Chef D'équipe en Entrepôt Warehouse Team Leader

**Entrepôt: 2500 ave Marie-Curie, Ville Saint-Laurent**

Nous sommes Altitude Sports, le leader du commerce en ligne au Canada, né de la rencontre entre la mode et le plein air. Nous sommes une équipe unie qui vise l’excellence en toute circonstance. Coureurs, skieurs, cyclistes, adeptes de sensations fortes, précurseurs de tendances - nos spécialistes dans tous les domaines travaillent ensemble afin de maintenir le succès de l’entreprise. Nous sommes devenus le plus grand détaillant en ligne de vêtements et d’équipement urbains et de plein air au Canada, et nous continuons de grandir, mais ce statut ne nous a pas fait oublier nos origines. Au fond, nous restons toujours cette boutique locale qui a ouvert ses portes il y a 40 ans sur la rue Saint-Denis.

**Notre mission**

Équiper nos clients des produits les plus durables et les mieux conçus par l’entremise d’une expérience en ligne inégalée.

**Nos valeurs**

Placez le client en premier

Dites-le, tout simplement

Allez de l’avant

Amusez-vous

**Le rôle**

**Ce que tu feras**
- Superviser une petite équipe de commis dans leurs tâches opérationnelles dans le département de la réception;
- Monitorer les niveaux de service de certaines tâches et passer à l’action lorsque c’est nécessaire;
- Prendre en main les tâches de résolution de problèmes complexes ou anormales;
- Agir en tant que pont entre l’entrepôt et les autres départements pour gérer les cas exceptionnels;
- Assurer la formation des nouveaux employé.es du département de la réception;
- Identifier les commis à potentiel, en leurs offrant des opportunités de formation et développement pour augmenter leurs aptitudes;
- Faire preuve de dynamisme et de créativité quant aux suggestions apportées, dans le but de contribuer à l’excellence opérationnelle de l’entreprise;
- Prôner l’engagement et reconnaître les réussites de son équipe.

**Qui tu es**
- Détenir de l'expérience comme chef d'équipe au quais/réception (un atout)
- Diplôme en logistiques/opérations ou expérience de travail équivalente;
- 1 à 2 années d’expérience en commerce électronique ou dans un milieu de travail au rythme soutenu;
- Être capable de soulever des charges allant jusqu'à 10 kg
- Compétences intermédiaires ou avancées en Excel;
- Une aisance avec les plateformes technologiques et une facilité d’apprentissage;
- Être à l’aise avec un horaire de travail flexible;
- À l'aise en français et en anglais.

**Disponibilités requises**:

- Chef d'équipe à la réception - Lundi
- Vendredi: 7h30 à 15h30

**Warehouse: 2500 Ave Marie-Curie, Ville Saint-Laurent**

We're Altitude Sports, Canada's ecommerce leader, working and playing at the intersection of fashion and the outdoors. As one big team striving for excellence at every opportunity, we’re made up of specialists in every department: outdoor lovers and fashion enthusiasts; runners and skiers; cyclists, thrill seekers and trend setters. Sure, we’ve grown into Canada’s largest e-commerce retailer of outdoor and urban gear and apparel, and are still growing - but at heart we’re still that local independent shop that opened on Saint Denis Street in Montreal almost 40 years ago.

**Our vision**
To be the biggest little shop.

**Our mission**
To equip our clients with the most durable & well-designed goods through an ecommerce experience that’s unequaled.

**Our values**
Put the customer first. Just say it. Run with it. Have fun.

**The role**

**What you will do**
- Supervise a small team of clerks in their operational duties in the front desk department;
- Monitor service levels of certain tasks and take action when necessary;
- Take charge of complex or unusual problem solving tasks;
- Act as a bridge between the warehouse and other departments to manage exceptional cases;
- Provide training to new employees in the receiving department;
- Identify potential clerks, providing them with training and development opportunities to increase their skills;
- Be proactive and creative in making suggestions that contribute to the operational excellence of the company;
- Promote commitment and recognize the successes of his/her team.

**Who you are**
- Experience as a dock/receiving team leader (an asset);
- Degree in logistics/operations or equivalent work experience;
- 1 to 2 years of experience in e-commerce or a fast-paced work environment;
- Ability to lift loads up to 20 lbs.
- Intermediate to advanced Excel skills;
- Comfortable with technology platforms and ease of learning;
- Comfortable with a flexible work schedule;
- Comfortable with a flexible work schedule; Comfortable with French and English.

**Required Availabilities**:

- team lead at the reception: Monday to Friday: 7:30am to 3:30pm

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