Bilingual Collections Officer

**At CWB ,**a subsidiary of National Bank,**we striv**e to build value for the people who choose us every day: our people, our clients and our investors. We do this by: - Putting people first and building relationships with intention - Seeking out and embracing new ideas - Believing that how we do things is as important as what we do **Agent de Recouvrement, Bilingue** **Spécifications du rôle** **Environnement de travail hybride. Connexions collaboratives.** **Lieu de travail flexible**:Winnipeg, MB. **CWB National Leasing** **Déploies ton potentiel. Réalises tes ambitions.** CWB National Leasing, une filiale de la Banque Nationale, est le plus grand et le plus fiable fournisseur de solutions en matière de crédit-bail et de financement d'équipement au Canada. Nous aidons les entreprises des secteurs de l'agriculture, de la construction, des soins de santé, du transport et plus encore à accéder aux outils dont elles ont besoin pour réussir. Nos solutions de crédit-bail sont rapides, flexibles et sans tracas, conçues pour soutenir la croissance des entreprises et les aider à surmonter les obstacles financiers. En te joignant à notre équipe, tu feras partie d'un chef de file en crédit-bail d'équipement, et auras l'occasion de travailler avec une clientèle variée, de relever des défis uniques et de proposer des solutions efficaces. Si tu souhaites travailler sur des projets stimulants, bâtir des relations durables et faire progresser ta carrière dans un environnement dynamique et axé sur le client, nous sommes l'endroit idéal pour toi. **Postules dès maintenant et contribues au succès des entreprises canadiennes** **Ton rôle** Notre service d'administration des contrats fait partie intégrante de notre entreprise et est chargé de fournir des connaissances techniques et commerciales essentielles, une expertise en matière de résolution de problèmes et un soutien tout au long du cycle de vie des contrats des clients de CWB National Leasing. Nos **agents de recouvrement bilingues** sont le visage et la voix de CWB National Leasing, en offrant notre approche de recouvrement "Priorité au client" et en négociant des solutions équitables afin d'obtenir le meilleur résultat possible pour les deux parties. **Le quotidien** - Répondre aux demandes de renseignements et aux préoccupations des clients - Sécuriser les paiements de manière professionnelle, équitable et opportune. - Travailler en partenariat avec les clients pour régler les différends et négocier les meilleures solutions possible. - Faire preuve de discrétion et respecter la confidentialité de toutes les transactions effectuées avec les clients et les fournisseurs. - Gérer les dossiers des clients / prendre des décisions concernant le traitement accéléré des dossiers (étapes suivantes : reprise de possession, radiation, action en justice). **Candidat(e) sélectionné(e)** - Au moins 2 ans d'expérience dans : l'administration ou les services à la clientèle dans le secteur bancaire, les services financiers, le crédit ou le recouvrement. - Capacité à établir avec exactitude et à documenter clairement les modalités de paiement. **Langue** - Maîtrise du français et de l'anglais (à l'écrit et à l'oral). **Compétences et aptitudes**: - Capacité de penser de manière proactive et de résoudre les problèmes de manière logique et efficace. - Un vif souci du détail et une expérience avérée dans la tenue précise de la documentation. - Capacité à respecter un haut niveau de confidentialité et à prospérer dans un environnement en évolution rapide. - Connaissance pratique des lois de conformité applicables au recouvrement serait considérée comme un atout important. - ** Technophile.**Vous êtes passionné par l'apprentissage de nouveaux logiciels et vous vous efforcez de toujours faire le meilleur usage des outils à votre disposition. - ** Esprit novateur.** Vous êtes fier de votre grand sens du détail, mais vous pouvez également élaborer des stratégies et résoudre des problèmes en tant qu'expert. - ** Esprit d'équipe et de collaboration.** Vous avez un excellent esprit d'équipe et vous êtes conscient de la valeur de la collaboration pour atteindre des objectifs communs et des initiatives stratégiques. **Tes avantages** En plus d'une rémunération concurrentielle, nous te proposons, dès ton embauche, une foule d'avantage flexibles pour favoriser ton bien-être et celui de ta famille. - Programme santé et bien-être incluant de nombreuses options - Assurance collective flexible - Régime de retraite généreux - Régime d'acquisition d'actions - Programme d'aide aux employées et employés ainsi qu'à leur famille - Services bancaires préférentiels - Implication dans des initiatives communautaires - Service de télémédecine - Clinique virtuelle d'amélioration du sommeil Ce sont quelques exemples qui te sont accessibles. Nous proposons une offre évolutive à l'affût des tendances, de tes besoins et de ceux de tes proches. Nos environnements de travail dynamiques et nos outi