Le ou La Spécialiste de L’amélioration Des Processus

**REJOIGNEZ-NOUS POUR PERMETTRE LE COMMERCE À TRAVERS LE PLUS GRAND PORT DU CANADA.**

L’Administration portuaire Vancouver-Fraser est un organisme fédéral indépendant responsable de la gestion partagée des terres et des eaux qui composent le port de Vancouver, le plus grand port du Canada. Notre mandat, tel que défini dans la Loi maritime du Canada, et des réaliser les objectifs commerciaux du Canada au nom de tous les Canadiens, en assurant la circulation sécuritaire des marchandises via le port de Vancouver tout en protégeant l'environnement et en tenant compte des communautés locales.

En tant qu'organisation ayant un impact significatif sur les communautés et les entreprises partout au Canada, L'Administration portuaire Vancouver-Fraser se consacre à la diversité, à l'inclusion et à la durabilité. Nous nous efforçons de créer un lieu du travail qui refête la richesse de notre communauté, permettant à tous les employés de réaliser leur plein potentiel.

Le ou la spécialiste de l’amélioration des processus facilite plusieurs projets d’amélioration simultanés afin de réduire les inefficacités et les goulots d’étranglement au sein de l’organisation, en mettant l’accent sur la technologie, les processus de gestion d’entreprise et d’autres services. Ce rôle vise à améliorer l’efficacité des processus, la prestation de services et l’expérience des employés grâce à la gestion des processus d’affaires, à la facilitation de l’amélioration et à l’adoption du changement.

En dirigeant, en collaborant avec des partenaires d’affaires ou en contribuant au sein d’une équipe, cette personne joue un rôle clé dans l’identification des inefficacités, l’analyse des causes profondes, l’élaboration de cas d’affaires et la mise en œuvre de solutions. De plus, le ou la spécialiste fournit des conseils sur les méthodologies d’amélioration continue tout en maintenant une visibilité à l’échelle de l’entreprise sur la maturité des processus et les possibilités d’amélioration.

Principalement responsable de la mise en œuvre de projets d’amélioration de petite à moyenne envergure, le ou la spécialiste peut également collaborer à des aspects de projets stratégiques plus complexes.

**Ce que vous faites**:

- Dirige, collabore ou contribue en tant que membre d’équipe à plusieurs projets d’amélioration de petite à moyenne envergure, depuis l’exploration initiale et l’élaboration du dossier d’affaires jusqu’à la réalisation des bénéfices.
- Facilite la livraison de projets d’amélioration de bout en bout, en soutenant la planification efficace, la gouvernance, la gestion des risques et l’atteinte des résultats attendus.
- Travaille avec les responsables d’unité pour définir la portée des projets, établir les critères de réussite et mettre en œuvre des solutions qui améliorent l’efficacité, la prestation de services et l’expérience des employés. Anime des réunions, ateliers et séances de travail pour identifier les possibilités d’amélioration et favoriser le développement de solutions (p. ex. SIPOC, analyse des besoins VOC, cartographie de la chaîne de valeur, A3, 5 pourquoi, diagramme d’Ishikawa, 5S, analyse VA/NVA, les 8 gaspillages, gemba walks, kanban, modélisation de la prise de décision, gestion visuelle, DMAIC, poke-yoke, etc.).
- Conçoit et met en œuvre des solutions de flux de travail et d’automatisation à l’aide d’outils sans code ou à faible code, y compris le développement de mesures et de tableaux de bord pour surveiller la performance et améliorer l’efficacité des processus.
- Applique des simulations basées sur les processus, au besoin, pour évaluer les changements opérationnels avant leur mise en œuvre.
- Soutient le développement et le maintien de la gouvernance des processus à l’échelle de l’organisation, la visibilité et les évaluations de maturité.
- Effectue ou facilite des analyses de processus et de données pour appuyer la prise de décision, élaborer des dossiers d’affaires, mesurer l’impact des améliorations et assurer des bénéfices durables (p. ex. plans de collecte de données, indicateurs de performance, graphiques de tendance ou tableaux de bord, gestion visuelle, analyse Six Sigma, etc.).
- Applique des méthodologies de gestion des processus d’affaires pour rationaliser les flux de travail, éliminer les goulots d’étranglement et améliorer la prestation de services interservices.
- Contribue à l’amélioration continue des méthodologies de gestion des processus d’affaires et de gestion de projets/portefeuilles, en assurant leur alignement avec les priorités organisationnelles.
- Développe et améliore les cadres internes, les trousses d’outils et les pratiques exemplaires pour renforcer les capacités d’amélioration des processus.
- Soutient l’utilisation du système de gestion des processus d’affaires et de son référentiel de cartographie des processus en attribuant des licences, en intégrant de nouveaux utilisateurs, en maintenant les documents de formation, en assurant une structure de référentiel adéquate, en met