Analyste de Recouvrement

**Qui nous sommes**:
Chez OnDeck Canada, les petites entreprises ont une grande importance. Nous améliorons le paysage économique du Canada en modifiant la façon dont les petites entreprises ont accès aux capitaux. Nous prenons soin les uns des autres et nous soucions de notre entreprise comme de nos clients. Nous nous engageons à faire en sorte que chaque jour compte.

OnDeck Canada, entreprise de technologie financière établie à Montréal, figure parmi les plus importants prêteurs en ligne aux petites entreprises au pays.

OnDeck s’appuie sur le regroupement de données obtenues à partir de centaines de points de données ainsi que sur les cotes de crédit et les relevés bancaires pour évaluer la santé financière de petites et moyennes entreprises. Cette approche permet d’offrir des solutions efficaces en matière de liquidités dans un marché mal desservi par les grandes banques. Grâce aux plateformes OnDeck, les petites entreprises peuvent obtenir des prêts et des avances de fonds abordables, et ce, de façon beaucoup plus pratique et conviviale.

**L’occasion pour vous**:
L’analyste de recouvrement travaillera sous l’autorité du directeur du recouvrement et des affaires juridiques et en étroite collaboration avec celui-ci. Vous jouerez un rôle important en atténuant les risques, en assurant la conformité et en soutenant les relations avec les clients afin de trouver des solutions qui génèrent des revenus de façon régulière.

**Votre rôle**:

- Surveiller les comptes pour cerner les paiements en retard en procédant à des examens hebdomadaires des comptes clients.
- Déterminer le motif des arriérés, rapprocher les comptes et collaborer à la négociation de solutions avec nos clients.
- Réduire au minimum l’exposition aux créances irrécouvrables et maintenir les échéances à un niveau acceptable en atteignant les objectifs de réduction des comptes en défaut.
- Restructurer ou réviser les modalités de paiement, recommander l’ajournement de paiements et négocier des ententes de règlement en faisant preuve de jugement indépendant dans les limites établies.
- Mener des campagnes de recouvrement auprès de chaque client par l’entremise de courriels, d’appels téléphoniques et de la correspondance habituelle.
- Veiller à la tenue de dossiers et de rapports exacts sur les activités de recouvrement.
- Communiquer régulièrement avec la direction au sujet de l’état des comptes et des escalades.
- Assurer un service à la clientèle en ce qui a trait aux questions de recouvrement.
- Effectuer d’autres tâches en appui au service du recouvrement.

**À propos de vous**:

- Baccalauréat (un atout) et au moins 2 ans d’expérience en recouvrement, en gestion des comptes clients ou en service à la clientèle.
- Solides aptitudes en diplomatie, en négociation, en organisation et en gestion de l’information.
- Excellente capacité à communiquer à l’oral et à l’écrit; bilinguisme (français et anglais) obligatoire.
- Excellente compréhension de Microsoft Word et Excel.
- Compréhension approfondie du secteur du crédit.
- Grande capacité d’analyse.
- Expérience avec le traçage des défauts de paiement est un atout.
- Bon esprit d’équipe et excellente capacité de consolidation d’équipe.
- Grand sens de l’organisation, autodiscipline et capacité à travailler de façon autonome dans un environnement dynamique au rythme soutenu.
- Capacité à lire et à interpréter les communications des clients et les documents financiers et juridiques.
- Capacité à hiérarchiser et à gérer des tâches diverses.

**Ce que nous vous offrons**:

- Une entreprise en évolution.
- Une équipe chevronnée.
- L’occasion de travailler avec des personnes qui aiment leur travail.
- Une culture d’entreprise exaltante et moderne.
- Lorsque nous ne travaillons pas à distance, l’accès à un bureau récemment rénové au cœur de Montréal, y compris un salon des employés, des collations et un café fin
- Un milieu de travail recommandé par les employés (_The Globe and Mail_/Morneau Shepell).