Gestionnaire Assurance Qualité

**Le Poste**
Le gestionnaire d’assurance de la qualité est responsable de diriger les systèmes de qualité et la stratégie de contrôle des processus liés au processus de production de plusieurs emplacements. Le titulaire du poste mènera les efforts pour analyser et réduire les variations dans les processus, développer de mesures préventives et veiller au respect des normes de qualité.

De plus, il collaborera avec les équipes de production, de recherche et développement, de centrale technique, de gestion de produits et de réclamations sous garantie ainsi que d’autres secteurs fonctionnels importants afin d’atteindre les objectifs organisationnels clés en portant une attention particulière sur les systèmes de contrôle de la qualité et des processus et d’assurer une gestion des ressources optimale et uniforme en s’associant à la direction de l’usine pour réaliser tous les objectifs de l’usine.

**Principales responsabilités**:
**Direction des systèmes de qualité**
- Donner l’exemple : faire preuve de bon jugement et de patience dans le traitement des problèmes de qualité, de rejets internes et de l’entraînement des employés.
- Diriger le conseil de qualité de l’usine : coordonner les objectifs de l’usine et veiller à leur alignement avec les batailles à remporter et priorités des opérations de Kaycan.
- ISO 9001 / expert en système gestion de la qualité / vérificateur principal.

**Autres responsabilités** Contrôle de la qualité et des processus**
- Conjointement avec la direction des équipes de la qualité, de l’usine et de recherche et développement, travailler pour concevoir des protocoles de tests rigoureux et des processus d’inspection afin de s’assurer que les matières premières et les produits conçus à l’interne et à l’externe atteignent ou dépassent les attentes.
- Offrir de la formation pour les systèmes de qualité aux employés de l’usine et aux fournisseurs externes.
- Étudier les réclamations des clients et les plaintes à l’équipe des ventes afin de déterminer les causes fondamentales, d’effectuer des recommandations de mesures correctrices et de résoudre les problèmes avec les parties appropriées.
- Représenter l’usine lors des inspections de sites de travail et développer de solides relations professionnelles avec les inspecteurs responsables des réclamations et l’équipement de traitement au besoin.
- Utiliser les techniques de contrôle statistique du processus et l’analyse de données complexes pour identifier et analyser les tendances en matière de qualité et encourager les discussions afin de créer des mesures correctrices ou préventives.
- Organiser et diriger des examens de produits à propos des résolutions, envoyer les problèmes en recours hiérarchique et simplifier les demandes de dérogation de façon appropriée avec l’ingénieur des procédés, le directeur de l’usine et la direction de l’équipe de la qualité.
- Travailler directement avec les collègues de l’usine et les ingénieurs des projets : concevoir la qualité dans les produits, les processus et les changements de formulation, valider la conformité avec les organismes de réglementation et les spécifications des produits.
- Mettre en place des vérifications dans les processus, des évaluations intégrées et des inspections.
- Développer un plan de collecte des données de l’inspection de départ, à celle en cours de processus et celle du produit fini.
- Analyser les données de production, réaliser des études de capacité opérationnelle des processus afin d’améliorer le rendement et d’autres métriques COPQ (coût de la mauvaise qualité), comme les réclamations des clients, les déchets et les rejets internes.
- Collaborer avec le service des TI et d’autres fonctions afin de mener la mise en œuvre du suivi des données dans toutes les usines.

**Leadership, équipe et perfectionnement personnel**
- Diriger une équipe à cultiver la prise de solides décisions et la résolution de conflits. Ultimement, diriger des experts en la matière qui mènent leur transformation afin d’assurer que les attentes globales des clients sont atteintes en plus des objectifs de l’usine.
- Animer et diriger les équipes interfonctionnelles avec une attention sur les attentes des clients et la qualité (Six Sigma, contrôle statistique du processus, WCM, audit interne, équipes de formation).
- Être accessible et encadrer les gens pour améliorer leur rendement; peut encadrer des gens de niveaux supérieur ou inférieur afin de les aider ainsi que d’aider l’usine à atteindre leurs objectifs.
- Soutenir l’équipe de formation avec une expertise de qualité et élaborer du matériel de formation convivial et adapté à un public précis.

**Les exigences du postes**
- Baccalauréat en génie approprié ou dans une discipline technique similaire
- Dix (10) ans de formation et d’expérience équi