Spécialiste en Support Technique

**Spécialiste en support technique - véhicules électriques**:
**Faites progresser votre carrière chez ABB avec une équipe mondiale qui alimente la transformation de la société et de l’industrie afin de bâtir un avenir plus productif et durable. Chez ABB, nous avons l’objectif précis de favoriser la diversité et l’inclusion dans tous ses aspects : genres, LGBTQ+, facultés, ethnicités, générations, etc. Ensemble, nous entreprenons un parcours où chacun d’entre nous, respecte et célèbre les différences individuelles**:
ABB E-mobility est un chef de file mondial dans le secteur de la recharge des véhicules électriques, avec une solide structure de recherche et développement et une portée sans pareil à l’échelle mondiale. Nous disposons d’une solide gamme de produits pour offrir des solutions intégrées complètes, depuis les réseaux jusqu’aux points de charge et aux installations domestiques, en passant par les grands parcs de véhicules lourds. Nous ne faisons pas que prévoir l’avenir de l’électromobilité : nous le concrétisons. Les innovations passionnantes dans ce secteur répondent exactement à notre Mission « Zéro émission », qui a pour but de soutenir des communautés plus propres et plus écologiques, au profit de tous.

**Vos responsabilités**:

- Revoir les spécifications, les exigences en matière de manuels techniques; le temps consacré au soutien administratif et la formation requise par le client.
- Effectuer les tâches reliées à la garantie suivant la mise en service.
- Exécuter des activités sur le terrain en vue de résoudre les divers problèmes opérationnels des clients; optimiser le rendement de leurs équipements et mettre en service les nouveaux équipements.
- Travailler conjointement avec le client en vue de traiter les problèmes reliés au chantier.
- Revoir, interpréter et commenter les spécifications techniques.
- Recommander une stratégie technique et résoudre les problèmes d'ordre technique.
- Assurer le soutien technique des produits pour l'organisation de gestion des comptes et les procédés clés.
- Se tenir à jour pour ce qui est des tendances commerciales et techniques.
- Participer aux activités administratives du service.
- Respecter les procédures administratives et de planification.
- Participer aux formations techniques.
- Participer aux présentations techniques.
- Participer aux et suivre les procédures de sécurité, et faire la promotion d’un environnement sécuritaire.

**Votre parcours professionnel**:

- Baccalauréat en ingénierie ou certification de technologue.
- Au moins 2 années d’expérience de service en génération, transport, distribution d’énergie, appareillage de protection, électronique de puissance, drives, etc.
- Aptitude à formuler des solutions techniques, assistance à la préparation des soumissions et rapports techniques.
- Être apte et disposé à répondre à des situations d’urgence et des appels de service planifiés nécessitant du travail non supervisé sur les sites des clients.
- Solides aptitudes en matière de communication écrite et verbale, tant en français qu’en anglais.
- Solides aptitudes en relations interpersonnelles avec les clients et les collègues de travail : compétence extrêmement importante.
- Souci de la sécurité et compétence reconnue en la matière.
- Motivation personnelle et aptitude à travailler dans un environnement d’équipe et de manière autonome (au besoin).
- Solides connaissances informatiques : suite MS Office, environnement Linux serait un atout.
- Considérer les problèmes comme un défi et être en mesure de trouver des solutions grâce à la recherche, au réseautage entre pairs et au réseautage des centres d’excellence.
- Détention d’un permis de conduire valide.

**Avantages**:

- Régime de retraite
- Assurance accident
- Régime de soins de santé
- Programme bien-être

**En savoir plus sur nous**: