Courtier à Module

1 week ago

Quebec City, Canada Essor Assurances Placements Conseils Inc. Full time

DESCRIPTION DE L'OFFRE

**Courtier à module - Assurance de dommages des particuliers**

**Référence Courtier à module**

**Type d'emploi**:Permanent

**Type de poste**:Temps plein

**Horaire**:
**SOMMAIRE DU POSTE**

Sous l'autorité du Directeur d'unité, le titulaire du poste conseille les clients en assurance de dommages des particuliers sur les produits des différentes compagnies d'assurance, afin de répondre avantageusement à leurs besoins et assure un service à la clientèle et le suivi nécessaire pour chacun des clients.

**DESCRIPTION DES TÂCHES**
- Accueillir, écouter et conseiller les clients;
- Analyser les besoins, recommander le meilleur produit et offrir le service approprié;
- Saisir les opportunités de ventes et de références;
- Saisir et effectuer la mise à jour du dossier client selon les normes établies;
- Faire l’entrée des activités au système et au dossier client selon les normes en vigueur;
- Effectuer toutes les correspondances (lettres, communications, etc.);
- Faire le suivi des dossiers: paiement, document à recevoir; renouvellements;
- Communiquer et négocier avec l’assureur: flex., risque, acceptation, etc.;
- Compléter les tableaux de bord et rapports;
- Solliciter la clientèle pour obtenir les x-dates, concours, coupons, etc.;
- Diriger les réclamations aux assureurs;
- Participer aux réunions d’équipe;
- Respecter les valeurs, la mission, les normes et les procédures en vigueur dans l’entreprise;
- Se tenir à jour et informé.

**CONNAISSANCES ET COMPÉTENCES**
- D.E.C. ou A.E.C. en assurance de dommages ou l’équivalent;
- Permis de Courtier en assurance de dommages des particuliers (AMF);
- Expérience mínimale de 1 an en ventes et service à la clientèle en assurance de dommages des particuliers;
- Connaissance des principaux outils de bureautique (Suite Microsoft Office) et des logiciels en vigueur dans l’entreprise;
- Connaissance des principaux systèmes des assureurs;
- Orienté vers le service à la clientèle et l’atteinte des objectifs;
- Excellentes capacités de vente, de négociation et de persuasion;
- Bonne autonomie et capacité d’organisation;
- Orienté vers la résolution de problèmes et la gestion des priorités;
- Excellente maîtrise du français tant à l’oral qu’à l’écrit, bilinguisme un atout.

***

Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à ESSOR.

PROFIL REQUIS
- D.E.C. ou A.E.C. en assurance de dommages ou l’équivalent;
- Permis de Courtier en assurance de dommages des particuliers (AMF);
- Expérience mínimale de 1 an en ventes et service à la clientèle en assurance de dommages des particuliers;
- Connaissance des principaux outils de bureautique (Suite Microsoft Office) et des logiciels en vigueur dans l’entreprise;
- Connaissance des principaux systèmes des assureurs;
- Orienté vers le service à la clientèle et l’atteinte des objectifs;
- Excellentes capacités de vente, de négociation et de persuasion;
- Bonne autonomie et capacité d’organisation;
- Orienté vers la résolution de problèmes et la gestion des priorités;
- Excellente maîtrise du français tant à l’oral qu’à l’écrit, bilinguisme un atout.

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