Conceptrice ou Concepteur en Expérience Utilisateur

**RÉGIE DE L’ASSURANCE MALADIE DU QUÉBEC (RAMQ)**

**Travailler à la RAMQ, c’est contribuer à une mission inspirante au cœur de la santé de la population québécoise. C’est proposer des idées nouvelles et oser voir les choses autrement, en équipe, pour toujours mieux accompagner nos clientèles. Choisir la RAMQ, c’est aussi œuvrer au sein d’une organisation qui encourage la responsabilité sociale et le développement durable**.**

**Conceptrice ou concepteur en expérience utilisateur**

Offre d’emploi : 10500SRS0064450660A6
- **Mode de dotation **:Recrutement
- **Nombre d’emplois à pourvoir **:1
- **Statut de l’emploi **:Régulier
- **Lieu de travail**: Au 1125, Grande Allée Ouest à Québec ou au 425, boulevard de Maisonneuve Ouest à Montréal
- **Autres lieux de travail possibles**: Ce poste peut être pourvu dans une autre région du Québec, dans l’un des futurs bureaux gouvernementaux partagés. Apprenez-en plus sur le plan de régionalisation. Les modalités seront déterminées au moment de la sélection.
- **Mode de prestation de travail**: Hybride (télétravail et présentiel) en fonction des balises organisationnelles flexibles
- **Horaire de travail**: 35 heures par semaine
- **Vice-présidence **:Vice-présidence à la transformation numérique et à l’expérience client
- **Unité administrative **:Direction générale de l’expérience client et du soutien à la transformation - Direction de l’expérience client et de la gestion du changement
- **Date d’entrée en fonction**: Novembre 2024
- **Période d’inscription**: Du 28 août au 10 septembre 2024
Vous pouvez consulter les montants associés aux différents échelons sur le site Web du Secrétariat du Conseil du trésor.

**Faites partie de l’équipe**

La Vice-présidence à la transformation numérique et à l’expérience client (VPTNEC) est composée de quatre directions générales, dont la Direction générale de l'expérience client et du soutien à la transformation (DGECST). La Direction de l’expérience client et de la gestion du changement est sous la responsabilité de la DGECST. Elle est responsable de l’expérience client au sein de l’organisation. Cette expertise est centrale dans le cadre de la transformation, puisque l'un des principes directeurs est de mettre l'expérience client au cœur de la transformation. De plus, la direction est responsable de la gestion du changement dans le cadre de la transformation. Cette expertise est d'autant plus importante qu'elle est un facteur de succès pour une transformation réussie.

**Les avantages de travailler à la RAMQ**

Horaire variable : possibilité d’aménager vos heures de travail selon vos besoins et vos préférences:

- Commencez votre journée de travail entre 7 h et 9 h 30
- Prenez votre période de repas entre 11 h 30 et 13 h 30 (durée mínimale de 30 minutes)
- Terminez votre journée de travail entre 15 h et 18 h
- Accumulez du temps de travail pour obtenir jusqu’à 2 jours de congé de plus par mois

Programme d’aide aux employés, service d’ergonomie, massothérapie sur chaise, service-conseil en nutrition et conférences

Service d’aide à l’emploi et à la carrière et programme de soutien aux études qui vous permettent d’aller plus loin dans votre développement professionnel

Proximité d’espaces verts : parc du Bois-de-Coulonge et plaines d’Abraham

Accès à la plateforme d’entraînement virtuel de Nautilus Plus et à des cours de groupe en présentiel

Accès à la plateforme d’entraînement virtuel de Nautilus Plus et à une salle d’entraînement

Espaces de travail modernes et lumineux

Cafétéria

Initiatives variées pour enrichir votre expérience employé

Proximité d’une station de métro

**Vous bénéficiez également d’une foule d’avantages distinctifs de la fonction publique du Québec**:

- 20 jours de vacances annuelles, 10 jours de congés pour maladie ou responsabilités familiales, 13 jours fériés, etc., après la première année
- Régime de retraite à prestations déterminées
- Régime d’assurance collective, de maladie et d’invalidité
- Augmentation salariale semi-annuelle ou annuelle jusqu’à l’atteinte du dernier échelon, selon le corps d’emploi
- Possibilité d’aménagement et de réduction de votre temps de travail, sous certaines conditions

**Et plus encore** Consultez l’ensemble des conditions de travail de la fonction publique.

**Voici les défis qui vous attendent**:
La personne titulaire de l’emploi sera amenée à:

- Analyser des données d’observation (Google Analytics, Tag manager, etc.) au niveau de l’expérience utilisateur afin d’en produire des diagnostics et des recommandations (compétences en monitoring et tracking des comportements des utilisateurs)
- Assurer l’entretien et l’évolution des outils (Google Analytics, Google Tag manager, etc.), en collaboration avec l’équipe responsable de l’