Conseiller Bancaire

Présence: Hybride

Catégorie d’emploi: Professionnel

Type de contrat: Temporaire

Tes avantages:
À titre de conseiller services bancaires au sein de l'équipe SBC à la Banque Nationale, tu joues un rôle polyvalent qui te permet d'être un guichet unique pour tous les besoins de notre clientèle. Grâce à ton expérience en service à la clientèle et à ta connaissance des produits bancaires et de crédit, tu as un impact positif sur la vie de notre clientèle et sur la relation durable avec nos partenaires internes et externes.

**Ton emploi**:

- Garder une communication constante avec la clientèle, les conseillères et conseillers en investissement et nos partenaires externe.
- Atteindre tes objectifs de vente tout en offrant des conseils adaptés.
- Effectuer les activités de suivi quotidiennement.
- Être à l’écoute des besoins et résoudre des situations complexes.
- Conseiller et offrir des solutions appropriées à la clientèle de nos partenaires pour répondre à leurs besoins bancaires, de financement personnel et de leur prise en charge.
- T’assurer de la satisfaction et de l’engagement de la clientèle.
- Aiguiller ta clientèle vers tes collègues spécialistes pour ses besoins spécialisés.

**Ton équipe**:
Dans le secteur SBC, tu fais partie d'une équipe de huit conseillers, services bancaires et de trois experts qui relèvent de ton gestionnaire.

Tes responsabilités quotidiennes consistent à collaborer avec des spécialistes en crédit, en financement hypothécaire, en service à la clientèle ainsi que d’autre département.

Notre équipe se distingue par l'excellence de son service à la clientèle, l'établissement de relations, sa rigueur, sa collaboration et son atmosphère amicale. Nous comptons les uns sur les autres pour partager nos connaissances et nos meilleures pratiques.

Après avoir acquis l'expérience nécessaire dans ton rôle de conseiller, services bancaires, de nombreuses opportunités s'offriront à toi pour l'avancement dans différents secteurs de la Banque Nationale.

Nos programmes de formation utilisent l'apprentissage en cours d'emploi pour vous aider à maîtriser ton rôle. Tu peux accéder à des contenus de formation personnalisés sur des sujets tels que les solutions bancaires et l'approche-conseil pour soutenir ton apprentissage continu. Tu as également accès à des collègues possédant un large éventail d'expertises, d'expériences et d'antécédents pour enrichir tous les aspects de ton développement.

Les heures de travail sont généralement de 8h30 à 17h00, mais nécessiteront des appels occasionnels à notre clientèle dans différents fuseaux horaires.

**Prérequis**:

- Détenir un diplôme d'études collégiales (DEC) ou l'équivalent
- Expérience en service à la clientèle
- Attitude positive et empathique envers les clients
- Esprit d'équipe

**Your benefits**

In addition to competitive compensation, you’ll be eligible for a wide range of flexible benefits to help promote your wellbeing and that of your family.
- Health and wellness program, including many options
- Group insurance
- Generous pension plan
- Employee and Family Assistance Program
- Preferential banking services
- Opportunities to get involved in community initiatives
- Telemedicine service
- Virtual sleep clinic

These are a few of the benefits available to you. We have an offer that keeps up with trends as well as your needs and those of your family.

Our dynamic work environments and cutting-edge collaboration tools foster a positive employee experience. We actively listen to employees’ ideas. Whether through our surveys or programs, regular feedback and ongoing communication is encouraged.

**We're putting people first**

We're a bank on a human scale that stands out for its courage, entrepreneurial culture, and passion for people. Our mission is to have a positive impact on peoples' lives. Our core values of partnership, agility, and empowerment inspire us, and inclusivity is central to our commitments. We offer a barrier-free workplace that is accessible to all employees.

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Autres langues requises: Français

Compétences: Agilité d'apprentissage, Cybersécurité, Diversité et inclusion, Empathie, Initiative, Intelligence artificielle, Résilience, Travail en équipe[Travail d’équipe