Concierge

**Résumé du poste**:
Le concierge joue un rôle clé au sein de notre société immobilière en assurant la gestion quotidienne et le bon fonctionnement des logements sous sa responsabilité. Il a pour mission de fournir un service exceptionnel aux résidents et de veiller à ce que les installations soient bien entretenues et sécurisées.

**Responsabilités principales**:
1. **Accueil et gestion des résidents**:

- Accueillir les résidents;
- Remettre les clés aux locataires à leur arrivée et récupérer celles-ci à leur départ;
- Gérer les demandes des résidents concernant les services ou les problèmes rencontrés.

2. **Entretien général**:

- Assurer la propreté et l'entretien des parties communes (hall d'entrée, couloirs, escaliers, ascenseurs, etc.);
- Effectuer des rondes de sécurité et de vérification des installations.

3. **Maintenance des équipements**:

- Effectuer des réparations mineures et de la maintenance courante (ampoules, robinetterie, serrures, etc.);
- Coordonner avec des sous-traitants pour les réparations plus importantes ou spécialisées.

4. **Gestion des déchets**:

- Superviser la collecte des déchets et le recyclage;
- Maintenir la propreté des espaces extérieurs et des zones de dépôt des déchets.

5. **Gestion des espaces verts**:

- Entretenir les pelouses et les plantations;
- Arroser les plantes et s'assurer de leur bonne santé.

6. **Sécurité et surveillance**:

- Assurer une veille sur les systèmes de sécurité (caméras, alarmes, portes d'accès);
- Répondre aux situations d'urgence et contacter les autorités si nécessaire.

7. **Communication et rapport**:

- Communiquer régulièrement avec la direction ou le gestionnaire immobilier au sujet des incidents, des réparations nécessaires et des demandes des résidents;
- Participer aux réunions et formations pertinentes organisées par la direction;
- Maintenir des documents précis sur les activités et incidents.

8. **Gestion des clés et des accès**:

- Distribuer et gérer les clés des espaces communs;
- Contrôler les accès aux zones sécurisées ou restreintes.

9. **Gestion des demandes et des plaintes**:

- Recevoir et traiter les demandes des résidents concernant les réparations, les problèmes de voisinage, etc.;
- Assurer un suivi efficace des demandes et des plaintes pour garantir la satisfaction des résidents.

10. **Support aux événements et aux déménagements**:

- Aider à l'organisation d'événements communautaires ou à la logistique des déménagements;
- Assurer la coordination pour minimiser les perturbations et garantir la sécurité.

Certaines tâches connexes ou variables peuvent également être incluses dans le poste de concierge en fonction des besoins spécifiques de la propriété, de la saison, etc.

**Compétences et qualifications**:

- Expérience préalable dans un rôle similaire, de préférence dans le secteur immobilier;
- Excellentes compétences en communication orale et écrite en français, et en anglais (un atout);
- Bonne maîtrise de l'informatique (ordinateur, téléphone cellulaire et logiciels). Nous utilisons un système de caméras et un logiciel pour la gestion des alarmes (eaux, incendie, etc.);
- Capacité à gérer efficacement son temps et à résoudre les problèmes de manière proactive;
- Connaissance des normes de sécurité et des règlements relatifs à la gestion immobilière;
- Capacité à travailler de manière autonome et en équipe, avec une attitude orientée service client.

**Conditions de travail**:

- Horaires variables, y compris certains week-ends et soirées, en fonction des besoins opérationnels;
- Téléphone cellulaire fourni;
- Vacances dès la première année;
- Assurances;
- Environnement de travail dynamique avec des interactions fréquentes avec les résidents, les collègues et les prestataires de services externes.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Rémunération : 22,00$ à 23,50$ par heure

Heures prévues : 35 par semaine

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Congés payés
- Stationnement sur place

Horaire:

- Du Lundi au Vendredi
- Fins de semaine au besoin

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

- Trois-Rivières, QC: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Souhaité)

Formation:

- École Secondaire (Souhaité)

Expérience:

- Expérience de concierge: 2 ans (Souhaité)

Langue:

- Anglais (Souhaité)

Lieu du poste : En présentiel