Conseiller/ère en Gestion Des Réclamations

Bâtir une carrière enrichissante

Chez Solutions Mieux-être LifeWorks, nous n’offrons pas seulement des possibilités de carrière, nous proposons des possibilités de carrière qui vous permettront de contribuer de façon significative à la qualité de vie des gens. Nous comptons sur l’expertise remarquable de plus de 7 000 employés afin de soutenir le personnel des organisations que nous servons et les membres de leur famille. Nos programmes avant-gardistes ont un effet durable sur la santé, la sécurité financière et la productivité de 24 000 entreprises.

Assurer le cycle complet de la gestion des lésions professionnelles complexes pour vos clients à l’intérieur d’une équipe de travail matricielle.
- **Poste 100% en télétravail**Solutions Mieux-être LifeWorks est déterminée à aider ses employés à atteindre leurs objectifs professionnels grâce aux possibilités de promotion et de mutation internes.

Il est difficile d’améliorer ses résultats en santé et sécurité du travail si l’on ne dispose pas de suffisamment de ressources, d’expertise et de systèmes pour prévoir les risques auxquels on est exposé. LifeWorks est le partenaire qui sait vous guider dans cet univers complexe grâce à:

- Un soutien opportun et spécialisé lié aux lésions professionnelles
- Des outils en ligne simples et analytique prédictive qui permettent de gérer les dossiers et les réclamations de manière stratégique et de garantir un retour au travail rapide et sécuritaire
- Des conseils en matière de prévention des risques pour éviter les incidents et les accidents
- Une gamme complète de formations et de consultations à l’intention des employés, des gestionnaires, des comités de santé et sécurité, des chefs syndicaux et autres afin de créer une culture de sécurité

Responsabilités
- Assurer le cycle complet de la gestion des lésions professionnelles complexes pour vos clients à l’intérieur d’une équipe de travail matricielle;
- Guider vos clients dans le processus d’amélioration continue visant la réduction de l’impact des lésions professionnelles sur leur performance organisationnelle et financière;
- Conseiller vos clients dans les efforts de maintien du lien d’emploi et les accompagner lors des visites de postes dans le cadre de la réadaptation;
- Établir en mode collaboratif avec les intervenants, les stratégies relatives à la gestion optimale des litiges y compris ceux traités par le Tribunal Administratif du Travail;
- Contribuer à bonifier l’offre de services intégré en proposant à vos clients des solutions permettant une meilleure prise en charge de la gestion de la SST (formations, expertises médicales, prévention, juridique, impartition, ergonomie, etc.).
- Détenir un Baccalauréat en gestion des ressources humaines / relations industrielles ou DEC dans un domaine lié à la fonction (juridique, administration, ressources humaines)
- Détenir de 0 à 5 ans d'expérience en gestion des lésions professionnelles au Québec
- Connaître le processus d’ouverture et de suivi d’un dossier à la CNESST (administratif et médical) ainsi que les règles régissant l’assignation temporaire est considérée comme un atout
- Démontrer de bonnes compétences en résolution de problèmes et en identification de solutions potentielles
- Posséder d’excellentes habiletés de communication verbale et de rédaction
- Avoir une bonne capacité d’analyse et de synthèse
- Avoir des aptitudes en informatique, des connaissances sur SharePoint, Microsoft Teams, Suite Office 365 sont considérés comme un atout
- Être un joueur d’équipe qui favorise la collaboration
- Faire preuve d'autonomie et de capacité d'adaptation
- Avoir un sens de l’organisation développé afin de pouvoir gérer efficacement les priorités et les suivis

Un emploi enrichissant qui compte

LI-AF1

LI-Remote

Là où la loi le permet, les employés de LifeWorks doivent être entièrement vaccinés pour accéder à un bureau de LifeWorks ou aux locaux des clients.


Un emploi enrichissant qui compte