Technicien ou Technicienne, Prestations

Poste temporaire d’une durée de 12 mois

À titre de technicien(ne), Prestations, vous contribuez au traitement des demandes de prestations d’assurance vie des assurés du réseau de l’assurance Individuelle qui vous sont attitrés. Vous assumez un rôle dans l’analyse technique lié à votre domaine et participez à la réalisation des activités, mandat et processus de votre unité, conformément aux procédures et politiques établies. Vous collaborez à différents travaux et analyses techniques liés aux processus, à la gestion de l’information et au traitement de données. Votre aptitude à prendre des décisions de qualité et l’importance de savoir adapter votre approche lorsque la situation l’exige devient des compétences essentielles. Plus spécifiquement, vous serez amené(e) à:

- Traiter les demandes de prestations, en évaluer l’éligibilité en conformité avec les clauses contractuelles de la police d’assurance. Le cas échéant, dirige les demandes plus complexes à un autre niveau de traitement.
- Établir le montant de la prestation et procéder au paiement.
- Codifier et saisir les données dans les systèmes appropriés.
- Signaler à son supérieur immédiat toute situation inhabituelle ou de nature plus complexe.
- Réviser et traiter, le cas échéant, les dossiers faisant l’objet de plaintes ou d’insatisfaction.
- Participer à l’organisation du travail et à la recherche d’amélioration continue en lien avec les activités de son unité.
- Communiquer, le cas échéant, verbalement ou par écrit, avec divers(es) professionnel(le)s de la santé, les partenaires ou la clientèle pour obtenir ou fournir des renseignements, des justifications ou des explications concernant les dossiers.

Ce que nous offrons*
- Salaire concurrentiel et boni annuel
- 4 semaines de vacances flexibles dès la première année
- Régime de retraite à prestations déterminées qui assure un revenu prévisible et stable durant toute la retraite
- Régime d’assurance collective incluant des services de télémédecine
- Remboursement des frais liés à la santé, au bien-être et à de l’équipement pour le télétravail
- _Les avantages sont applicables en fonction des critères d’admissibilité._

Ce que vous mettrez à profit
- Diplôme d’études collégiales (DEC technique) dans une discipline appropriée
- Un minimum d’une année d’expérience pertinente
- Veuillez noter que d’autres combinaisons de formation et d’expérience pertinentes pourraient être considérées
- Connaissance du français nécessaire
- Maitrise de l’anglais de niveau intermédiaire avancé en raison de la nature des tâches, des outils de travail ou d'interactions avec des partenaires ou membres et client(e)s anglophones

Apprécier les différences, Apprendre avec agilité, Être orienté client, Être orienté vers l’action, Prendre des décisions de qualité, S’adapter aux situations

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LI-Hybrid

**Syndicat**(si admissible)**

Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c’est tolérance zéro Nous croyons en l’importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.

Si vous avez besoin d’assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d’aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n’importe quelle étape du processus de recrutement.

**Famille d'emplois**

Assurance de personnes (GF)
**Date de fin d'affichage**

2025-07-20