Emploi Étudiant

Les défis à relever sont nombreux et stimulants. Intervenant de premier plan dans l’économie du Québec, le Ministère a pour mission et mandat d’assurer, sur l’ensemble de son territoire, la mobilité durable des personnes et des marchandises par des systèmes de transport efficaces et sécuritaires. Vaste organisation, le Ministère emploie plus de 8 500 personnes et gère 31 000 kilomètres de routes et 11 000 structures. Concrètement, le Ministère entretient, rend sécuritaires, conçoit et bâtit les vastes réseaux de transport maritime, ferroviaire, aérien et routier du Québec tout en innovant et en respectant l’environnement.

**EMPLOI ÉTUDIANT - Technicienne ou technicien en administration**

**Pour occuper un emploi étudiant dans la fonction publique, vous devez être inscrit à temps plein à un programme d’études (ou à temps partiel si vous êtes à l’avant-dernière ou à la dernière session de votre programme d’études)**
- **Direction générale**: Direction générale de la Capitale-Nationale
- **Direction**: Direction de la coordination et des relations avec le milieu (DCRM)
- **Nombre d’emplois à pourvoir : 1**:

- **Lieu de travail**: 475, boulevard de l'Atrium, 2e étage, Québec
- **Horaire de travail**: 14 heures par semaine
- **Date prévue d’entrée en fonction**: septembre 2025

**Les défis que nous vous proposons**

Assister le coordonnateur à la gestion des plaintes, des signalements, des commentaires et des demandes d'information que reçoit la Direction générale de la Capitale-Nationale.
- Coordonner et proposer des ébauches et des projets de réponse écrite afin de répondre aux plaintes reçues du coordonnateur;
- Recourir au système de Gestion des plaintes au service approprié afin que les citoyens obtiennent une réponse dans les délais prescrits;
- Inscrire le suivi des activités au système de Gestion des plaintes et dans le fichier Excel;
- Classer les demandes dans les dossiers Outlook de la boîte commune ou dans tout autre système de classement;
- Contacter occasionnellement les citoyens par téléphone ou par écrit afin d'obtenir des précisions à leur demande;
- Noter et acheminer les messages téléphoniques de la boîte vocale, reçus des préposés du 5-1-1;
- Utiliser, participer au développement et à l'amélioration des outils de références fournis.

**Rémunération, horaire et conditions de travail**

Le taux horaire mínimal est de 22,45 $ et une majoration de 6,5 % s’ajoute à ce taux pour compenser certains avantages sociaux.

i La rémunération est déterminée en fonction de la pertinence de votre scolarité additionnelle et de vos expériences en lien avec l’emploi. Par conséquent, il est important de bien les détailler dans votre formulaire d’inscription qui servira de référence.

En plus de travailler de jour, l’emploi permet un horaire flexible, favorisant la conciliation entre le travail, les études et la vie personnelle, avec des horaires adaptés:

- **Horaire de 14 heures/semaine maximum lors des sessions d’études;**:

- Horaire de 21 heures/semaine maximum lors des semaines de lecture;
- Horaire de 35 heures/semaine maximum lors de la période estivale et du congé du temps des fêtes.

Sous certaines conditions, la durée de votre emploi étudiant pourrait être prolongée.**

Selon les besoins du secteur, vous pourriez avoir accès au télétravail en mode hybride (télétravail et présentiel) en fonction de la politique gouvernementale. Des précisions en lien avec le télétravail seront apportées lors de l’entrevue d’embauche.**

Enfin, il est possible qu’au terme de vos études et sous certaines conditions, vous puissiez participer à un processus de sélection particulier en vue d’accéder à un emploi régulier ou occasionnel.

**Le profil que nous recherchons**:

- Organisée (coordination des réponses, classement des documents);
- Discrète;
- Sens du service à la clientèle tant à l’écrit qu’à l’oral;
- Avoir un bon français écrit.

Ce ou ces postes sont à pourvoir dans la ou les villes suivantes : Québec

**Les exigences à satisfaire pour occuper l’emploi étudiant**:
Pour être admissible à occuper un emploi étudiant dans la fonction publique du Québec, la personne doit satisfaire aux conditions suivantes:

- Être inscrite à temps plein à un programme d’études collégiales ou universitaires reconnu par le ministre de l’Enseignement supérieur dans un établissement d’enseignement au Québec;
OU
- Être inscrite à temps partiel à l’avant-dernière ou à la dernière session permettant de compléter un programme d’études collégiales ou universitaires reconnu par le ministre de l'Enseignement supérieur dans un établissement d'enseignement au Québec. Toutefois, une personne inscrite à temps partiel à la dernière session ne peut occuper un emploi étudiant si elle en occupait un à la session précédente alors qu’elle était également inscrite à temps partiel;
OU
- Être inscrite à temps plein à un programme d’études reconnu par l’autorité compétente du lieu où elle poursuit ses études, être domiciliée au Québec et être âgée de 16