Spécialiste de L'exécution Des Commandes

**La dynamique de votre équipe**:
En tant que Spécialiste de l’Exécution des Commandes, vous ferez partie d’une équipe dynamique qui atteint ses objectifs ensemble. En équipe, nous nous efforçons d’offrir aux clients la meilleure expérience possible en traitant les commandes rapidement et avec précision.

Notre Responsable de l’Exécution, ainsi que des membres d’équipe hautement qualifiés, vous fourniront du coaching et des conseils pour vous assurer de réussir dans votre rôle. Vous bénéficierez d’une formation structurée et personnalisée en fonction de votre niveau de connaissance. Vous serez bien soutenu(e) par vos collègues.

**À quoi ressemblera votre journée**:

- Coordonner l’exécution complète des commandes clients
- Passer les commandes auprès des fournisseurs
- Gérer et suivre de manière proactive l’état des commandes et fournir des mises à jour à toutes les parties concernées
- Servir de liaison entre le service client et les départements des achats et/ou de la logistique
- Être un point de contact pour les commandes soumises par le Service Client
- Réaliser des projets spéciaux selon les besoins

**Pour en connaitre plus sur vous**:

- Maîtrise du français et de l'anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit (ce poste nécessite des interactions avec nos collaborateurs et clients internationaux)
- Fortement motivé(e) par un environnement dynamique et rapide
- À l’aise avec divers outils comme Microsoft Dynamics 365 (Finance & Operations), CRM, Excel, etc.
- Organisé(e), minutieux(se), à l’aise avec différents processus
- Positif(ve), affirmé(e), confiant(e), compétitif(ve), avec une attitude tenace

**Encore mieux si vous possédez ces atouts**:

- Une expérience préalable dans la chaîne d’approvisionnement ou dans les achats
- La capacité d’identifier et de résoudre les écarts dans les commandes clients et la documentation associée

**Voilà ce que nous offrons **
- Régime de rémunération attrayant
- Programme de remboursement des frais de formation
- Repas subventionnés à notre incroyable Bistro (Les Cordons Bleus)
- Équilibre entre vie professionnelle et vie privée grâce à un horaire de travail flexible
- Café gratuit à volonté
- Espace de stationnement gratuit pour tous les employés
- Centre d’entraînement sur place**Your team’s dynamic**:
Working as a Fulfillment Specialist, you will be part of a dynamic team that meets their goals and objectives together. As a team, we strive to provide customers with the best experience by fulfilling orders as quickly and accurately as possible.

Our Fulfillment Manager, along with highly skilled team members, will provide coaching and guidance to ensure you will be successful in your role. You will be participating in a highly organized training that will be customized to your level of knowledge. You will have a great support system from your colleagues.

**What your day will look like**:

- Coordinate full-cycle fulfillment of customer orders
- Place orders with vendors
- Proactively manage and monitor order status while providing updates to all stakeholders
- Act as liaison between Customer Service, and Procurement and/or Logistics departments
- Serve as a point of contact for orders submitted by customers through Customer Service
- Complete special projects when assigned

**More about you**:

- Fluent in French and English, both verbal and written (this role requires interaction with our international collaborators and customers)
- Highly motivated by a fast-paced environment
- At ease with different tools such as Microsoft Dynamics 365 (Finance & Operations), CRM, Excel, etc.
- Organized, detail oriented and at comfortable working with various processes
- Positive, assertive, confident, competitive with a tenacious attitude

**Great if you have**:

- Previous experience in supply chain or purchasing environment
- Ability to identify and resolve discrepancies in customer orders and supporting documentation

**Let’s talk perks**
- Attractive compensation package
- Training Tuition Reimbursement Program
- Subsidized meals in our amazing Bistro (Les Cordons Bleus)
- Work-life balance with a flexible working schedule
- Free, unlimited coffee
- Private, free parking for all employees
- Onsite fitness facility with personal trainer

Still not sure if you check every box, but think it’s worth a shot? We love that enthusiasm