Current jobs related to Spécialiste-conseil Technique - Montréal - Genetec
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Montréal, Canada ROY Technique Full timeNous sommes actuellement à la recherche d'un conseiller technique pour faire partie de l'équipe de gestion et d'entretien du mobilier médical d'un hôpital de grande envergure situé a Montréal. **Ce que vous ferez**: - Supporter et encadrer une équipe de 10 employés attitré a l'entretien du mobilier médical (lits hydraulique, table, fauteuil...
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Montréal, Canada ROY Technique Full timeNotre équipe de recrutement est actuellement à la recherche d'un ouvrier de maintenance technique, afin de faire partie d'une équipe pour l'entretien d'un immeuble de très grande d'envergure situé à Montréal, tout près d'une station de métro. Le poste vous offre une stabilité d'emploi avec un horaire de jour, ainsi que 3 semaines de vacances par...
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Montréal, Canada ROY Technique Full timeNotre équipe de recrutement est actuellement à la recherche d'un ouvrier d'entretien d'immeuble afin de faire partie d'une équipe pour l'entretien d'un immeuble d'envergure, situé à Montréal. Le poste vous offre une stabilité d'emploi avec un horaire de jour 4 jours par semaine (30h/semaine), un stationnement et un remboursement de frais...
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Montréal, Canada ROY Technique Full timeNotre équipe de recrutement est actuellement à la recherche d'un ouvrier d'entretien d'immeuble afin de faire partie d'une équipe pour l'entretien d'un immeuble d'envergure, situé à Montréal. Le poste vous offre une stabilité d'emploi avec un horaire de jour, flexibilité d'horaire, un stationnement et des remboursement de frais cellulaire ainsi que 3...
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Montréal, Canada ROY Technique Full timeNotre équipe de recrutement est actuellement à la recherche d'un ouvrier d'entretien d'immeublel. Vous ferez partie d'une équipe d'entretien technique multidisciplinaire dynamique et ultra sécuritaire, attitrée à un immeuble de grande superficie situé à Saint-Jérôme. Le poste vous offre une stabilité d'emploi, un stationnement ainsi qu'un horaire...
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Montréal, Canada ROY Technique Full timeNotre équipe de recrutement est actuellement à la recherche d'un ouvrier d'entretien d'immeuble. Vous ferez partie d'une équipe d'entretien technique multidisciplinaire dynamique et ultra sécuritaire, attitrée à un immeuble de grande superficie situé à Saint-Jérôme. Le poste vous offre une stabilité d'emploi, un stationnement ainsi qu'un horaire...
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Montréal, Canada Gravity Conseil Full timeDescription Nous recherchons un Spécialiste des outils de collaboration TEAMS pour rejoindre notre équipe de conseillers du bureau de Québec ou de Montréal. Ce poste est en mode hybride. Tâches - Mise en oeuvre et gestion : Superviser l'implémentation, la configuration et la gestion quotidienne de Microsoft Teams. - Support technique : Fournir un...
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Montréal, Canada Groupe Conseil ZenSphere Inc Full timeAperçu: En tant que Spécialiste en Support Technique, vous serez responsable de fournir un soutien technique de qualité aux utilisateurs. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe informatique pour résoudre les problèmes techniques et assurer le bon fonctionnement des systèmes. Responsabilités: - Gérer les requêtes et incidents...
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Conseiller Technique épicerie
2 weeks ago
Montréal, Canada Metro Inc. Full time**Titre du poste**: Conseiller technique épicerie **Numéro de la demande**:36368 **Catégorie d'emploi**: Administration **Division**: Qc - Opérations Bannière Metro - Qc (80069066) **Département**: Magasins et opérations de détail **Lieu de travail**: METRO - PLACE CARILLON, MONTRÉAL (#M-CARI) **Province**: Canada : Quebec **Type d'emploi**:...
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Conseiller Technique Poisson
3 days ago
Montréal, Canada Metro Inc. Full time**Titre du poste**: Conseiller technique poisson **Numéro de la demande**:34468 **Catégorie d'emploi**: Administration **Division**: Qc - Opérations Bannière Metro - Qc (80069066) **Département**: Magasins et opérations de détail **Lieu de travail**: METRO - PLACE CARILLON, MONTRÉAL (#M-CARI) **Province**: Canada : Quebec **Type d'emploi**:...
