Représentant(E) Ventes Internes Bilingue/bilingual

**Job Title**
- Représentant(e) ventes internes bilingue/Bilingual Inside Sales Representative

**Vacancy No**
- VN5716

**Work Location**
- Any location in Québec

**Job Details**

**Position**: Représentant(e) ventes internes bilingue (français et anglais)/Bilingual Inside Sales Representative (French /English)**Location**:

Remote, Quebec

**About Compugen**

Compugen is one of Canada's largest privately-owned Information Technology (IT) Solution Providers. We help customers design, acquire, integrate and operate technology. Our mission is to help organizations realize new possibilities. Every day, our dedicated staff across North America focus on providing extraordinary customer service and support experiences to private and public sector organizations. We combine breadth of skill, depth of expertise, and commitment to operational excellence at scale to deliver exceptional, customer-focused experiences.
If you are driven to make a difference, relentlessly curious and collaborative at the core, we’d love to talk to you. Join us and help us make a difference.

**Représentant(e) ventes internes bilingue (français et anglais)/Bilingual Inside Sales Representative (French /English)**

**À propos de Compugen**
Compugen est l'un des plus importants fournisseurs privés de solutions de technologie de l'information (TI) au Canada. Nous aidons nos clients à concevoir, acquérir, intégrer et exploiter la technologie. Notre mission est d'aider les organisations à réaliser de nouvelles possibilités. Chaque jour, notre personnel dévoué à travers l'Amérique du Nord se concentre pour offrir un excellent service à la clientèle et des expériences de soutien extraordinaires aux organisations des secteurs privé et public. Nous combinons l'étendue des compétences, la profondeur de l'expertise et l'engagement envers l'excellence opérationnelle à grande échelle pour offrir des expériences exceptionnelles axées sur le service client.
Si vous êtes déterminé(e) à faire une différence et que vous faites preuve de curiosité et de collaboration continuelle, nous serions ravis de vous parler. Joignez-vous à nous et aidez-nous à faire une différence.

**Responsabilités**:

- Oeuvrer en tant que représentant du service à la clientèle fournissant un soutien continu et une assistance administrative au représentant des ventes et aux clients de Compugen
- Contact direct avec le client et s'assurer qu'il a un haut niveau de confiance en notre capacité à satisfaire ses exigences et attentes
- Lorsque requis, interaction face à face/vidéo-conférence avec le client
- Fournir des devis aux clients de manière rapide et efficace
- Vérifier l'exactitude des bons de commande par rapport au devis et / ou aux normes avant de les envoyer au représentant du support des ventes internes
- Fournir une assistance technique aux clients
- S'assurer que les commandes sont expédiées à temps et gestion des commandes non-livrées
- Assurer la liaison avec les services administratifs, techniques et opérationnels afin de fournir un flux de commande accéléré et une résolution réussie des demandes des clients
- Résoudre tous les problèmes liés en utilisant la ténacité, la persévérance et un haut niveau de tact
- Gérer les évaluations (démos) de produits
- Promouvoir et défendre avec succès Compugen en tant qu’intégrateur de systèmes informatiques d’entreprise à service complet
- Maintenir et développer un haut niveau de connaissance des nouvelles technologies et des offres de produits et solutions de Compugen
- Préparer la transition et le déploiement du produit pour les comptes attribués

**Qualifications**:

- Une excellente communication en français et en anglais parlé et écrit est obligatoire.
- Vous devez être une personne énergique, professionnelle, dévouée et positive qui se sent habilitée à prendre en charge les clients et à prendre toutes les mesures nécessaires pour résoudre les problèmes liés au compte
- Expérience dans l'industrie informatique et solide connaissance technique des produits est un atout
- Une philosophie selon laquelle l'expérience client est avant tout significative et une capacité à résoudre les besoins des clients de manière créative et efficace est le facteur clé de succès de ce rôle
- Une expérience antérieure en communication, développement, à la maintenance et au service de grands comptes est un atout
- Connaissance des procédures de marketing, de la technologie des produits informatiques (matériel, logiciels et réseaux) et des cycles de vente
- Souci du détail et excellentes compétences en communication
- Une expérience de travail pour un revendeur à valeur ajoutée ou une expérience chez un distributeur serait bénéfique
- Études postsecondaires ou 2 ans et plus d’expérience professionnelle

**Équité et Diversité**

**Position**:Bilingual Customer Service Representative (French & English)

**About Compuge