Réceptionniste-chef D'équipe

**Valeurs organisationnelles**

Providence Saint-Dominique est une résidence pour personnes autonomes et personnes en légère perte d’autonomie. Le personnel se doit de respecter les résidents et résidentes et doit démontrer, de façon constante, un comportement adéquat à un milieu confessionnel. Par conséquent, la personne titulaire du poste doit adopter les attitudes et comportements correspondant aux valeurs organisationnelles : Justice, Excellence, Compassion, Respect de la vie, Imputabilité.

**Sommaire de la fonction**

La personne titulaire du poste accueille les résidents et résidentes ainsi que les personnes en visite dans la résidence et répond à leurs demandes. Elle assume certaines tâches administratives moyennement complexes de support et exécute un travail général de bureau.

**Responsabilités principales**

**Accueil des résidents et résidentes**
- Assure la permanence à l’accueil;
- Répond aux diverses demandes à l’accueil ou au besoin, réfère les résidents et résidentes aux ressources appropriées;
- Répond, filtre et achemine les appels et prend les messages au besoin;
- S’assure que tous les résidents et résidentes ainsi que toutes les personnes en visite dans la résidence s’enregistrent lors d’une sortie ou d’une absence de courte durée;
- Contacte les résidents et résidentes pour les informer d’une visite;
- Effectue quotidiennement le signalement des résidents et résidentes avec un message d’accueil et avise le personnel de soins de toutes anomalies;
- Consigne dans le registre approprié les absences prolongées des résidents et résidentes, telles que les vacances et les hospitalisations, et communique l’information aux différents services;
- Rédige, à la demande des résidents et résidentes, les réquisitions à l’intention de la maintenance et du bureau de santé et les remet au service concerné.

**Support au service des finances**
- Opère la caisse enregistreuse, balance la caisse au début et à la fin de son quart de travail, enregistre les recettes sur une enveloppe prévue à cette fin et dépose l’enveloppe à la comptabilité;
- Opère le logiciel de gestion des repas pour toutes les ventes et imprime les rapports statistiques;
- Veille à l’approvisionnement des articles du « dépanneur »;
**Collaboration et travail d’équipe**
- Écrit les informations importantes pour les collègues dans le cahier de communication
- Faire les horaires des réceptionnistes
- Lit et initialise le cahier de communication au début de chaque quart de travail
- Prépare les réquisitions pour le service des installations matérielles et techniques ou d’entretien ménager
- Assure le suivi des tâches en cours ou à effectuer avec l’équipe de soir ou de la fin de semaine via le cahier de communication
- Assiste la direction et les chefs de service à la préparation de divers dossiers
- Tient à jour quotidiennement tous les registres et rapports de l’organisation
- Produit les copies de sécurité des données informatisées des postes de travail de l’équipe
- Tient à jour la liste des résidents et résidentes et la liste téléphonique du personnel
- Participe aux programmes d’orientation et d’initiation au travail des nouveaux membres du personnel
- Effectue toute autre tâche connexe à son titre d’emploi à la demande de son supérieur immédiat.

**Exigences du poste**

**Formation académique**
- Diplôme d’études secondaires.

**Expérience professionnelle**
- 3 ans d’expérience.

**Compétences techniques**
- Connaissance approfondie des logiciels Word, Excel et Sile Maker Pro
- Maîtrise approfondie de la rédaction;
- Excellente maîtrise de la langue française, parlée et écrite.

**Profil de compétences recherchées**
- Orientation client
- Capacité de travailler en équipe
- Sens de l’organisation
- Initiative
- Jugement
- Gestion du stress
- Autonomie
- Entrer en relation avec les autres

Type d'emploi : Temps plein

Rémunération : 20,00$ par heure

Heures prévues : 35 par semaine

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Congés payés
- Nourriture à Prix Réduit ou Gratuite
- Programme d'Aide aux Employés
- Régime de retraite
- Stationnement sur place

Lieu du poste : En présentiel