Assistant(E) Gérant(E) de Boutique

**Faites partie d'une histoire emblématique.**

TOMMY HILFIGER fait partie des marques mondiales de style de vie les plus reconnues, et inspire et accueille les consommateurs depuis 1985. Fondée à New York, la marque s'est imprégnée de l'esprit dynamique de la culture américaine pour créer le standard moderne du luxe accessible. Les marques TOMMY HILFIGER comprennent TOMMY HILFIGER et TOMMY JEANS, auxquelles s'ajoute une gamme de produits sous licence qui fait rayonner la marque de style de vie à travers les générations, les zones géographiques, les activités et les occasions. L'approche mondiale de marketing et la stratégie de communication de Tommy Hilfiger puisent leur inspiration des personnes, des organisations et des idées qui influencent l'avenir de la mode, de l'art, de la musique, du divertissement et du sport avec audace. Les principales campagnes mondiales, les partenariats et les initiatives novatrices réalisées avec des athlètes, des musiciens et des artistes de renommée mondiale sont une source constante d'énergie et d'inspiration pour la marque. Découvrez TOMMY HILFIGER ici (YouTube, Instagram, TikTok)

ASSISTANT GÉRANT

**RELÈVE DE**: Gérant de boutique

**RÉSUMÉ**: L'assistant gérant est en partie responsable du rendement général de la boutique et appuie l'équipe de gestion de la boutique quant à la génération des ventes potentielles, au recrutement et au perfectionnement du personnel, au maintien de l'apparence de la boutique ainsi que de la gestion des dépenses et des écarts. Il est responsable de toutes les activités en boutique en l'absence du directeur général, du gérant de boutique ou du gérant associé.

RESPONSABILITÉS GÉNÉRALES:

- Générer des ventes et des profits, minimiser les pertes et s'assurer que la boutique affiche une présentation visuelle distinctive et un entretien impeccable.
- Identifier et implanter des stratégies et des initiatives dans le but d'atteindre et de surpasser les objectifs commerciaux.
- Superviser et maintenir les normes de service à la clientèle au plus haut niveau.
- Faire preuve de réelles aptitudes de communication, tant à l’écrit qu’à l’oral
- Représenter la marque Tommy Hilfiger en adoptant une apparence professionnelle.
- Assumer la responsabilité de la productivité et de la profitabilité de la boutique incluant l'augmentation des ventes, des effectifs et des résultats d'inventaire.
- Avoir une bonne gestion du temps et établir la priorité des tâches.

RESPONSABILITÉ EN MATIÈRE D’OPÉRATIONS:

- Comprendre et adhérer à toutes les politiques, procédures et opérations de l'entreprise.
- Maintenir le niveau de sensibilisation à la sécurité le plus élevé possible en boutique.
- Reconnaître les problèmes, en analyser les causes et générer des solutions.
- Gérer toutes les dépenses contrôlables incluant l'allocation des heures salariées.
- Participer aux réunions du centre commercial/centre en l'absence du DG/GB ou du gérant associé.
- Suivre le Programme de réduction des pertes.
- Maintenir un niveau de productivité en matière de traitement des expéditions, d'inventaires des stocks et des activités de changement de prix.
- S'assurer que la boutique possède tous les outils nécessaires (c.à-d. Fournitures, ressources, classeurs, etc.) et les connaissances requises pour les utiliser adéquatement.
- Gérer les ouvertures et fermetures de boutique.
- Effectuer les tâches et responsabilités assignées. Harmoniser les différents talents et déléguer de façon appropriée en effectuant le suivi nécessaire au besoin.

RESPONSABILITÉS EN MATIÈRE DE DIRECTION:

- Assister au recrutement et à l'embauche des associés aux ventes présentant d'excellentes compétences de communication, représentant ainsi l'image et les valeurs de la marque Tommy Hilfiger.
- Développer les associés afin qu'ils soient bien informés en matière de produit, de marchandisage, d'opérations, de service à la clientèle, de ventes et de croissance au sein de l'entreprise.
- Motiver et encourager le personnel à atteindre les objectifs de la boutique.
- Gérer des situations difficiles tout en maintenant son rendement.
- Demander de l'aide aux autres en cas de besoin.
- Superviser de manière efficace le plancher de vente en prenant en compte la relation client/associé à tout moment.
- Manifester un esprit d'équipe en boutique et s'assurer que le personnel est traité de manière professionnelle, avec respect et de façon courtoise.
- Participer et aider efficacement le gérant de boutique quant aux réunions des membres de gestion hebdomadaires et réunions de boutique trimestrielles.
- Exprimer des idées de façon efficace et diriger en donnant l'exemple.
- Assurer la confidentialité et respecter ses propres engagements.
- Établir et entretenir des relations de travail positives.
- Participer activement à la maximisation des opportunités de marketing régional.
- Participer activement à son propre développement.
- Respecter la diversité et l'inclusion.

RESPONSABILITÉS EN MATIÈRE DE MARCHANDISAGE ET DE PRÉSENTAT