Superviseur(E) Opérations Des Remontées Mécaniques

Year Round
Travailler à Mont Station Tremblant, c'est bien plus qu'un simple emploi C'est rejoindre une communauté passionnée et dynamique, bénéficier d'avantages exclusifs, et s'épanouir dans un environnement naturel à couper le souffle. Une expérience qui allie travail, plaisir et qualité de vie

**Privilèges exclusifs**
- **Ski gratuit** à Tremblant et dans les stations du réseau Alterra Mountain Company;
- ** Rabais importants** sur:

- Hébergement, restauration, et activités diverses;
- Cours de ski, location d'équipement, et golf;
- Boutiques, abonnement au gym et clubs de course;
- ** Accès gratuit** à la plage et aux sentiers pour savourer des paysages enchanteurs tout au long de l'année.

**Conditions de travail avantageuses**
- Repas pour employés à tarif réduit;
- Programme d'assurances collectives complet pour assurer votre bien-être;
- Contributions et bonifications à vos REER pour bâtir un avenir financier solide;
- Reconnaissance régulière à travers des initiatives valorisantes;
- Opportunités de développement grâce à des formations continues et des perspectives d'évolution de carrière.

**Ambiance et communauté**
- Un environnement de travail **stimulant et chaleureux**, avec une équipe passionnée et engagée;
- Participation à des **événements et activités exclusives** pour nos équipiers;
- ** Transport en commun gratuit**, pour simplifier vos déplacements.

**Joignez-vous à nous et découvrez un mode de vie où travail et plaisir se rencontrent dans un cadre naturel exceptionnel**

Sous la responsabilité du chef de service opération montagne, la personne titulaire du poste aura la responsabilité de voir au bon fonctionnement des opérations quotidiennes. La personne choisie aura à superviser de proche les opérations des remontées mécaniques et des aires d'attente. Elle devra optimiser la qualité du service offert dans les différents secteurs mentionnés ci-haut en rapport avec le service aux invités et aussi maximiser l'expérience des équipiers en conformité avec les normes et les standards de l'entreprise.

**Principales responsabilités**
- Planifier, organiser et coordonner les opérations quotidiennes des remontées mécaniques;
- S'assurer que les équipiers respectent les procédures d'opération et nos standards de service à la clientèle;
- Être une force directrice du département et analyser les besoins de formation et de coaching de son équipe;
- Gérer les plaintes et les situations particulières avec les invités ainsi que les équipiers;
- Superviser et coacher le personnel;
- Rencontrer les équipiers individuellement pour réviser les objectifs et les attentes du département et effectuer des évaluations de rendement;
- Assurer un climat de travail agréable et sain qui favorise le développement des individus ainsi que le jeu d'équipe;
- Participer à la préparation des formations des équipiers et les former.
- Planifier les horaires de travail des équipiers en fonction de la météo, de l'achalandage, des budgets et des prévisions en respectant la convention collective.
- probation et de fin de probation.

**Compétences, habiletés et qualités requises**
- Un diplôme d'études collégiales;
- Expérience en service à la clientèle;
- Minimum de deux ans d'expérience en gestion de personnel;
- Bonne capacité à communiquer en français et en anglais;
- Connaissance de la suite Office;
- Avoir un sens de l'organisation ainsi que des priorités et démontrer de l'initiative et de l'autonomie;
- Avoir une facilité à travailler en équipe;
- Bonne capacité à offrir un bon service à la clientèle et à travailler sous pression;
- Démontrer du leadership et une facilité à communiquer;
- Posséder des aptitudes en mobilisation et supervision de personnel;
- Maîtrise la conduite de motoneige;
- Connaissance de l'industrie du ski ;
- À l'aise à se déplacer en ski ou en planche à neige.

**Horaire (à titre informatif seulement - peut varier selon les besoins opérationnels);**

40 heures/semaine, de jour ou de soir, incluant les fins de semaine.