Préposé(E) à La Réception

3 days ago


Longueuil, Canada GSI Prestige Full time

GSI Prestige recherche à combler pour son client Hôtels Gouverneur, le poste de Préposé(e) à la réception. Le/la Préposé(e) à la réception est responsable de fournir un service hors pair à nos invités, en effectuant les arrivées et les départs, et en offrant des renseignements sur l’hôtel et la ville. L’agent(e) à la réception est appelé(e) à écouter et résoudre des problèmes, tout en maintenant un haut niveau de professionnalisme auprès de nos invités. Il collabore avec ses collègues afin d’offrir un service de haute qualité.

**RESPONSABILITÉS**:

- Exécuter les réservations, les modifications ou les annulations ;
- Vérifier que les horaires soient cohérents avec les réservations enregistrées ;
- Procéder à la facturation ;
- Communiquer dans un langage clair, professionnel et courtois ;
- Effectuer toutes autres tâches connexes.

**EXIGENCES**:

- Détenir un diplôme d’études secondaire ;
- Expérience à titre de réceptionniste en hôtellerie, un atout ;
- Communiquer efficacement à l’écrit et verbalement, en anglais et en français en lien avec notre clientèle ;
- Connaissance du logiciel Opéra (un atout) ;
- Permis de conduire valide et véhiculé.

**QUALITÉS RECHERCHÉES**:

- Débrouillard(e) et autonome ;
- Avenant(e) et proactif(tive) ;
- Orientation service client ;
- Compréhension des besoins ;
- Excellent(e) communicateur(trice) ;
- Capacité à travailler sous pression et rapidité d’exécution ;
- Aptitudes en vente ;
- Endurance physique (journée debout) ;
- Bonne gestion des priorités.

**Salaire** : Selon expérience

**Temps plein/Temps partiel**

Type d'emploi : Temps plein

Avantages:

- Congés payés

Horaires de travail:

- Du Lundi au Vendredi
- Fins de semaine au besoin
- Quart de jour
- Quart de nuit
- Quart de soir
- Quart du matin
- Sur appel
- Travail les jours fériés

Formation:

- École Secondaire (Souhaité)

Expérience:

- Hospitalité: 1 an (Souhaité)

Lieu du poste : En présentiel



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