Représentant(E) Au Service à La Clientèle

4 days ago

Boucherville, Canada TC Transcontinental Full time

**Représentant(e) au service à la clientèle**:

- Boucherville
- Québec
- 9768BR

**Description d'emploi et exigences**
- Veuillez prendre note que ce poste est
- **en présentiel** à Boucherville.
- Titre à l'interne: Préposé(e) au service à la clientèle.
- Notre équipe du service à la clientèle est à la recherche de son ou sa futur(e) collègue.**En travaillant avec nous vous, vous bénéficierez des avantages suivants**:

- Un poste permanent à temps plein (37,5h/ semaine) Horaire de **jour**, du lundi au vendredi
- Des vacances et journées personnelles dès l'embauche;
- Un généreux régime d’assurances collectives, adaptable selon vos besoins et ceux de votre famille;
- Un salaire concurrentiel à la hauteur de vos compétences;
- Un régime de retraite avec contribution de l'employeur;
- L'accès illimité à un service de télémédecine pour vous et votre famille. (Via la plateforme Dialogue)
- Congés rémunérés entre Noël et jour de l’an

En tant que
- ** représentant(e) au service à la clientèle** vous aurez comme mission de:

- Répondre aux appels entrants des clients, répondre aux demandes par courriel ainsi qu’effectuer des appels sortants de suivi auprès de nos clients.
- Effectuer également l’entrée de commandes dans notre système;
- Traiter les demandes de retours;
- Effectuer la facturation et certains types de crédits;
- Travailler en étroite collaboration avec vos collègues dans l’accomplissement des différentes tâches de travail.

**Vous êtes la personne qu’on recherche si.**
- Vous détenez 3 années d'expérience dans un poste similaire;
- Vous détenez un diplôme de niveau collégial (DEC) en bureautique ou toute autre formation pertinente;
- Vous vous démarquez par vos solides compétences en service à la clientèle.
- Vous avez une excellente maîtrise du français (oral et écrit) et avez un niveau d’anglais intermédiaire.
- Vous avez déjà travaillé avec un système ERP;
- Vous avez une bonne connaissance de la Suite Office; (Outlook, Word et Excel)

**A propos de nous**
TC Média Livres est le groupe d’édition pédagogique de langue française le plus important en Amérique du Nord. Il publie pour tous les ordres d’enseignement en formats imprimé et numérique. TC Média Livres est également un chef de file de l’édition technopédagogique et de la diffusion d’ouvrages spécialisés en langue française, en plus d’être actif dans l’édition grand public et d’être le leader dans le marché du parascolaire au Québec.
- #LI-AG1

**Secteur**
- TC Média

**Statut d'emploi**
- Permanent

**Temps plein/partiel**
- Temps partiel

**Fonction d'emploi**
- Service à la clientèle

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