Rédacteur Technique

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**Objectif de la fonction**:
Sous la responsabilité du directeur de programme, le rédacteur technique est chargé de réviser et de gérer tous les documents techniques, modèles, politiques, procédures, guides, etc. relatifs à la technologie BOX.

En tant que rédacteur technique, vous jouerez un rôle clé dans la création de documents internes et externes de haute qualité. Votre travail consistera à produire et à tenir à jour des documents tels que des fiches techniques, des guides de conception commerciale, des guides d'utilisation et d'autres documents techniques opérationnels. En outre, vous participerez à la création de supports de formation. Vous serez chargé de veiller à ce que la documentation soit claire, correcte, complète et facile à utiliser.

En tant que rédacteur technique, vous collaborerez avec des membres d’équipe de toutes nos unités d’affaires. Vous participerez à des projets spéciaux, à la planification et à la rédaction de nouveaux contenus et contribuerez à l'élaboration de nouveaux documents.

**Responsabilités clés**:

- Mettre à jour et gérer la documentation
- S'intégrer de manière transparente dans le flux de travail des équipes de projet, en collaborant avec les membres de l'équipe pour garantir que la documentation reste synchronisée avec les cycles de développement
- Analyser le matériel, rédiger des manuels, des guides d'utilisation et d'autres documents afin d'expliquer de manière claire et concise l'installation, le fonctionnement et la maintenance des logiciels et autres équipements
- Acquérir une compréhension approfondie des nouveaux composants et fonctionnalités, fournir des commentaires et suggérer des améliorations afin de les rendre plus efficaces et plus faciles à utiliser
- Développer des modèles de documentation afin d'assurer la cohérence et la facilité d'utilisation
- Collaborer avec des membres d'équipe dans toutes les unités d’affaires et avec les experts en la matière
- Rédiger, relire, éditer, réviser et parfois traduire des documents conformément aux normes établies
- Intégrer le contenu afin de répondre aux besoins du public cible
- Améliorer continuellement le contenu de la documentation en collaboration avec les membres de l'équipe
- Soutenir les activités liées à l'audit
- Autres tâches assignées

**Exigences académiques mínimales (niveau et nature)**:
Baccalauréat en administration des affaires ou gestion ou expérience professionnelle équivalente

**Certification(s) professionnelle(s) requise(s)**:
Certification en rédaction technique (un atout)

**Connaissances et qualifications**:

- Plus de 5 ans d'expérience confirmée dans la rédaction technique
- Capacité à exceller dans un environnement hautement réglementé et en constante évolution
- Excellentes compétences en communication écrite et orale en français et en anglais
- Grande capacité à traduire des concepts techniques complexes en un contenu clair et concis
- Maîtrise de la création et de la gestion de contenu
- Esprit d'initiative et forte volonté d'apprendre et de s'adapter à de nouveaux sujets
- Compréhension des technologies d'infrastructure informatique
- Sens des affaires
- Compétences interpersonnelles
- Motivation, esprit de décision, capacité à s'adapter au changement et à des exigences concurrentes
- Compétences en matière d'organisation et de gestion du temps
- Expérience avancée de la suite MS Office
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- **Purpose of the Role**:
Reporting to the Program Director, the Technical Writer is responsible for reviewing and managing all technical documents, templates, policies, procedures and guides, etc. for BOX Technology.

As a Technical Writer, you will play a key role in creating high-quality internal and outward-facing materials. Your work will involve producing and maintaining documentation such as specification sheets, business design guides, user guides and other operational technical documents. Additionally, you will assist with the creation of training materials. You will be responsible for ensuring that the documentation is clear, correct, comprehensive, and easy to use.

As a Technical Writer, you will collaborate with team members across business units. You will participate in special projects, planning and authoring new content and helping craft new documents.

**Key Responsibilities**:

- Update and manage the documentation
- Integrate seamlessly into the workflow of project teams, collaborating with team members to ensure documentation stays in sync with development cycles
- Analyze material, write manuals, user guides and other documents to explain clearly and concisely the installation, operation and maintenance of software and other equipment
- Gain in-depth understanding of new components and features, providing feedback and suggesting improvements to make these more effective and easier to use
- Develop templates for documentation to ensure consistency and ease of use
- Compose