Expert en Sinistres

Company Summary

Come work for a company that’s committed to the success of each and every employee. A place where innovators and collaborators come together and build on each other’s talents. Where diversity is welcomed and celebrated.

FCT provides industry-leading title insurance, default solutions and other real estate related products and services to legal, lending, valuation and real estate professionals across Canada. With FCT, you will have the opportunity to build a meaningful career. Join us as we continue to do exciting work and make a big impact on our colleagues, customers and communities.

Job Summary

We are continually searching for great talent; individuals who possess a deep commitment to the customers and markets we serve. If you would like to join a company that is committed to the success of each employee and offers challenge, purpose and the opportunity to grow both personally and professionally in a team-oriented environment, you'll enjoy a career with us We understand that fostering a diverse and inclusive environment is critical for the success of our business, and we actively work towards it every day.

VOICI COMMENT VOUS CONTRIBUEREZ:

- Réviser sans délai les nouvelles réclamations soumises par courriel, par téléphone, par télécopieur ou par la poste.
- Prendre contact avec l’assuré ou l’avocat dans les délais demandés afin de respecter les niveaux de service
- Clarifier les détails de la réclamation, réviser la couverture en vertu de la police applicable
- Demander plus d’informations/de documents, si nécessaire, afin de pouvoir évaluer pertinemment et de manière proactive la réclamation et de pouvoir confirmer ou refuser la couverture.
- Au besoin, retenir les services de professionnels externes et leur remettre les instructions (avocat/notaire, arpenteur, évaluateur, etc.)
- Suivre les lignes directrices et les processus internes en matière de gestion des dossiers, y compris les conventions d’appellation, effectuer l’ouverture de dossiers efficaces et ordonnées, faire le suivi des dossiers, se référer à des experts afin d’établir la couverture appropriée et les refus, l’inscription rapide des informations dans le logiciel de réclamations, établir les réserves applicables, la demande et l’envoi des paiement et fermer le dossier rapidement.
- Interagir sur une base régulière avec l’équipe des Réclamations, établie à Oakville, Ontario, y compris participer à des rencontres régulières et faire preuve de jugement éclairé lors de problèmes pour référencer à l’échelle supérieure de manière appropriée.
- Avoir une approche flexible et coopérative envers les besoins changeants de l’entreprise.

VOICI CE QUE VOUS APPORTEREZ:

- Au minimum - Diplôme d’études collégiales du Québec (DEC)
- Expertise en règlement de sinistres
- Une formation juridique (un atout)
- Excellentes aptitudes de communication, parfaitement bilingue et très compétent en français et en anglais, tant à l’écrit qu’à l’oral.
- Excellentes aptitudes d’analyse avec la capacité d’amasser, d’organiser, d’analyser et de partager un nombre important d’informations, tout en étant exact et minutieux.
- Habileté de négociation et de prise de décision difficile avec confiance.
- Communication orale et écrite efficace, orientée vers l’offre d’une expérience supérieure pour le client, même lors de circonstances qui pourraient s’avérer défavorables.
- Capacité de travailler sous pression, de gérer plus d’un dossier à la fois et de respecter les échéances.
- Attitude positive et bon esprit d’équipe démontrée par une aise dans le développement de relations avec les personnes de partout dans l’entreprise.
- Excellente capacité à prioriser et être très organisé
- Maîtrise de MS Office (Word, Excel, Outlook ) et devra utiliser sur une base quotidienne le logiciel de l’entreprise de finances et de gestion des dossiers de réclamation.
- Voyages fréquents vers notre bureau d’Oakville en Ontario pour les réunions et la formation continue.

HERE’S WHAT SETS US APART:
Through mentoring, innovative tools, and a variety of programs that engage and reward, we empower each employee to be great and drive results.- Comprehensive benefits that include virtual healthcare and an Employee & Family Assistance Program- Group retirement savings plan with company match- Paid holidays and generous paid time off- Hybrid work arrangements- Paid volunteer opportunities and charitable donation matching- Employee recognition programs that include referral incentives- Potential for performance-based incentives- The opportunity to participate in our stock purchase plan- And more
- A_s per terms of the employment agreement_
- _All new hires will be required to be fully vaccinated as a condition of employment, proof of vaccination will be submitted to the company upon hire_.
- The Great Place to Work® Institute has