Technicien(Ne) Informatique

**Nous sommes Sollio Agriculture. Nous accompagnons les producteurs partout au Canada pour les aider à maximiser leur rendement, tout en restant bien conscients qu’ils n’ont que 24 heures dans leur journée et 365 jours dans leur année.**

**Nous réunissons des passionnés, qui sont solidaires et qui évoluent ensemble. Des hommes et des femmes qui n’ont pas peur de se salir les mains au quotidien, et pour qui l’agriculture est une question de famille, de communauté et de ce qu’on met dans nos assiettes.**

**C’est notre présence pancanadienne qui nous permet d’être toujours là, sur le terrain, où et quand ils en ont besoin. Grâce à nos partenaires et à nos propres installations, nous comptons 320 emplacements répartis dans neuf provinces. Nous soutenons bien plus que les producteurs agricoles de chez nous. Nous soutenons chacune des régions où ils opèrent.**
**sollio.ag**

Nous sommes à la recherche d'un/d'une:
**Technicien(ne) informatique (T3) (T3)**

**005696**

**Statut** : Permanent, Temps plein,

**Technicien(ne) informatique Classe 4 (T3)**

Lieu de travail : 9001, boul. de l'Acadie, Montréal (Qc), H4N 3H7 (télétravail - mode hybride)

Statut : temps plein, permanent

**_ LES DÉFIS QUE NOUS OFFRONS_**

Sous la supervision du directeur du service informatique à la clientèle (SIAC), votre mandat consiste à:

- Comprendre les concepts de cybersécurité des différents systèmes informatique;
- Administrer la console de gestion Microsoft Intune & Endpoint protection;
- Assurer le soutien des systèmes d’information bureautiques, réseautique, téléphoniques (filaires et cellulaires), administratifs et opérationnels;
- Répondre aux appels de service informatique des clients conformément aux lignes directrices du Service informatique à la clientèle;
- Assurer le suivi, la résolution et la documentation des appels de services;
- Résoudre les incidents et requêtes complexes en apportant des solutions adaptées aux besoins technologiques;
- Maintenir un suivi rigoureux à l’inventaire des matériels et des logiciels de bureautique;
- Rédiger la documentation technique et opérationnelle et collaborer à la rédaction de documentation pour les utilisateurs.
- Le poste requiert du support à distance 24/7 en rotation._

**_VOUS POSSÉDEZ LE PROFIL SUIVANT_**
- Vous êtes titulaire d’un DEC, AEC ou DEP en informatique;
- Vous avez acquis un minimum de 4 ans d’expérience dans un centre d’assistance technique, dont 2 ans d’expérience en cybersécurité;
- Expérience avec les outils de sécurité Azure;
- Vous possédez une très bonne connaissance des outils de micro-informatiques Windows, de la suite Office365 et d’un système de gestion de billet (C2 ou autre ITSM);
- Vous avez une bonne connaissance en réseautique avec CISCO et Fortinet, des technologies sans fils Cisco Meraki, des outils d’image et de déploiement de postes InTune;
- Vous avez de l'expérience avec les technologies dans Azure (un atout);
- Vous démontrez d’excellentes aptitudes à identifier la nature des problèmes et à les résoudre.
- Vous avez un souci marqué pour le service à la clientèle et un bon sens de l’organisation;
- On vous reconnaît pour votre sens des responsabilités et votre désir d’améliorer davantage votre base de connaissance;
- Vous maîtrisez parfaitement le français et l’anglais, et ce, tant à l’oral qu’à l’écrit;
- Vous avez accès à un véhicule pour les besoins du travail et votre permis de conduire classe 5.

Si vous désirez joindre les rangs d’une organisation d’avenir offrant des défis intéressants, un milieu de travail stimulant ainsi qu’une rémunération concurrentielle, joignez-vous à notre équipe.

Merci de votre considération.