Conseiller(ère) Service Client

1 week ago

Lasalle, Canada TotalEnergies Marketing Canada Inc. Full time

**TotalEnergies est une compagnie multi-énergies mondiale de production et de fourniture d’énergies : pétrole et biocarburants, gaz naturel et gaz verts, renouvelables et électricité. **Ses 105 000 collaborateurs s'engagent pour une énergie toujours plus abordable, propre, fiable et accessible au plus grand nombre. Présent dans plus de 130 pays, TotalEnergies est implanté au Canada depuis 2007.

Chez TotalEnergies Marketing Canada Inc., notre volonté est d’offrir des solutions novatrices et de déployer tous les efforts afin que nos produits soient reconnus comme les plus performants dans le domaine des lubrifiants et répondent pleinement aux exigences du marché.

**Nous sommes présentement à la recherche d’un(e) Conseiller(ère) Service Client pour notre siège social de LaSalle.**

Voici les responsabilités qui vous seront confiées:

- Prendre les appels du service client, entre autres, pour les problèmes de livraison ou de facturation
- Informer le client de l’inventaire, du délai de disponibilité, de la date de livraison
- Déterminer les exceptions et les traiter à la satisfaction du client
- Déterminer le statut des commandes en cours et gérer les cas urgents : vérifier dans SAP et communiquer avec les achats, la planification, la production et informer les clients afin de maximiser leur satisfaction
- Effectuer le suivi des commandes en attente, sur demande du client, et vérifier le statut avec la production et l’expédition
- Communiquer avec la clientèle pour faire le suivi de la résolution de problèmes et des coûts et délais reliés
- Préparer les soumissions de prix sur demande des clients, des Gérants de territoire ou des Directeurs pour les clients sur contrat
- Préparer les demandes de retour de produits

**Profil recherché**:
Vous aimez travailler en équipe et faites preuve d’une bonne capacité de communication.
Vous êtes quelqu’un de rigoureux, précis et travailler sous pression ne vous fait pas peur.
Enfin, vous recherchez de l’autonomie et pouvez même être force de proposition pour améliorer les performances du service.

**Exigences du poste**:

- Permis de travail canadien valide
- DEC en administration et une expérience en service à la clientèle d’au moins un an
- Bonne maîtrise des outils informatiques (MS Office), SAP un atout
- Parfaite maîtrise du français et de l’anglais

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Salaire : à partir de 50 000,00$ par an

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Congés de Vacances et Compensatoires
- Événements d'Entreprise
- Options d'Achats d'Actions
- REER Collectif
- Régime d'Achat d'Actions
- Stationnement sur place
- Travail à domicile

Horaires de travail:

- 8 Heures
- Du Lundi au Vendredi
- Repos la fin de semaine

Types de paie supplémentaire:

- Primes

Formation:

- DEC (Obligatoire)

Langue:

- français et anglais (Obligatoire)

Permis/certificat:

- permis de travail canadien (Obligatoire)

Lieu du poste : Télétravail hybride à Lasalle, QC

  • Conseiller(ère) service client

    2 weeks ago

    LaSalle, Quebec, Canada TotalEnergies Full time

    Nous sommes présentement à la recherche d'un(e) Conseiller(ère) Service Client pour notre siège social de LaSalle.Voici les responsabilités qui vous seront confiées :· Réceptionner les commandes et les enregistrer dans le système· Réceptionner les appels client pour rendre un service de niveau 1 (délai livraison, disponibilité produit, retour...

  • Conseiller(ère) Service Client

    2 weeks ago

    Lasalle, Canada TotalEnergies Marketing Canada Inc. Full time

    **TotalEnergies est une compagnie multi-énergies mondiale de production et de fourniture d’énergies : pétrole et biocarburants, gaz naturel et gaz verts, renouvelables et électricité. **Ses 105 000 collaborateurs s'engagent pour une énergie toujours plus abordable, propre, fiable et accessible au plus grand nombre. Présent dans plus de 130 pays,...

