Réceptionniste

17 hours ago


SaintJeansurRichelieu, Canada Landry Jubinville Vachon & Associés CPA inc. Full time

**Sommaire**:
Le/La réceptionniste a pour objectif premier de répondre en tout temps durant les heures de travail à la clientèle soit par téléphone ou au bureau et de les rediriger vers la personne attitrée à la demande. Il/Elle est donc le premier contact direct avec les clients et doit s’assurer de rendre un service à la clientèle de qualité en continu.

De plus, elle s’occupe de la prise de rendez-vous pour les associés lorsque le client communique directement au bureau et s’occupe de diverses autres tâches administratives.

**Responsabilités principales**:

- Répondre aux appels entrants et accueil des visiteurs à la réception et rediriger la clientèle vers la bonne personne en fonction du besoin ;
- Prendre les rendez-vous pour les associés et confirmer les rendez-vous client la veille par téléphone ;
- Recevoir le courrier et en faire la distribution et envoi des documents par la poste ;
- Planifier les rencontres pour la remise des états financiers en personne ou via le portail, en vérifiant la préférence du client. Informer sa superviseur(e) et s’il y avait des interrogations de la part du client ;
- Effectuer la mise à jour des informations des clients dans la base de données en continu et s’assurer que l’ensemble des documents pour un client sont placés dans le mandat approprié ;
- Faire l’assemblage des déclarations de revenus des particuliers ;
- Communiquer avec le client par téléphone durant la saison d’impôts lorsque leur déclaration est prête à être récupérée ;
- Faire les photocopies et s’occuper de l’envoi et de la réception des fax et du scan des documents finalisés ;
- Effectuer le classement des feuilles importantes à mettre à chacun des dossiers et scanner les dossiers corporatifs pour les déposer dans le Caseware ;
- Répondre aux courriels envoyés à la messagerie de la Réception ;
- Ouvrir les enveloppes des dépôts pour les comptes et l’amener directement à la bonne personne à la comptabilité ;
- Nettoyer l’aire de la salle de bain et les serviettes réutilisables ainsi que le nettoyage du bureau et de l’aire de la machine à café dans la cuisine ;
- Toutes autres tâches connexes liées à la Réception.

**Qualifications**:

- Au moins 2-3 ans d'expérience en tant que Réceptionniste ;
- Technique en secrétariat ou autre domaine connexe ;
- Excellent sens de la planification et de l’organisation ;
- Bonne connaissance de la Suite Microsoft et habile pour apprendre de nouveaux logiciels ;
- Aime le service à la clientèle et aisance à communiquer par téléphone ;
- Fortes habiletés interpersonnelles, entregent et désir d’aider la clientèle ;
- Bonne communication orale et écrite en français ;
- Esprit d’équipe.

Type d'emploi : Temps plein

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Congés payés
- Événements d'Entreprise
- Programme d'Aide aux Employés
- Régime de retraite
- RVER
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée

Exigences linguistiques souples:

- Anglais non requis

Horaire:

- Du Lundi au Vendredi

Rémunération supplémentaire:

- Heures supplémentaires majorées

Expérience:

- Réception: 3 ans (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel



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    16 hours ago


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  • Réceptionniste

    17 hours ago


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  • Réceptionniste

    2 days ago


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    7 days ago


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