Superviseur de La Vente Au Détail/retail

**À propos de Gap**: Gap représente depuis toujours le style américain optimiste. Notre histoire débute par Doris et Don Fisher qui ont ouvert notre tout premier magasin sur Ocean Avenue à San Francisco, il y a près de 50 ans. Le fil conducteur qui perdure depuis cinq décennies émane des personnes extraordinaires qui ont contribué à façonner notre marque : nos employés et nos clients. Des personnes enracinées dans l'héritage qui fait de Gap ce qu'elle est, mais qui sont également tournées vers l'avenir. Des personnes qui souhaitent laisser un monde meilleur. Nous avons bâti notre marque en restant fidèles à nos origines tout en adoptant une approche avant-gardistes. Si vous voulez faire partie de l'emblématique marque américaine et aider à paver la voie de l'avenir, nous serions heureux de vous compter parmi nous. **About the Role**: Dans le cadre de ce rôle, vous soutiendrez l’équipe de direction du magasin en réalisant les tâches qui vous seront confiées. Vous servirez de mentor et de modèle pour les employés afin de veiller à l’adoption des bons comportements de service et à l’exécution des tâches dans vos domaines d’expertise. Vous vous concentrerez sur la direction des processus ou des domaines d’activité, l’exécution des tâches et le maintien du rendement pour garantir l’atteinte des objectifs. En collaboration avec votre équipe de direction, votre rôle consiste à former et à encadrer votre équipe et à susciter des comportements permettant d’offrir une expérience en magasin inégalée. In this role, you will support the store leadership team by performing functional tasks as assigned. You will act as a mentor and role model to employees to support service behaviors and the execution of tasks in specific areas of expertise. You will focus on leading processes and/or areas of the business, executing tasks and maintaining productivity to ensure goals are met. Through collaboration with your leadership team, your goal is to teach and coach your team and drive behaviors to deliver a best-in-class customer experience." **What You'll Do**: - Consistently treat all customers and employees with respect and contribute to a positive work environment. - Promote customer loyalty by educating customers about our loyalty programs. - All leads are expected to become experts of the brand's selling behaviors by role modeling these behaviors with every customer who walks through our doors and allowing us to provide an exceptional customer experience. - Support sales leader during (non-peak) hours, with the customer as the primary focus - Support the store leadership team by collaborating effectively with employees and ensuring work tasks are completed in a timely and efficient manner - Build and share expertise in the product lifecycle - Support completion of work before or after the store operating hours, inclusive of opening and/or closing checklists - Leverage omni-channel to deliver a frictionless customer experience. - Ensure all compliance standards are met. **Who You Are**: - You embody Gap Inc’s Purpose, Mission, Vision, Values and Behaviors - Provides clear and direct communication of expectations. - Ability to utilize technology effectively to engage with customers and team to meet goals - Demonstrate interest and initiative towards continuous improvement and growth - Agreeable to work a flexible schedule to meet the needs of the business, including holiday, evening, overnight and weekend shifts. - Able to maneuver around the sales floor, stockroom and office and can lift up to 30 pounds. **Avantages chez Gap**: - Rabais sur la marchandise de nos marques : 50 % de rabais sur la marchandise à prix courant de Gap, Banana Republic, Old Navy et Athleta, 30 % de rabais dans nos entrepôts et 10 % de rabais sur les articles en solde de Gap, Banana Republic et dans nos magasins Entrepôt. - Programmes de congés payés compétitifs.* - La société double vos dons et votre temps de bénévolat* - Régime d’épargne-retraite enregistré - Programme d’actionnariat des employés.* - Assurances médicales, dentaires et vie.* - Soins de santé virtuels 24/7* - Complément aux congés de maternité et parental.* - _Réservés aux employés admissibles._ La société Gap Inc. est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi et est déterminée à fournir un lieu de travail sans harcèlement ni discrimination. Nous nous engageons à recruter, embaucher, former et promouvoir des personnes qualifiées de tous les milieux, et à prendre toutes les décisions relatives aux emplois sans égard aux statuts protégés. Nous avons reçu de nombreux prix pour notre engagement de longue date en faveur de l’égalité, et continuerons à promouvoir un milieu de travail inclusif et diversifié favorisant le développement du sentiment d’appartenance à l’entreprise. Cette année, Gap a été reconnue comme Un des meilleurs