Représentant(E) Au Service à La Clientèle

**Position : Représentant(e) au service à la clientèle /adjoint(e) administrative**

**Superviseur : VP des ventes**

**Endroit : Ameublement Bureau Intérieurs - Montréal**

Ameublement Bureau Intérieurs se spécialise dans le mobilier et accessoires de bureau dynamique. On s’assure que chaque espace est maximisée pour chaque organisation. Notre niveau de qualité de produits et de services nous permet de grandir et c’est la raison pour laquelle nous recherchons un(e) représentant(e) au service à la clientèle / adjoint(e) administratif de se joindre à notre équipe. Ce poste est à temps plein et permanent.

**Description du travail**
- Choisir avec précision les matériaux appropriés pour les bons de travail
- Préparation de commandes et contrôle de la qualité
- Vérifier le travail fini par rapport à la paperasse
- Répondre et diriger les appels correctement, recevoir et assister les clients
- Distribuer, vérifier tout le courrier, télécopies et les courriers
- Gérer tous les échantillons des manufacturiers
- Vérifier et commander les fournitures de bureau, garder le bureau rempli, propre et présentable
- Aider avec la comptabilité et les chèques
- Préparer les évènements spéciales (nourritures, accueillir les invités)
- Aider dans les tâches administratives lorsque demandé
- Entrer de l’information de commandes et faire des recherches afin de résoudre des problèmes avec les manufacturiers
- Identifier et faire un suivi des problèmes de garantie
- Coordonnée les expéditions complètes de camions, remettre l’information aux représentants des ventes et coordonnateur de projet
- Faire un suivi avec les clients pour vérifier les détails et transmettre l’information aux représentants des ventes
- Être former dans d’autres disciplines afin d’aider lorsque nécessaire
- Autres tâches connexes

**Compétences et atouts**
- Capacité à effectuer plusieurs tâches et à hiérarchiser les tâches concurrentes
- Solides compétences interpersonnelles, de gestion du stress et d’organisation
- Excellente communication orale et écrite
- Connaissance de MS Office (Word, Excel, etc)
- Expérience dans l’industrie des meubles un atout
- Bilinguisme (Français/Anglais) un atout

**Position: Customer Service Representative/Administrator**

**Reporting to: VP Sales**

**Location: Ameublement Bureau Interieurs - Montréal**

Ameublement Bureau Interieurs specializes in providing dynamic office furniture and accessories. We make space work for every organization and every space. Our combination of quality products and services has resulted in a growth opportunity. We are looking for a **Customer Service Representative/Administrator **to join our team This is a full-time permanent position.
**Job Functions**
- Accurately pick proper materials for work orders
- Order picking and quality control
- Check finished job against paperwork
- Direct incoming calls appropriately, greeting and assisting clients
- Distribute and verify incoming and outgoing mail, faxes and courier packages
- Manage all manufacture samples
- Monitor and order office supplies, keep office stocked, tidy and presentable
- Assist with accounting functions, handling of cheques
- Prepare for special events (catering, greeting guests)
- Provide general administrative and clerical assistance when requested
- Provide support services to Sales Representatives, entering order information and researching issues relating to the manufacturer
- Identify and track warranty issues
- Coordinate full trailer shipments; provide information to Sales Representative and Project Coordinator
- Follow up with client to clarify request details, provide information to Sales Representative
- Cross-train in other capacities in order to fill requirements from time-to-time
- Other duties as required

**Skills Requirements - Asset**
- Ability to multi-task and prioritize competing (and sometimes conflicting) tasks
- Strong interpersonal, stress management and organizational skills
- Excellent verbal and written communications skills
- Intermediate knowledge of MS Office Suite (Word, Excel, etc.)
- Experience in office furniture industry an asset
- Bilingualism (French/English) as asset

**_Advanced Business Interiors_** _is an equal opportunity employer and is committed to fair and accessible employment procedures. If any accommodations are needed for applicants during the selection process, please notify Human Resources._

**Salary**: From $46,000.00 per year

**Benefits**:

- Dental care
- Employee assistance program
- Extended health care
- Life insurance
- Paid time off
- RRSP match
- Tuition reimbursement
- Vision care
- Wellness program

Schedule:

- Day shift
- Monday to Friday