Gestionnaire de Dossiers Invalidité Bilingue

Vous êtes unique, comme le sont votre parcours, votre expérience et votre façon de voir les choses. Ici, on vous encourage et on vous motive à donner le meilleur de vous-même, et on vous donne les moyens de le faire. Vous travaillerez avec des collègues dynamiques - experts dans leur domaine - qui sont impatients de partager leurs connaissances avec vous. Vous aurez des gestionnaires inspirants qui vous aideront à développer votre potentiel et à atteindre de nouveaux sommets. Chaque jour, vous aurez de nouvelles occasions de rendre la vie de nos Clients plus radieuse - ils sont au cœur de tout ce que nous faisons. Découvrez comment vous pouvez faire une différence dans la vie des gens, des familles, des collectivités - ici et partout dans le monde.

**Description de poste**:
**Date d'entrée: 14 avril 2025**

**Emplacement: Montréal (Hyrbird)**

Êtes-vous passionnés et cherchez-vous activement à contribuer à la santé des Canadiens ? Voulez-vous participer à notre parcours visant à développer la meilleure expérience numérique qui soit ? Étant l’un des principaux fournisseurs de garanties liées à la santé au Canada, la Sun Life contribue à répondre aux besoins en soins de santé de millions de Canadiens. Au sein de l’équipe Gestion invalidité, notre mandat consiste à chercher sans relâche des moyens d’aider nos Clients, employés et employeurs, à améliorer leur santé.

**Que ferez-vous** **?**

Nous assurons la gestion des dossiers de règlement invalidité jusqu’à leur résolution. Cela comprend, entre autres:

- Déterminer l’admissibilité aux prestations et évaluer les demandes de règlement d’invalidité de courte et de longue durée et de la garantie de maintien du salaire
- Mettre en œuvre les bonnes interventions pour favoriser le rétablissement et le retour au travail en temps opportun
- Établir de solides relations avec nos Clients : les employeurs comme leurs employés
- Orienter les Clients pendant la période d’absence et de retour au travail
- Mener des entretiens téléphoniques pour obtenir des informations afin de garantir une compréhension complète de l’absence et du type de soutien requis pour aider à la planification du retour au travail
- Repérer et évaluer les facteurs d’influence médicaux et non médicaux, avant et après la période d’invalidité, les capacités fonctionnelles ainsi que les restrictions et limitations

**Quelles aptitudes avez-vous besoin pour réussir** **?**
- Tout diplôme d’études postsecondaires est le bienvenu
- Bilinguisme (français, anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit) nécessaire pour répondre aux appels provenant des clients anglophones et francophones à l’échelle canadienne ou mondiale Esprit d’analyse et souci du détail, notamment en ce qui concerne les demandes de règlement complexes et les contrats
- Attitude proactive et esprit novateur
- Aptitude pour la communication, savoir faire preuve d’empathie et attitude bienveillante
- Résilience et capacité de gérer et de surmonter des situations difficiles et stressantes
- Connaissance des technologies — à l’aise avec l’utilisation de multiples plateformes et systèmes
- Capacité d’évoluer dans un environnement dynamique et rapide
- Esprit d’équipe

**Quels sont les avantages pour vous** **?**
- Possibilité d’acquérir de nouvelles compétences, d’évoluer et d’occuper des fonctions différentes
- Une classe de formation virtuelle complète et des programmes de formations continus assurant votre réussite
- Milieux de travail favorisant la confiance, la diversité et l’inclusion
- Gestionnaires engagés ayant à cœur votre réussite et votre bien-être
- Améliorations continues visant à améliorer votre travail et l’expérience de nos Clients #faireladifférence
- Engagements en matière de durabilité pour créer un avenir sain, inclusif et durable pour nos communautés
- Nous offrons de nombreux programmes et incitatifs aidant nos employés à atteindre une sécurité financière durable et un mode de vie sain, notamment:

- Programme d’avantages sociaux complets
- Programmes de retraite et d’actionnariat
- Rémunération et récompense liées au rendement
- Programmes de mieux-être, avantages et incitatifs liés à la santé
- Vacances payées en fonction de l’expérience et jours supplémentaires pour les soins familiaux et les urgences personnelles
- Temps libre pour des expériences d’enrichissement par le biais d’un programme de congé sabbatique
- Investissements dans des organismes sans but lucratif qui sont importants pour vous

En plus du salaire de base, les employés admissibles de la Financière Sun Life participent à différents programmes de rémunération incitative, dont le montant octroyé est discrétionnaire et dépend du rendement de l’employé et de la compagnie. Certains postes de vente participent à des programmes de rémunération incitative basés sur les résultats de vente individuels ou de groupe.

À la Sun Life, nous voulons créer un environnement de travail flexible où nos employés sont outillés pour donner le meilleur d’eux-mêmes. Nous offrons plus