Coordonnateur.trice Aux Activités Aquatiques

Sous la responsabilité de la directrice des opérations sportives, les personnes titulaires du poste assurent la réalisation des activités de la programmation régulière de Sports Montréal du secteur aquatique, incluant les cours, les formations et du Club aquatique Saint-Michel (CASM). Spécialistes en activités aquatique, ils/elles auront la responsabilité de la gestion et la coordination d’une équipe multidisciplinaire composée d’instructeurs, de formateurs et de moniteurs. Ils/elles vérifient également la qualité de l’enseignement, la sécurité des participants et s’assurent de la satisfaction de la clientèle. Les tâches et responsabilités vont varier et seront réparties selon les profils, les qualifications et les intérêts des deux (2) personnes retenues.

**TÂCHES PRINCIPALES**
- En collaboration avec l’équipe des opérations, planifier, organiser, contrôler et évaluer l’ensemble des programmes, des activités et des formations aquatiques de Sports Montréal;
- Gérer une équipe d’employés à temps partiel, notamment le recrutement et la sélection, les horaires de travail et les feuilles de temps, la gestion de la performance et la reconnaissance;
- Évaluer la qualité des cours et des formations selon les normes établies;
- Soutenir les membres de l’équipe, incluant la direction, dans la gestion et le développement continu de nouvelles activités, en partageant connaissances et expertise;
- Assurer une logistique efficiente dans l’organisation des activités en piscine et relevant des autres secteurs, au besoin;
- Veiller à la qualité de l’eau et assurer la sécurité et l’encadrement des activités;
- Coordonner les compétitions pour le CASM (affiliation, inscriptions, transport, hébergement, bénévoles, etc.);
- Assurer un très bon service à la clientèle sur les sites d’activités et à distance;
- En collaboration avec l’équipe des opérations, assurer le suivi régulier des indicateurs de performance du secteur des activités, des formations aquatiques et du CASM;
- Entretenir de bonnes relations avec la clientèle et participer à l’organisation d’évènements spéciaux et activités ponctuelles pour les employés et les clients;
- Être proactif dans l’amélioration continue de l’expérience des participants;
- Maintenir des liens de confiance et de collaboration avec les différents partenaires, dont la Ville de Montréal;
- Exécuter toutes tâches administratives et opérationnelles requises au bon déroulement des activités sportives de Sports Montréal.

**QUALIFICATIONS ET COMPÉTENCES**
- Diplôme collégial ou universitaire en administration, en intervention en activité physique, en loisir ou dans un domaine connexe, combiné à un minimum de 2 ans d’expérience en gestion d’équipe et/ou en supervision d’installations;
- Expérience en organisation et en gestion d’activités physiques, et connaissance du milieu du sport et/ou du loisir;
- Expérience en gestion de la qualité de l’eau, en service à la clientèle ou en programmation aquatique (atout);
- Posséder les brevets/certifications suivants à jour (atouts): Sauveteur National (SN), Moniteur de natation (autrefois connu comme MSA), niveau 1 du PNCE, Premiers soins/DEA (16h);
- Habiletés hors pair en service à la clientèle, en communication et en relations interpersonnelles;
- Capacité de faire preuve d’autonomie, d’initiative et d’éthique professionnelle;
- Démontrer une excellente gestion des priorités, du respect des échéanciers, et de la facilité dans les suivis administratifs;
- Aisance à travailler en équipe et à rédiger divers documents, rapports, plans d’action et autres;
- Maîtrise des outils informatiques Office (Teams, Word, Excel, Outlook);
- Posséder un véhicule, et volonté à se déplacer occasionnellement sur les différents sites (atout);
- Maîtrise du français parlé et écrit.

**CONDITIONS**
- Poste contractuel (1 an) à temps plein, avec possibilité de prolongation;
- Salaire: entre 49,393$ et 71,000$ (selon l’expérience);
- Horaire: principalement de jour, occasionnellement de soir et de fin de semaine (amplitude d’horaire de 7h à 21h), selon un horaire rotatif;
- Lieux de travail: principalement au Complexe Sportif Claude Robillard (1000 av. Émile-Journault, Montréal, H2M 2E7), et sites d’activités environnants (piscines Joseph-Charbonneau et René-Goupil) à l’occasion.

**POURQUOI VOUS JOINDRE À L’ÉQUIPE SPORTS MONTRÉAL ?**
- Horaire flexible et la possibilité de travailler à domicile dans un format hybride permettant une saine conciliation travail-vie personnelle;
- Un minimum de 3 semaines de vacances par an ainsi que 5 journées personnelles;
- Accès gratuit au centre de conditionnement physique et aux autres activités sportives de Sports Montréal;
- Cellulaire et formations de développement des compétences payés;
- Stationnement sans frais à proximité, bornes de