Associés Service Client

**À propos de nous**

Staples/Bureau en Gros est l’Entreprise du travail et de l’apprentissage; nous sommes des partenaires dynamiques et inspirants pour nos clients et les collectivités dans lesquelles nous vivons. Chez Staples/Bureau en Gros, nous inspirons les gens à travailler plus intelligemment, à apprendre davantage et à évoluer tous les jours. Nous recherchons des personnes curieuses, accueillantes, passionnées et qui aiment trouver des solutions.

Si cela vous décrit, nous pourrons travailler, apprendre et évoluer ensemble.

**Quelques-uns des avantages**:

- Rabais aux associés
- Régimes de soins médicaux et dentaires
- REER/RPDB
- Primes de rendement
- Programmes d’apprentissage et de perfectionnement
- Et plus

**Nous créons une équipe inclusive et diversifiée**

Staples/Bureau en Gros veille à établir un environnement de travail inclusif et diversifié. Nous accueillons, valorisons et tirons profit des perspectives et des apports qui viennent de contextes qui peuvent varier selon la race, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité et l’expression de genre, le mode de vie, l’âge, la formation scolaire, l’origine nationale, la religion ou la capacité physique. Si vous avez une incapacité ou un besoin particulier exigeant une adaptation, veuillez nous en aviser.

**Quelques-unes des tâches**:
En tant que conseiller en ventes sans fil, vous êtes un expert en expérience client dans le service sans fil. Vous contribuez à notre culture dans laquelle vous allez travailler, apprendre et évoluer pour nos clients et associés. Passionné par la technologie sans fil, vous enrichissez continuellement vos connaissances en vous engageant à poursuivre votre perfectionnement personnel et à interagir avec l’équipe des plus grands magasins et d’autres unités commerciales pour partager votre expertise. Il s’agit principalement d’un poste de représentant des ventes, vous aidez nos clients particuliers et commerciaux à atteindre leurs objectifs de travail et d'apprentissage en partageant vos connaissances, vos expériences et votre enthousiasme à l’égard des derniers produits, services et tendances sans fil.

**Plus précisément, vous serez responsable de**:

- Connecter, partager et établir des partenariats avec les clients, déterminer et convertir les occasions de vente de produits sans fil et filaires;
- Aider les clients en répondant à leurs besoins et en dépassant leurs attentes; Être un expert des produits et des services de notre entreprise;
- Reprendre contact avec les clients et effectuer le suivi auprès d’eux pour solliciter des commentaires sur les ventes; promouvoir des produits et des services supplémentaires qui créent de la valeur;
- Collaborer avec l'ensemble de l'équipe du magasin pour faire connaître les offres; Susciter l'enthousiasme pour le sans-fil et encourager les recommandations;
- Réaliser des objectifs de vente personnels;
- Maintenir les normes de marchandisage de l'entreprise, y compris les prix actuels;
- Favoriser la conformité des procédures de protection des biens et des normes de confidentialité;
- Rester à jour par le biais des différents canaux de communication internes (appli mobile, intranet, babillards, etc.);
- Résoudre efficacement les préoccupations des clients et recourir à la direction, au besoin.

**Qualifications - External**

**Quelques prérequis**
- 3 mois à 1 an d’expérience en ventes ou particulièrement en ventes de produits sans fil;
- Avoir le souci du client et être orienté vers le service;
- Faire preuve de bonnes aptitudes à la vente;
- Démontrer une capacité à encadrer les autres;
- Capacité à communiquer avec les clients de façon efficace en utilisant une variété de méthodes;
- Capacité à planifier, à organiser et à établir les priorités de façon efficace pour bien s’acquitter ses responsabilités quotidiennes et servir nos clients;
- Connaissances en technologie;
- Curieux
- accessible
- passionné et capable de trouver des solutions

LetsConnect2

Type d'emploi : Temps plein, Temps partiel, Permanent
Heures à temps partiel : 20 par semaine

Salaire : à partir de 15,75$ par heure

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Vision
- Congés de Vacances et Compensatoires
- Réductions Tarifaires
- Stationnement sur place

Environnement de travail:

- Magasin de vêtements

Flexible Language Requirement:

- Anglais non requis

Jours de travail:

- Disponibilité la fin de semaine
- Du Lundi au Vendredi

Quarts de travail:

- 8 Heures
- Quart de jour

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

- Montréal, QC H3C 1J5: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Obligatoire)

Formation:

- École Secondaire (Souhaité)

Expérience:

- Service à la clientèle: 1 an (Souhaité)

Lieu du poste : In person