Technicien(Ne) en Informatique, Soutien

Technicien(ne) en informatique, soutien technique-bureautique

**Technicien(ne) en informatique, soutien technique-bureautique**

**_Direction des ressources technologiques et immobilières_**

Poste permanent à temps complet

Affilié à l’Université de Montréal_, _**_l’Institut de Cardiologie de Montréal_** est un centre hospitalier ultraspécialisé en cardiologie consacré aux soins, à la recherche, à l’enseignement, à la prévention, à la réadaptation ainsi qu’à l’évaluation des nouvelles technologies en cardiologie.

**PRINCIPALES RESPONSABILITÉS**

Sous l’autorité du Chef de service - Technologies de l’information, la personne titulaire effectuera des travaux techniques reliés au soutien technique - bureautique. Ceci comprend l’installation, la configuration, la mise à jour et le support des équipements bureautiques de l’ICM. Vous appliquerez les procédures de sécurité et de sauvegarde des données; vous gèrerez les droits d'accès au système d'information informatisé. Vous fournirez un support technique aux utilisateurs des logiciels et des équipements informatiques et interviendrez lors d'interruption de service.
- Fournir un support de 1re ligne aux usagers;
- Installer les stations de travail et les logiciels clients dans le(s) département(s) ou sur les serveurs Citrix Metaframe;
- Documenter dans le système de billetterie, toutes les opérations, procédures et composantes de l'infrastructure SI-TI pour assurer le support adéquat;
- S'assurer d'obtenir l'autorisation de l'administrateur avant de procéder à tout changement;
- Participer à des projets gérés par les chargés de projets;
- Assurer la configuration adéquate des logiciels et matériels en fonction des standards technologiques et de sécurité établie;
- Fournir la formation et l'assistance sur les fonctionnalités des outils bureautiques;
- Assume tout autre mandat qui pourrait lui être confié par son supérieur hiérarchique.

**EXIGENCES**
- Diplôme d'études collégiales avec spécialisation en informatique reconnu par le ministère;
- Minimum de 2 ans d'expérience pertinente;
- Expérience en gestion d’équipements (imprimantes, flotte d’appareils portables, etc.);
- Préparation de postes informatiques;
- Maitrise de Windows 10;
- Maitrise des logiciels de la suite Office (Word, Excel, Access, Power Point) et de Ms-Project;
- Connaissance des systèmes et appareils Apple;
- Connaissance des équipements de mobilité (tablettes et iPad);
- Connaissance de SCCM (un atout)
- Connaissance d’un outil de requêtes ITSM (Octopus un atout);
- Connaissance du milieu de la santé (un atout);
- Maitrise du français.

**COMPÉTENCES RECHERCHÉES**
- Sens de la planification et de l’organisation;
- Bon esprit de synthèse et d’analyse;
- Fortes aptitudes interpersonnelles et d’adaptation;
- Savoir gérer les priorités;
- Facilité à travailler en équipe;
- Habileté à composer avec des concepts complexes et ambigus.

**CONDITIONS DE TRAVAIL**
- Poste permanent syndiqué à temps complet, 35 heures par semaine;
- Rémunération de 24,21$ à 32,32$ selon l’expérience;
- Autres conditions selon les normes en vigueur.

**_L’Institut de cardiologie de Montréal_**_ offre une vaste gamme d’avantages visant la santé, le bien-être et la qualité de vie au travail des employés, dont l’accès gratuit au Centre EPIC, aux cabines Recharjme et aux salles de silence, ainsi que divers autres avantages._

**POUR SOUMETTRE VOTRE CANDIDATURE**
- Votre lettre de présentation et votre curriculum vitae doivent être combinés en un seul fichier (Word ou PDF) et ce fichier doit être identifié de la façon suivante : Nom_Prénom (ex : Hamel_Danny).

**_L’Institut de Cardiologie de Montréal_** souscrit à un programme d’accès à l’égalité.

les Autochtones et les personnes handicapées) sont encouragées.

**Seules les personnes retenues dans le cadre du processus de sélection seront contactées.