Spécialiste-conseil Technique
3 weeks ago
**La dynamique de votre équipe**:
Le spécialiste-conseil technique travaillera au sein d’une équipe dynamique composée de gens brillants qui offrent à la clientèle de Genetec un soutien technique hors pair pour les produits Omnicast (vidéo). Vous mettrez à contribution vos capacités en dépannage technique pour répondre aux questions des clients concernant les produits, qui vous seront adressées par téléphone, sur le portail en ligne ou par clavardage. Vous ferez partie d’une équipe qui travaille dans un esprit de collaboration et qui prend une part importante dans la réalisation de l’engagement de Genetec qui consiste à créer une expérience positive pour chacun de ses clients.
Grâce à un processus d’intégration complet, vos collègues et votre chef d’équipe expérimentés vous encadreront pour vous aider à réussir dans votre nouvelle mission.
**À quoi ressemblera votre journée**:
- Comprendre, analyser et résoudre les problèmes techniques des clients, dont la complexité varie
- Bâtir et se servir d’un environnement virtuel pour former, faire des essais et répliquer les environnements des clients et reproduire les problèmes
- Consigner correctement tous les problèmes et interactions avec les clients dans notre système de gestion de la relation client
- S’assurer que tous les incidents signalés sont résolus conformément à l’accord de niveau de service de Genetec
- Collaborer avec les membres de l’équipe et les spécialistes en livraison de logiciels
- Remonter les problèmes non résolus au besoin
**Pour en connaitre plus sur vous**:
- Maîtrise du français et de l'anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit (ce poste nécessite des interactions avec nos collaborateurs et clients internationaux)
- Avoir un bon jugement et être capable de prendre des décisions dans la contrainte
- Diplôme technique (DEC), certification en informatique ou électronique ou expérience de travail équivalente
- Excellentes compétences analytiques et en résolution de problèmes
- Capacité à travailler dans un milieu au rythme effréné tout en agissant avec professionnalisme et confiance
- Volonté de travailler en rotation de quarts de travail jusqu’à 20 h et les jours fériés (selon les besoins)
**Expertise technique**:
- Connaissance des principes du réseautage et très bonne compréhension des couches de protocoles TCP/IP et UDP
- Expérience des bases de données MS SQL (structures et requêtes)
- Connaissance des utilitaires Microsoft Windows Server et Windows Sysinternals
- Capacité à dépanner le matériel
- Expérience de travail avec Active Directory
- Connaissance des outils de reniflage de paquets (p. ex., Wireshark)
**Encore mieux si vous possédez ces atouts**:
- Expérience de la technologie de vidéosurveillance IP
- Les certifications Comptia A+, Network+, Security+, CCNA, CCNP, un atout
- Certifications MCSE, CCNA, SQL Server, VMware ou autres certifications techniques professionnelles similaires
- Connaissance de PowerShell, C# et de la programmation
- Connaissance des fonctions noyau et des commandes Unix
**Voilà ce que nous offrons **
- Régime de rémunération attrayant
- Programme de remboursement des frais de formation
- Repas subventionnés à notre incroyable Bistro (Les Cordons Bleus)
- Équilibre entre vie professionnelle et vie privée grâce à un horaire de travail flexible
- Café gratuit à volonté
- Espace de stationnement gratuit pour tous les employés
- Centre d’entraînement sur place**Your team’s dynamic**:
The Product Support Specialist will work as part of a dynamic team providing Genetec's customers with best-in-class technical assistance for the Omnicast (Video) products. You will utilize their technical troubleshooting skills to resolve product-related issues received by phone, online portal, or online chat. You will be part of a collaborative team and play a key role in Genetec's commitment to create a positive experience for all our customers.
Through a comprehensive onboarding process, your experienced colleagues and team leader will guide and coach you to achieve success in your new role.
**What your day will look like**:
- Handle incoming calls, online tickets, and chats.
- Understand, analyze, and troubleshoot customer technical issues varying in complexity
- Build and use virtual environments to train, test, and replicate customer environments and reproduce issues
- Properly document all customer issues and interactions in our CRM
- Ensure that all reported incidents are resolved in accordance with Genetec's SLA
- Collaborate with team members and Software Delivery Specialists
- Escalate unresolved issues when needed
**More about you**:
- Fluent in French and English, both verbal and written (this role requires interaction with our international collaborators and customers)
- Have sound judgement and capability of making decisions under pressure
- Technical degree (DEC), certification in IT/Electronics, or equivalent business experience
- Excellent analytical and troubleshooting skills
- Ability to work in fast
