Conseiller en Technologie

**Staples Canada/Bureau en Gros Canada**
**Description de poste**

**OBJECTIF DE L’EMPLOI**

Le conseiller en technologie exécutera les objectifs financiers/non financiers quotidiens et montrer des résultats.
Le titulaire de ce poste (principalement de vente) passera la majorité de son temps avec les clients, maximisera les ventes et le bénéfice. Le conseiller en technologie travaillera activement avec la direction pour perfectionner et renforcer la culture de vente, les relations avec la clientèle afin d’augmenter les ventes et de maintenir des normes
élevées de marchandisage. Le titulaire de ce poste sera responsable d'assurer la satisfaction des clients à la succursale et après la vente. Il fournira, au besoin, des conseils, une formation et un encadrement aux associés concernant les initiatives, les programmes de ventes et la connaissance des produits de la compagnie.

**RESPONSABILITÉS ET TÂCHES PRINCIPALES**
- Maximiser les occasions de vente avec chaque client en utilisant les techniques de vente et les programmes actuels de la compagnie.
- Gérer les ventes dans le service et encourager une culture de vente avec les associés qui travaillent dans le service en vue d'atteindre les objectifs et cibles actuels.
- Fournir de l’aide aux associés dans le service en les formant et en les encadrant avec un suivi régulier
- Collaborer avec le conseiller principal en technologie (ou avec la direction) pour déterminer et atteindre les objectifs à court et à long terme pour le service de technologie.
- Résoudre efficacement les préoccupations des clients et les mentionner à la direction, au besoin
- Effectuer des appels de suivi pour solliciter des commentaires sur les ventes, la promotion des produits et les services supplémentaires au besoin.
- Assurer un suivi approprié de toutes les commandes spéciales et des transferts passés dans le service.
- Fournir à la direction de l’information pertinente sur les ventes, les niveaux de stock et communiquer tous les problèmes de produit.
- S’assurer que tous les dispositifs de sécurité (étiquettes SEA, boîtes Alpha, etc.) sont placés sur les articles appropriés conformément aux politiques de prévention des pertes.
- Exécuter des procédures pour maintenir les normes de présentation, y compris les affiches, les planogrammes, les présentoirs et l’approvisionnement.
- Préparer des devis sur les systèmes et les produits relatifs au besoin.
- Être capable de suivre les procédures de RUSCOMP de façon efficace.
- Fournir une couverture et de l’aide dans tous les rayons de la succursale au besoin et aider les associés ayant besoin d’une formation, y compris une formation sur les services techniques.
- Comprendre et respecter toutes les politiques de confidentialité, encadrer les autres au besoin.
- Protéger de façon appropriée les biens de la compagnie et l'inventaire physique et suivre toutes les procédures de prévention des pertes et de contrôle des clés.
- Avoir une compréhension totale de toutes les politiques et procédures liées à ce poste, tel qu’indiqué sur

Les énoncés ci-dessus représentent les détails généraux qui ont été jugés comme nécessaires pour décrire les tâches principales de ce poste et ne devraient pas être interprétés comme une description détaillée de toutes les exigences propres à l'emploi. Il y aura des tâches qui sont nécessaires et annexes à l’emploi selon la description ci-dessus, qui sont inhérentes au poste et qui peuvent également être exigées.

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**Staples Canada/Bureau en Gros Canada**
**Description de poste ** la liste de contrôle de la formation.
- Responsable de comprendre les politiques générales de la compagnie et fournir des conseils au personnel, au besoin.
- S’assurer que les associés vérifient toutes les sources de communication de l'information (tableaux blancs, babillards, portail, etc.)
- Identifier et communiquer les suggestions pour améliorer toutes les zones de l’entreprise.
- S’assurer que la propreté générale des postes de travail, de la salle de repas et des toilettes est maintenue selon les normes de la compagnie.
- Être responsable de l'utilisation sûre et appropriée de tout l’équipement de la succursale et signaler à la direction tout problème d’entretien de l’équipement.
- Promouvoir et maintenir un milieu de travail sûr et suivre tous les protocoles de la compagnie liés à la sécurité, ainsi que signaler toute condition de travail dangereuse à un directeur.
- Conformément à la politique, permettre à un directeur de vérifier les objets personnels (sacs, fourre-tout, sacs à dos, sacs à main, etc.) avant de quitter les lieux de la succursale.

**CONNAISSANCES ET COMPÉTENCES REQUISES**
- Faire preuve de bonnes aptitudes à la vente.
- Faire preuve de leadership.
- Capacité de communiquer avec les clients de façon efficace en utilisant une variété de méthodes.
- Capacité de résou