Directeur/trice Principal/e, Relations D'affaires

Numéro de la demande: 205728

Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement.

**Objectif**

Le directeur principal, Relations d’affaires contribue au succès global des Services aux entreprises - Canada en veillant à ce que les objectifs, initiatives et plans individuels soient réalisés de façon à soutenir les stratégies et objectifs d’affaires de. Il veille à ce que toutes les activités soient menées conformément à la réglementation ainsi qu’aux politiques et procédures internes.

Le directeur principal, Relations d’affaires (DPRA) est un généraliste qui comprend bien les produits et les services financiers et qui concentre ses efforts sur les ventes parallèles ainsi que sur la fidélisation des clients existants. Le titulaire du poste a la responsabilité de trouver des clients potentiels dans les marchés cibles, d’élaborer des filières de vente, de faire des appels de prospection et de valider les occasions d’affaires en se fondant sur les renseignements sur les clients et en appliquant les principes de diligence raisonnable. Il gère un portefeuille d’entreprises clientes dont le niveau de complexité est de modéré à élevé et met en œuvre des activités de développement des affaires ciblant les clients dont les autorisations de crédit se situent de 5 à 25 millions de dollars et dont les ventes annuelles sont comprises entre 15 et 75 millions de dollars.

Le DPRA veille à l’établissement de relations d’affaires efficaces, et s’occupe de la planification des ventes et de l’exécution des activités de service touchant les clients actuels. Il doit aussi analyser et traiter les demandes de crédit avec le soutien d’un associé, Service clientèle attitré.

**Responsabilités**
- Promouvoir une culture axée sur les clients pour approfondir les relations avec eux et tirer parti des relations, des connaissances et des systèmes de toute la Banque.
- Promouvoir l’élaboration et la croissance rentable du portefeuille des Services bancaires aux entreprises - Canada dans la zone de marché qui lui a été attribuée:

- Élaborer et mettre en place une stratégie de marketing visant à maximiser les occasions de développement des affaires en vue d’obtenir une croissance durable.
- Mettre sur pied des plans de ventes pour les clients potentiels et les clients existants.
- Trouver des clients potentiels ou générer des mises en contact dans d’autres réseaux internes et externes.
- Analyser les listes de clients potentiels et donner la priorité aux occasions de développement des affaires en fonction des données sur le marché et de l’analyse de la clientèle.
- Établir la tarification pour les clients existants et déterminer le financement proposé pour les clients potentiels, en plus d’assurer un niveau de rentabilité satisfaisant de l’ensemble du portefeuille.
- Collaborer avec des ressources internes pour les produits non liés au crédit.
- Diriger au besoin les clients existants et potentiels vers le bon segment ou partenaire des Services bancaires aux entreprises - Canada.
- Déployer un programme de développement de la clientèle au sein de la zone de marché qui lui a été attribuée dans le but d’atteindre les objectifs de croissance:

- Procéder à la vente directe de produits commerciaux de crédit ou autres auprès des clients potentiels et existants.
- Maintenir une filière de vente et un programme d’appels convenables.
- Repérer des ressources et parties prenantes stratégiques et faciliter leur participation afin de servir les intérêts de la Banque.
- Assurer un suivi efficace auprès des clients potentiels et des clients recommandés pour toute occasion ne s’étant pas concrétisée.
- Mettre à jour minutieusement les coordonnées et les renseignements sur les clients, et ce, dans un délai raisonnable.
- Maintenir une forte présence dans la zone de marché qui lui a été attribuée, travaillant autant avec les personnes-ressources internes qu’externes:

- Planifier des activités visant à établir des relations et participer à ces activités pour créer des occasions de vente ou apporter une valeur ajoutée aux clients. o Se tenir constamment au courant de la situation du marché local et de la conjoncture économique globale.
- Rencontrer les principaux dirigeants d’entreprise et les autres centres d’influence.
- Participer aux événements professionnels, communautaires et associatifs locaux pour étendre et enrichir le réseau de relations.
- Établir des liens avec les spécialistes des produits de la Banque pour se tenir au courant des nouvelles améliorations et des nouveaux produits et services, ainsi que mieux répondre aux besoins des clients.
- S’assurer que tous les aspects des relations avec ses clients reçoivent l’attention constante nécessaire pour le maintien, l’amélioration, le développement et