Chef Des Produits

**Description**

**Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.**

L'évolution de l'écosystème de la distribution de voyages repose sur des technologies qui permettent aux sociétés aériennes de mieux vendre et commercialiser leurs produits. Air Canada montre la voie à suivre en développant un écosystème moderne et rentable de distribution au moyen de technologies comme Routehappy et la nouvelle capacité de distribution (NDC), en vue d'offrir un programme mondial qui permet d'élargir la portée et la richesse de son contenu sur des canaux de vente directe et indirecte. L'objectif est de passer de technologies de distribution anciennes, passives et rigides à un environnement de distribution plus flexible, dynamique et axé sur les clients.

L'équipe du service des Produits - Distribution et Paiement est à la recherche d'une personne expérimentée, soucieuse des détails et motivée pour gérer l'équipe des produits NDC et l'exécution de la feuille de route de la NDC visant à réaliser la vision du produit, à améliorer l'expérience de réservation des clients et les capacités du produit et à accroître le chiffre d'affaires.

**Responsabilités**:

- Collaborer avec l'équipe principale de direction pour définir et créer la stratégie et la feuille de route des produits NDC, conformément aux objectifs stratégiques de l'entreprise.
- Créer et fournir le carnet de commandes de fonctionnalités de la feuille de route des produits NDC. Établir les objectifs des incréments des produits NDC et défendre la vision des produits au moyen de la collaboration avec les équipes de la TI et à l'échelle de la Société.
- Rassembler et analyser les exigences du marché et des clients, en collaboration avec les parties prenantes internes et externes, pour orienter la feuille de route des produits et hiérarchiser les fonctionnalités.
- Faire des comptes rendus à la haute direction sur la progression de la feuille de route de la NDC, conformément aux mesures des principaux indicateurs de rendement du programme. Cerner les risques et recommander des plans d'atténuation afin d'assurer la réalisation attendue des projets.
- Effectuer constamment des recherches et des analyses approfondies des tendances du marché, du paysage concurrentiel, des besoins des clients, des fournisseurs de services tiers et des technologies émergentes pour cerner les nouvelles possibilités et préparer un plan d'action.
- Participer au processus de prise de décisions concernant les principales initiatives de distribution, afin d'obtenir un avantage concurrentiel au chapitre de la distribution et d'accroître le rendement et le taux d'adoption du canal.
- Collaborer avec des équipes interfonctionnelles au sein de la Société, comme l'équipe de l'Intégration NDC, les architectes de solutions, la Gestion du chiffre d'affaires, la haute direction et d'autres parties prenantes, afin de veiller à ce que les capacités, l'évolutivité et les exigences techniques soient conformes aux objectifs de la vision à long terme du produit.
- Élaborer et mettre en œuvre des stratégies de gestion du changement pour exécuter l'amélioration des processus et adopter de nouvelles technologies.
- Définir et diriger des initiatives dans le but d'obtenir des informations précieuses sur le rendement des distributeurs et du canal de la NDC. Élaborer l'analytique des canaux et obtenir une meilleure compréhension des comportements des clients, du taux de conversion et du rapport entre consultations et réservations au sein de ce canal à évolution rapide.
- Encadrer l'équipe de la NDC pour livrer un produit conforme aux normes de l'industrie de l'IATA, tout en comptant devenir un chef de file des innovations en matière de distribution, et s'assurer que les solutions respectent les objectifs de distribution d'Air Canada.
- Créer et livrer du matériel de communication efficace sur la NDC, comme des descriptions de produit, des tableaux de bord sur le rendement des canaux et les principaux indicateurs de rendement, afin de motiver les équipes pertinentes et de les informer sur les changements à venir et les nouvelles capacités, ainsi que leurs répercussions et avantages attendus pour les clients et la Société.
- Représenter Air Canada auprès des groupes de travail de l'IATA pour proposer des idées et cas d'utilisation afin de résoudre les problèmes de l'industrie, d'influencer le parcours de la NDC et de communiquer les intérêts d'Air Canada.
- Se tenir au courant des meilleures pratiques de l'industrie, des nouvelles technologies et des tendances émergentes au chapitre de la distribution, et partager proactivement ses connaissances et les renseignements sur le march