Stagiaire Support Ti

**Stagiaire TI et Support**

**À PROPOS DE SMARTPIXEL**

**INTRODUCTION DU DÉPARTEMENT TI DE SMARTPIXEL**

**STAGIAIRE TI ET SUPPORT**

**Descriptif**

Le Stagiaire TI et Support sera encadré par le Superviseur audiovisuel dans le cadre des ses fonctions. Il sera responsable de supporter les employés et les clients dans leur demande informatique. Il sera capable d’établir des diagnostiques et résoudre leur problèmes de manière efficace. De plus, Il offrira du support lors des déploiements logiciel et d'installation d’équipement (Server, écrans tactile, etc...) dans les locaux de nos clients. Il supportera également la logistique et l'approvisionnement de biens informatiques. Notre nouveau collaborateur TI habitera dans la région de Montréal (atout). Il sera à l’aise en français et en anglais à l’oral et à l'écrit pour des communications professionnelles avec nos clients.

**Responsabilités**
- Répondre aux demandes des utilisateurs et fournir un soutien logiciels et/ou de fonctionnement du matériel dans le but de résoudre des problèmes
- Fournir des conseils et former les utilisateurs en réponse aux difficultés éprouvées.
- Installer et préparer des équipements comme des serveurs, des systèmes d’exploitation, des logiciels et des équipements audiovisuel (Écran tactile)
- Analyser les méthodes de travail et créer de nouvelles procédures
- Gérer des utilisateurs dans un Domaine Active Directory
- Gérer l’inventaire informatique et le transfert des biens vers différente localisations

**Qualifications**
- Inscrit dans un programme collégial ou universitaire du domaine de l’informatique ou de l'audiovisuel
- Devoir faire un stage obligatoire dans le care de leur programme d'études
- Capacité d’analyse et de gestion des priorités
- Autonomie, initiative et proactivité
- Organisé et bon communicateur à l’oral et à l’écrit en Français et en Anglais (bilingue)
- Expérience en service à la clientèle ou en support technique

**Atouts**
- Permis de conduire
- Expériences en gestion de stock informatique
- Expériences en audiovisuel
- Exchange Active Directory, DHCP, DNS, VPN, Sécurité réseau, Microsoft Office 365
- Expérience en création et gestion de machine virtuelle
- Connaissance en administration de compte Google Suite
- Capacité à soulever des charges de 20kg

**Conditions de travail**

**Rémunération**:À partir de 16$ /heure, selon la formation et l’expérience.

**Statut**: Stage.

**Horaire de jour**:De jour, heures flexibles à temps plein ou à temps partiel. Minimum de 3 jours par semaine.

**Date de l’entrée en poste**:Dès que possible.

**Ce que nous offrons**
- Opportunités d’offre d’emploi après le stage
- Horaire flexible
- Bureaux modernes, vitrés et spacieux dans une tour à bureaux
- Salle à dîner spacieuse sur place
- Café, thé et panier de fruits disponible pour les employés
- Localisation centrale près du métro Place-Des-Arts
- Carte STM de Montréal remboursée par l’employeur
- Internet remboursé à raison de 50$ par mois
- Climat de travail familial, stimulant et dynamique

**Droit de travailler au Canada**

Il est important que vous soyez légalement autorisé à travailler au Canada au moment où l’offre d’emploi vous est faite. On pourrait alors vous demander de fournir une preuve d’admissibilité.

**Accès à l'égalité**

Le masculin est utilisé pour alléger le texte, et ce, sans préjudice pour la gent féminine.

Type d'emploi : Stage / Coop

Salaire : à partir de 16,00$ par heure

Avantages:

- Tenue Décontractée

Horaire:

- Du Lundi au Vendredi

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

- Montréal, QC H3B 1A5: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Obligatoire)

Langue:

- Français (Obligatoire)
- Anglais (Souhaité)

Permis/certificat:

- permis de conduire (Obligatoire)