Chef D'équipe, Service à La Clientèle

4 days ago

SainteJulie, Canada Banque Scotia Full time

Numéro de la demande: 194252

Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement.

**À propos du role**:
**Ce que vous ferez**

Les chefs, Expérience client ont le mandat de superviser nos équipes à haut rendement des Services aux particuliers. À la Banque Scotia, nous faisons passer les clients d’abord, et l’atteinte de leurs objectifs financiers est notre priorité.

Nous sommes à la recherche d’une personne enthousiaste et dynamique pour diriger et épauler nos associés, Expérience client tout en mettant de l’avant les valeurs et la culture de la Banque Scotia.

**Cette fonction vous convient-elle? Pour ce poste, vous devrez**:

- gérer une équipe formée d’associés et d’associés principaux, Expérience client;
- tisser des liens étroits avec les clients et leur offrir un excellent service;
- gérer au besoin, en qualité de responsable désigné de la succursale (RDS), les urgences, les plaintes des clients, etc.;
- contribuer au succès global de la succursale, en trouvant des façons d’améliorer l’expérience client;
- participer, en tant que chef de la gestion du changement, à la mise en œuvre des nouvelles politiques et procédures.

**Avez-vous les compétences pour réussir dans cette fonction? Nous serions heureux de travailler avec vous si vous remplissez les exigences suivantes**:

- Sens du leadership prononcé : capacité de coacher et faire progresser une équipe
- Solides compétences en service à la clientèle
- Expérience en gestion d’une équipe d’employés (coaching, direction, planification des horaires), un atout important
- Excellentes aptitudes à la communication
- Disponibilité : s’accommoder d’un horaire de travail flexible
- Expérience dans le domaine bancaire, un atout important
- Solides compétences techniques; être capable de promouvoir et de présenter les services bancaires numériques et libre-service.

**Qu’avez-vous à y gagner?**
- La chance de vous joindre à une organisation tournée vers l’avenir, où vous collaborerez avec toute une équipe de pionniers.
- Un cheminement de carrière enrichissant et diverses possibilités de perfectionnement professionnel.
- La possibilité de faire partie d’une organisation qui s’est engagée à faire avancer les choses au sein des collectivités, tant pour ses clients que pour ses employés.
- L’assurance que votre excellent travail sera reconnu et récompensé. Vous aurez des formations internes et le soutien de vos supérieurs, avec qui vous tiendrez des conversations utiles sur votre perfectionnement, afin de vous aider à progresser plus vite.
- Un programme de rémunération concurrentiel et d’excellents avantages sociaux.

Emplacement(s): Canada : Québec : Sainte-julie

La Banque Scotia compte parmi les chefs de file du secteur bancaire au Canada et des fournisseurs de services financiers dans les Amériques. Nous sommes là pour l’avenir de tous. Nous contribuons à la réussite de nos clients, de leur famille et de leur collectivité en offrant des conseils et une vaste gamme de produits et de services, dont des services bancaires aux particuliers, aux entreprises et aux sociétés, des services bancaires privés, d’investissement et de gestion de patrimoine ainsi que des services liés aux marchés des capitaux.

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    1 week ago

    Sainte-Julie, Canada Consignaction Full time

    Description de l'offre d'emploi Qui sommes-nous ? ♻️ Chez Consignaction, notre engagement envers la réduction des déchets est fondamental. « Rien ne se perd, tout se transforme ». Nous nous employons à faciliter le traitement des contenants de boisson. En gérant le système de consigne, en développant des programmes qui maximisent la...

  • Commis Service à La Clientèle

    7 days ago

    Sainte-Julie, Canada B&C Trans-Parent Full time

    **À propos de nous**: BC Transparent est un distributeur spécialisé en rampes et clôtures en verre. Nous offrons des produits de haute qualité à travers le Canada avec un service à la clientèle reconnu. Notre équipe dynamique est à la recherche d’un(e) nouveau(elle) collègue pour nous aider à répondre aux besoins de nos clients et appuyer nos...

  • Représentant(E) Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Sainte-Julie, Canada Novatech Medical Full time

    Novatech Médical est à la recherche d’une personne axée sur le service à la clientèle afin de répondre aux besoins de nos clients. Nous favorisons une approche de travail en équipe durant une période de croissance agressive et requiert les services d’une personne forte en communication verbale et écrite. Vous aurez la responsabilité de...

  • Commis Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Sainte-Julie, Canada Tropicazoo Full time

    TROPICAZOO STE-JULIE Tu es une personne sociable et passionné des animaux et tu aimerais te joindre à une équipe jeune et dynamique? Nous cherchons un(e) employé(e) pour veillez au bien être de nos animaux et servir la clientèle. Joins-toi à notre équipe à poils et à plumes en envoyant dès maintenant ton CV ! Rabais employé. Possibilité...

  • Coordonnateur Au Service à La Clientèle

    6 days ago

    Sainte-Julie, Canada Phobies-Zéro Full time

    **Poste - Coordonnateur (trice), service aux clientèles à la clientèle** Statut permanent (28 heures/semaine, du lundi-jeudi, 8h00-12h00 et 13h00-16h00) **Nature du travail** **Fonctions principales** - Répondre aux demandes de renseignements par téléphone ou par voie électronique. - Traiter le courrier reçu et sortant, par la poste ou par voie...

  • Commis Service à La Clientèle

    1 week ago

    Sainte-Julie, Canada Quincaillerie Sainte-Julie Full time

    Poste PERMANENTS Tâches: - Répondre avec courtoisie aux clients (web, appels,...) - Effectuer des suivis et s'assurer de la satisfaction des clients - Toutes autres tâches liées à l'administration et au service à la clientèle Exigences du poste - Expérience en service à la clientèle - Bilinguisme français et anglais (oral et écrit)...

  • Préposé service à la clientèle

    1 week ago

    Sainte-Julie, Canada Alimentation Couche-Tard Full time

    2630 Rue Principale, Sainte-Julie, Quebec J3E 3S3 Horaires : Temps plein ou temps partiel (à déterminer selon les besoins et vos disponibilités.) Salaire de jour : $16.60 (prime incluse**) Salaire de nuit : $19.60 (Prime incluse**) Pourquoi Tu Devrais Choisir Un Emploi Chez Couche-Tard Ambiance amicale Jusqu’à 20% de rabais sur presque tout en magasin...

  • Représentant Service à La Clientèle

    4 days ago

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  • Préposé service à la clientèle

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    Sainte-Julie, Canada Couche-Tard Full time

    Préposé service à la clientèle – Couche-Tard990 Montée Ste-Julie, Sainte-Julie, Quebec J3E 1M2Horaire : Temps plein ou temps partiel (à déterminer selon les besoins et vos disponibilités).Salaire : Jour: 16.60$ de l’heure (prime incluse); Nuit: 19.60$ de l’heure (prime incluse).Pourquoi tu devrais choisir un emploi chez Couche-Tard :Ambiance...

  • Agent(E) Service à La Clientèle en épicerie

    2 weeks ago

    Sainte-Julie, Canada Impact Détail Inc Full time

    Nous sommes actuellement à la recherche d'un Agent Service à la Clientèle prêt à rejoindre notre équipe dynamique pour effectuer des **démonstrations de produits en épicerie**. Le service à la clientèle est une seconde nature pour vous? Vous cherchez un horaire de fin de semaine? Vous souhaitez avoir de l'autonomie dans votre travail? IMPACT...