Caissier(ère), Service à La Clientèle

_Commis étalagiste _
L'étalagiste s’occupe du regarnissage et de l’entretien des rayons et des étalages du magasin. C’est un travail physique axé à la fois sur l’effort individuel et sur le travail d’équipe, qui demande organisation, minutie et sens des priorités dans un contexte de vente au détail. Le commis caissier s’assure de bien diriger et d’accompagner le client afin d’offrir un excellent service à la clientèle. De plus, le poste de caissier(ère) nécessite de traiter efficacement les achats des clients et d’offrir un service amical et courtois. La maîtrise des fonctions de la caisse enregistreuse et les aptitudes interpersonnelles permettent de créer une expérience de magasinage agréable pour nos clients.

Fonctions principales commis étalagistes:

- Garnir de marchandise l’aire de vente et d’entreposage en respectant les politiques du service et du magasin
- Effectuer le suivi des BO en apposant les étiquettes sur les produits non disponible
- Étiqueter la marchandise de façon adéquate et l’acheminer au bon emplacement (allée / rayon)
- Garnir les tablettes en respectant une présentation soignée de la marchandise et conforme aux politiques de l’entreprise
- Garder les tablettes propres et ordonnées
- Procéder à l’entrée de donnée sur ordinateur afin de commander les produits manquants en vue du regarnissage des tablettes
- Acheminer les retours à l’endroit prévu à cet effet
- Assurer la rotation des stocks et de l’exactitude des prix affichés vs étiquetés
- Entretenir les emballages et les remplacer au besoin
- Effectuer le rapprochement du stock calculé avec la prise de l’inventaire physique
- Diriger le client dans le bon rayon / allée
- Assurer le service de livraison au véhicule des clients
- Assurer la sécurité des clients par l’entretien de l’entrée et de la sortie du commerce
- Manipuler les matières dangereuses conformément aux modalités établies
- Répondre aux demandes de renseignements de prix et toutes autres demandes des caissiers
- Responsable de maintenir à jour l’affichage pour les circulaires

Fonctions principales caissier:

- Offrir un service courtois et amical, saluer et remercier les clients
- Maîtriser toutes les fonctions de la caisse enregistreuse
- Préparer la caisse pour les transactions avant et après son quart, notamment vérifier le fonctionnement du tiroir-caisse et des lecteurs, retirer les boites et ranger toutes les extrémités d’allées autour des caisses.
- Effectuer le traitement exact de toutes les transactions (cartes de crédit/débit, paiement en espèce) tout en respectant les procédures du magasin
- Traiter efficacement les échanges de produits, selon les normes de l’entreprise
- Demander aux clients s’ils ont trouvé ce qu’ils cherchaient
- Démontrer des aptitudes d’écoute aux demandes de clients et de proposer des solutions
- Vérifier l’exactitude de la quantité, de la désignation et du prix de la marchandise
- Équilibrer le solde de la caisse
- Maintenir une apparence professionnelle et soignée (uniforme, hygiène, étiquettes de noms)
- Faire la rotation des items en étalage devant les caisses (check out)
- Aviser les responsables de la sécurité en cas de problème

Exigences et Compétences
- Capacité d’offrir un excellent service à la clientèle et de seconder les autres employés
- Capacité de travailler en équipe pour atteindre des objectifs communs
- Capacité de gérer son stress et de travailler efficacement dans un milieu dynamique
- Expérience en marchandisage au détail un atout
- Fortes aptitudes d’organisation
- Habileté à accomplir les tâches selon les instructions et prend en charge les résultats
- Facile d’approche
- Capable de soulever 10 kg ou 25lbs
- Capable de monter et descendre de la marchandise dans une échelle

Type d'emploi : Temps plein

Salaire : à partir de 15,50$ par heure

Environnement de travail:

- Magasin spécialisé

Jours de travail:

- Disponibilité la fin de semaine
- Du Lundi au Vendredi

Quarts de travail:

- Quart de jour

Lieu du poste : En présentiel