Agent(E) Service à La Clientèle Et Technique

7 days ago

Québec, Canada DMIB Full time

Sous la responsabilité de la directrice de l’assistance technique, l’agent au soutien administratif et technique est responsable d’assurer une assistance administrative et technique téléphonique et de clavardage auprès des utilisateurs. Il/Elle a pour fonction de veiller à ce qu’il/elle fournisse l’information dont l’utilisateur a besoin pour résoudre ses problèmes.

Principales responsabilités:
Téléphone et clavardage
- Fournir une assistance administrative et technique liée aux logiciels distribués par l’entreprise dans le domaine de la carrosserie automobile ;
- Fournir support administratif (paiement de compte, compte à recevoir, gestion de questions sur les produits utilisés;
- Répondre aux appels téléphoniques et aux courriels des clients (les informer, répondre à leurs besoins) ;
- Enregistrer et fermer les demandes d’assistance dans le système de gestion des incidents (Salesforce) ;
- Escalader les billets d’incidents non résolus aux ressources appropriées ;
- Procéder au diagnostic des problèmes des clients ;
- Informer l’équipe des anomalies courantes et des notions à approfondir auprès de la clientèle ;
- Faire son travail dans le respect des règles et procédures, tout en s’assurant de respecter les délais et les demandes des clients ;
Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Salaire : 19,00$ par heure

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Congés de Vacances et Compensatoires
- Événements d'Entreprise
- Programme d'Aide aux Employés
- REER Collectif
- Travail à domicile

Horaires de travail:

- Quart de jour

Formation:

- École Secondaire (Souhaité)

Expérience:

- Centre d'appels: 1 an (Obligatoire)

Langue:

- Langue anglaise doit être avancée parlée et écrite (Obligatoire)

  • Agent au service à la clientèle

    4 weeks ago

    Québec, Canada Équipements ESF inc. Full time

    Équipements ESF, une entreprise familiale, est à la recherche d'un ou d'une agent (e) au service à la clientèle pour joindre les rangs de notre équipe. Un emploi de jour, du lundi au vendredi, ça vous plairait? Alors prenez connaissance de notre offre!Les principales fonctions et responsabilités sont les suivantes: Recevoir et traiter les commandes...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    7 days ago

    Québec, Canada Roulottes Gauthier Full time

    Roulottes Gauthier est une entreprise familiale fondée par un père et un fils passionné des véhicules récréatifs. Roulottes Gauthier se spécialise dans la vente de roulottes neuves/usagés, la vente de pièces de VR neuves et usagées, la réparation de roulotte/VR, la consignation de VR et la location de roulotte/VR. Dû à la grande demande, nous...

  • Agent au service à la clientèle

    4 weeks ago

    Québec, Canada Équipements ESF inc. Full time

    Équipements ESF, une entreprise familiale, est à la recherche d'un ou d'une agent (e) au service à la clientèle pour joindre les rangs de notre équipe. Un emploi de jour, du lundi au vendredi, ça vous plairait? Alors prenez connaissance de notre offre!Les principales fonctions et responsabilités sont les suivantes:Recevoir et traiter les commandes par...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    20 hours ago

    Québec, Canada Umanico Admin Full time

    **Umanico - le talent à la bonne place !** Une entreprise dans le secteur pétrolier situé au centre-ville de Montréal est actuellement à la recherche d'un(e) **Agent(e) service à la clientèle,** à temps plein.Tu es parfaitement **bilingue? **Tu es une personne structurée et qui aime le travail multitâche? Ce poste est fait pour toi! **Pourquoi tu...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    20 hours ago

    Québec, Canada WinWin Solutions Full time

    WinWin Solutions est une entreprise en pleine expansion basée à Montréal qui se spécialise dans le marketing et le service à la clientèle. Travailler chez WinWin Solutions c’est offrir une expérience inégalable à nos clients. Tous nos agents au service à la clientèle sont des professionnels à qui nous offrons la meilleure des formations, un...

  • Agent au service à la clientèle

    3 weeks ago

    Québec, QC, Canada Équipements ESF inc. Full time

    Équipements ESF, une entreprise familiale, est à la recherche d'un ou d'une agent (e) au service à la clientèle pour joindre les rangs de notre équipe. Un emploi de jour, du lundi au vendredi, ça vous plairait? Alors prenez connaissance de notre offre! Les principales fonctions et responsabilités sont les suivantes: Recevoir et traiter les commandes...

  • Agent(e) service à la clientèle

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Kaleido Full time $40,000 - $50,000 per year

    Tu recherches un milieu de travail stimulant, convivial et axé sur des valeurs humaines?Notre service Centre de relations clients cherche un(e) Agent(e), Centre de relations clients (CRC) pour compléter son équipe et contribuer au rayonnement de Kaleido.En tant qu' Agent(e), Centre de relations clients chez Kaleido, tu seras le premier point de contact...

  • Agent Service à La Clientèle

    20 hours ago

    Québec, Canada snack town Full time

    **Titre du poste **:agent/e au service à la clientèle - 3975 rue St. Catherine, Montréal - 6082 rue Laurendeau, West Island - 9300 rue Lajeunesse, Ahuntsic **Description de l'entreprise** Snack Town est une entreprise qui se spécialise dans la vente de produits exotiques. Nous avons plusieurs succursales situées un peu partout au...

  • Agent(e) de support technique et service à la clientèle

    2 weeks ago

    Chemin de la Rivière aux Cerises, Magog, Québec, Canada, JX W Work @ Propulso Full time $45,300 - $63,600 per year

    Agent(e) de support technique et service à la clientèle Tu es reconnu pour être LA référence en support et service-client? Tu es toujours celui ou celle qui prend le temps de bien expliquer, de répondre avec tact, patience et minutie? Il t'arrive souvent de suggérer des améliorations pour maximiser l'expérience-client? Les clients soulignent ton...

  • Représentant(E) Service à La Clientèle

    1 week ago

    Québec, Canada Groupe Swagelok Québec Full time

    Titre du poste **:Représentant(e) - Service à la clientèle** Appellation interne: Conseiller Technique Mode de travail : Hybride (bureau & télétravail) Type d’emploi : Permanent Horaire de travail : Temps plein du lundi au vendredi Salaire: 23 à 28$/h à discuter, selon expérience et formation. Date de début : Aussitôt que