  • Conseiller(ère) à La Vente

    1 week ago

    Lasalle, Canada Colori Inc Full time

    Colori est une entreprise canadienne spécialisée dans les vêtements pour femmes. Avec près de 33 boutiques à travers le Québec et une boutique en ligne, Colori a pour mission d’habiller ses clientes avec style et personnalisation. **CONSEILLER(ÈRE) TEMPS PARTIEL** **Vous voulez faire partie d’une équipe dynamique ?** **Colori est à la...

  • Conseiller(ère) à La Vente

    1 day ago

    Lasalle, Canada Colori Inc Full time

    Colori est une entreprise canadienne spécialisée dans les vêtements pour femmes. Avec près de 33 boutiques à travers le Québec et une boutique en ligne, Colori a pour mission d’habiller ses clientes avec style et personnalisation. **CONSEILLER(ÈRE) TEMPS PARTIEL** **Vous voulez faire partie d’une équipe dynamique ?** **Colori est à la...

  • Conseiller(ère) à La Vente

    2 weeks ago

    Lasalle, Canada Colori Inc Full time

    Colori est une entreprise canadienne spécialisée dans les vêtements pour femmes. Avec près de 33 boutiques à travers le Québec et une boutique en ligne, Colori a pour mission d’habiller ses clientes avec style et personnalisation. **CONSEILLER(ÈRE) TEMPS PARTIEL** **Vous voulez faire partie d’une équipe dynamique ?** **Colori est à la...

  • Conseiller(ère) en Vente

    2 weeks ago

    Lasalle, Canada Peintures Plus inc (Benjamin Moore Lasalle) Full time

    Magasin banniéré **BENJAMIN MOORE ET DÉCO SURFACES**. Nous offrons un salaire concurrentiel (salaire de base plus commission), la formation requise et une belle équipe. Nous recherchons un **CONSEILLER (ère) **pour le département de **DÉCORATION** et **COUVRE-PLANCHER**, une personne active aimant travailler dans un environnement dynamique et...

  • Conseiller(ère) ressources humaines

    2 weeks ago

    LaSalle, Canada Groupe RP Full time

    Notre client, une entreprise bien établie dans le secteur manufacturier, est présentement à la recherche d’un(e) conseiller(ère) sénior en ressources humaines afin de joindre son équipe !Temps plein. Permanent.Responsabilités : Soutenir les équipes internes en matière de relations de travail, en gestion de la performance, de la discipline et de la...

  • Conseiller (ère) à La Vente (Carrefour Angrignon)

    2 weeks ago

    Lasalle, Canada L'OPTIK FARHAT Full time

    **Conseiller (ère) à la vente (Carrefour Angrignon) temps plein.** Lunetterie F. Farhat et Optik Farhat, une entreprise québécoise possédant plus de 35 ans d'expérience sur le marché de l'optique, compte actuellement un réseau de 40 succursales réparties à travers le Québec. Afin de faire face à l'augmentation de l'achalandage et en prévision...

  • Conseiller (ère) à La Vente (Carrefour Angrignon)

    2 weeks ago

    Lasalle, Canada L'OPTIK FARHAT Full time

    **Conseiller (ère) à la vente (Carrefour Angrignon) temps partiel pour la saison. Parfait pour étudiants!** Lunetterie F. Farhat et Optik Farhat, une entreprise québécoise possédant plus de 35 ans d'expérience sur le marché de l'optique, compte actuellement un réseau de 40 succursales réparties à travers le Québec. Afin de faire face à...

  • Conseiller/ère à La Location

    4 days ago

    Lasalle, Canada RÉSIDENCE LASALLE Full time

    Chez Immo 1ère, nous croyons en **l'Accueil**, **l'Intégrité**, le **Dévouement**, **l’Entraide** et le **Respect**. Si vous souhaitez faire une réelle différence dans la vie des aînés tout en évoluant dans un milieu humain, stimulant et chaleureuxvous êtes au bon endroit ! **Conseiller(ère) en location multisite - Résidence Lasalle et...