Aviseur Technique

**Conseiller technique**

Sous sommes une entreprise familiale ayant à cœur le bien-être de nos employés. Nous sommes présentement à la recherche d’un(e) conseil/conseillère technique pour la gestion des réparations en atelier et sur la route avec nos unités mobiles.

Principales responsabilités:

- Gère les appels téléphoniques, courriels et demandes des clients;
- Comprendre les besoins et les réalités des clients et conseiller des solutions techniques adaptées à leurs besoins;
- Faire le suivi des travaux avec système informatique;
- Gérer la prise de rendez-vous, la cédule des mécaniciens de de façon à optimiser les bénéfices et à respecter les échéanciers;
- Collaborer avec le département d’excavation pour différentes demandes de réparations et entretiens préventifs;
- Ouvrir et fermer des bons de travail;
- Effectuer le suivi des travaux avec le responsable de l’atelier mécanique et maintenir un bon contact avec les clients tout au long des travaux et lorsque les équipements sont prêts;
- Veiller à l’exactitude, à la qualité et conformité des données informatiques;
- Saisies dans les bons de travail;
- Effectuer le paiement des factures avec les clients;
- Participer à l'amélioration continue du département

Les avantages:

- Un (1) mois de vacances après la première année;
- Assurances collectives payées 50% par l’employeur;
- RVER;
- Un travail stimulant avec toute l’autonomie souhaité;
- Ambiance de travail familiale.

Compétences:

- 3 ans d'expérience dans un poste similaire ;
- Excellent service à la clientèle;
- Bonnes habiletés de communication (savoir communiquer de façon professionnelle et claire);
- Capacité à gérer des clients difficiles, savoir faire preuve de tact, avoir une bonne maîtrise de soi ;
- Rigueur dans les procédures et méthodes de travail ;
- Esprit d’équipe, entraide;
- Connaissance de mécanique et pièces de camions lourds;
- Bonne gestion du temps et des priorités;
- Résilience, flexibilité et capacité à composer avec le changement;
- Bon niveau d’intelligence émotionnelle (notamment la gestion de soi).

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Salaire : 45 000,00$ à 65 000,00$ par an

Avantages:

- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Programme d'Aide aux Employés
- RVER
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée

Horaires de travail:

- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour

Lieu du poste : Un seul lieu de travail