressources disponibles.
- Assurer une veille pour comprendre et anticiper les pratiques émergentes, et formuler des recommandations pour développer les meilleures pratiques en formation pour l’Organisme.
- Proposer de nouvelles approches et consolider les procédures actuelles.
- Veiller à l’amélioration continue des processus de formation afin de s’assurer de la satisfaction des clients.
- Mettre à jour les procédures et autres documents administratifs propres à son poste.
- Appuyer la directrice du service dans divers dossiers reliés à la formation.
- Effectuer toute tâche connexe pour le bon fonctionnement de l’Organisme

**Supervision et conditions**
- Exerce ses fonctions en suivant des orientations et des directives générales.
- Maintient de bons rapports avec les différents intervenants en tout temps.
- Fait preuve d’autonomie dans l’organisation, l’exécution et la priorisation des tâches à accomplir.

**Connaissances et formation**
- Baccalauréat dans un domaine pertinent pour le poste (pédagogie, formation, andragogie, ressources humaines, etc.).
- Excellente maîtrise du français, à l’oral comme à l’écrit.
- Très bonne connaissance de l’anglais.
- Solides compétences en informatique, notamment avec la Suite Office (en particulier PowerPoint), Internet et système d’exploitation Windows).
- Très bonne connaissance des logiciels d’apprentissage en ligne (_e-learning_), tels que Rise et Storyline, etc.).
- Bonne connaissance en gestion de projets.

**Expérience mínimale requise**
- 6 à 8 ans d'expérience pertinente.
- Expérience en évaluation des compétences dans un contexte de qualification professionnelle (un atout).
- Expérience en élaboration d’instruments de mesure pour l’évaluation des compétences en qualification professionnelle (un atout).
- Expertise en reconnaissance et accréditation de programmes de formation (un atout).

**Habiletés et aptitudes essentielles**
- Autonomie
- Gestion du temps et des priorités
- Excellent sens de l'organisation
- Souci de la clientèle
- Rigueur et minutie
- Capacité à poser un diagnostic clair et à formuler des recommandations pertinentes dans des situations complexes aux enjeux multiples
- Capacité à travailler sur plusieurs dossiers de différentes natures
- Capacité d’analyse et de synthèse
- Facilité à travailler en mode collaboratif
- Capacité à gérer et à s’adapter rapidement aux changements

**Service de la formation**

Le Service de la Formation veille à ce que les titulaires de permis actuels et futurs maintiennent leurs profils de compétences à jour et répondent à l'évolution des pratiques en courtage immobilier et de la législation pertinente. Il est